När du läser din senaste energiräkning, upplevde du något av följande symtom — förvirring? Hjärtklappning? Kall svettning? Ilska? Om så är fallet har du drabbats av ett klassiskt fall av bill shock, annars känd som den negativa reaktionen du får när du får en faktura som är oväntat hög. Och tyvärr har det skett en dramatisk ökning i fall av bill chock i Australien.,

om du får en energiräkning som är högre än vad du normalt förväntar dig finns det vanligtvis två förklaringar. Den första och mest uppenbara förklaringen är att ditt hushåll förbrukar mer energi under faktureringsperioden. För det andra kan en högre faktura också förklaras om din energileverantör nyligen har ändrat hur det fakturerar dig eller hur det registrerar din energiförbrukning.,

checklista för hög energiräkning

i den här felsökningsguiden hjälper vi dig att lindra symtomen på bill shock med några frågor och få en bättre förståelse för varför din energiräkning är högre än vanligt och hur man gör ändringar så att det inte kommer att hända igen.

hur har vädret varit på sistone?

vädret kan ha en enorm inverkan på hur mycket energi ditt hushåll använder. I varmare, stickier månader med hjälp av en luftkonditionering för att kyla ditt hus ner kan vara en viktig orsak bakom en spik i din energianvändning under december kvartalet., Å andra sidan kan de kortare och svalare dagarna under vintermånaderna driva upp din energianvändning, särskilt om du spenderar mer tid inomhus och använder elektrisk uppvärmning.

om din bill spike beror på säsongsmässiga väderförändringar måste du tänka på att hitta några bättre sätt att värma dig hemma eller byta till en bättre energiplan. Du kan betala en premie för din Eltjänst så gå till mozos energijämförelseverktyg för att jämföra din faktura med andra energileverantörer.

spenderar du eller din familj mer tid hemma?,

Covid:19 pandemi har inneburit att de flesta australier spenderar mer tid hemma, oavsett om vi arbetar, hemundervisning eller bara är säkra. Du kan vara berättigad till en rad rabatter, inklusive ett arbete hemma ATO avdrag eller andra energirabatter som finns i ditt tillstånd.

hade du några besökare?

kanske dina svärföräldrar kom att stanna ett par månader eller du var barnvakt din systers barn. Om storleken på ditt hushåll har plötsligt ökat, är din energiräkning ofta snabb att följa efter., Detta är också fallet när du har en hushållsmedlem(er) som spenderar mer tid hemma, till exempel under skollov. Tänk bara på alla dessa extra rätter, tvätt och varma duschar!

använder du gamla apparater?

din energianvändning beror också på hur uppdaterade dina apparater är. Till exempel, Drift apparater som är förbi deras främsta innebär ofta att du använder en större mängd energi än ett hushåll med nyare och väl underhållna apparater., Se till att dina apparater inte använder mer energi än vad som är nödvändigt genom att regelbundet underhålla och uppdatera dem där det behövs. Om du tittar på att byta ut en gammal apparat var noga med att läsa vår artikel om hur man köper rätt hushållsapparater kan spara hundratals i årliga driftskostnader.

har du nyligen anslutit en ny apparat?

den helt nya luftkonditioneringen, varmvattensystemet eller till och med LCD-platt-tv kan vara den skyldige bakom din energiräkning., Om så är fallet är det bra att vana att helt stänga av en dator, TV eller stereo när du inte använder den. På så sätt kan du undvika att tömma ut din el som orsakas av att apparaten är ständigt inkopplad eller i standby-läge.

har du nyligen renoverat?

byggprocessen under renoveringen kan leda till en ökning av strömförbrukningen, vilket i sin tur leder till höga energikostnader. Om du har utökat ditt hem och nu har större vardagsrum till ljus, värme och kyla, kan du även ha en högre daglig energianvändning när ditt hem reno är klar., Oavsett om du funderar på en fullständig renovering inom en snar framtid eller vill göra några ändringar i ditt hem här och där, kolla in dessa energieffektiva och budget vänliga renoveringar idéer.

är ditt hushåll energieffektivt?

om du har drabbats av en onormalt stor energiräkning, kanske det är dags att börja förbättra miljövänligheten i ditt hem som att installera LED-belysning och använda lägre temperaturinställningar på tvättmaskinen., Din utgångspunkt bör vara att genomföra din egen hem energi revision för att förstå var du använder mest energi och där du kan förbättra effektiviteten i ditt hem.

letar du efter sätt att minska hushållets energianvändning? Gå vidare till vår energibesparing tips nav eller läs vår artikel om några okonventionella sätt att spara på energi.

är ditt mätarnummer korrekt?

om mätarnumret som skrivs ut på din energiräkning inte matchar mätarnumret i din bostad, kan du ha blivit felaktigt laddad., Därför, du kommer att behöva meddela din energi återförsäljarens kundtjänst under deras drifttimmar. Om du har en smart mätare kommer din energiräkning inte att ha ETT mätarnummer, så igen måste du ringa upp din leverantörs kundvård för att bekräfta ditt mätarnummer.

gick energipriserna upp?

din uppblåsta energiräkning kan vara resultatet av en ökning av el-eller gastariffen under faktureringscykeln., Lyckligtvis om du bor i Victoria, New South Wales, South Australia och vissa delar av Queensland, kan du enkelt byta till en plan med mer konkurrenskraftiga energipriser för ditt hushåll eller välja en plan med en fast ränta för att skydda dig mot eventuella framtida höjningar av energipriserna.

ändrades din faktureringsperiod?

ofta skiljer sig antalet dagar i en faktureringsperiod mellan räkningar. Om du har en högre än vanligt energi faktura kan det bara betyda att det har varit fler dagar i den aktuella faktureringsperioden än den tidigare., För att se till, du bör jämföra datum på din tidigare energiräkning till din nuvarande energiräkning.

är din energiläsning korrekt?

om du har tillgång till din el-eller gasmätare är det värt att jämföra den aktuella avläsningen som skrivs ut på din räkning med avläsningen på din mätare.

har du varit tillbaka faktureras?

om du har fakturerats av din energiåterförsäljare är din energiräkning säker på att vara högre eftersom du kommer att behöva betala för den energi du har använt under den aktuella faktureringsperioden plus eventuella utestående kostnader du är skyldig., Du kan faktureras av din energileverantör om du tidigare var underladdad för din energianvändning, om det var försenat att utfärda din faktura eller om du inte har betalat en tidigare faktura i sin helhet. Det finns tidsfrister för hur länge du kan faktureras om din energiåterförsäljare är fel, till exempel i vissa stater kan det vara upp till 9 månader.

har din mätare ändrats?

Du kan märka en variation i mängden energi som spelats in på din faktura om din mätare nyligen har ändrats., Det kan vara en möjlighet att din tidigare mätare var felaktig och registrerade din energiförbrukning felaktigt.

är det en beräknad faktura?

om din energi återförsäljare inte kan komma åt din naturgas eller elmätare, kommer de att ge dig en beräknad mätaravläsning. Denna uppskattning kan baseras på din energianvändning från motsvarande period förra året eller din tidigare faktureringsperiod. Om din nuvarande faktura är en uppskattad läsning och din tidigare faktura baserades på en faktisk läsning, kan du märka en variation.,

När din energiåterförsäljare får en korrekt avläsning av din mätare, beroende på din verkliga energianvändning, kan du behöva betala ytterligare avgifter på din nästa faktura om du använde mer energi än vad som beräknats. Eller om du använde mindre energi än vad som uppskattades, kommer du att krediteras med skillnaden.

har dina rabatter tillämpats?

kanske rabatterna som erbjuds med energiplanen du har anmält dig till har nu löpt ut., I det här fallet, om du inte är på ett fast kontrakt kan du enkelt ansluta med en annan el-eller gashandlare som erbjuder planer med tariffer och rabatter som är mer lämpade för ditt hushåll och bill betalningsvanor.

å andra sidan kan du inte ha varit berättigad till rabatt under den här faktureringscykeln, till exempel om du inte betalade din faktura i tid.

har din koncession / Rabatt tillämpats?

det kan vara så att koncessionen eller rabatten du är berättigad till inte har tillämpats av din energiåterförsäljare på din faktura., Så om du har ett godkänt koncessionskort är det en bra idé att kontrollera om dina uppgifter har registrerats korrekt hos din energileverantör genom att ringa upp kundsupporttjänsten. Du kan även kunna kontrollera dina uppgifter själv om du har ett online-konto.

redo att byta energiplan och börja spara? Gå över till vårt energijämförelseverktyg för att jämföra några av de tillgängliga planerna i ditt område.