Du har äntligen tagit steget och bestämt dig för att få en Netflix — prenumeration, men vänta-det finns ett problem. I stället för att komma in kristallklart ser allt du tittar på suddigt och ofokuserat ut. Vad ger?

du ska inte behöva leva i uppringningsåldrarna, och om ditt Netflix inte kommer i HD eller 4K kan vi hjälpa dig att felsöka problemet. Du kommer tillbaka till att titta på Black Mirror eller Tiger King innan du vet det.,

gå till källan

ditt första steg bör vara att kontrollera din Netflix-plan och dina inställningar. Chansen är din plan stöder hd streaming, men vissa planer tillåter streaming endast i standarddefinition, och 4K Ultra HD streaming är endast tillgänglig på den dyraste planen, så det är värt minst dubbelkontroll. Om du inte är säker, har vi en uppdelning av alla planer streaming titan erbjuder. Behöver du ett Premium-plan om du vill titta på i 4K/UHD, som för närvarande kostar $16 per månad.,

om du har rätt plan är nästa ordningsföljd att justera Netflix streamingalternativ. Börja med att öppna ditt konto och hitta Uppspelningsinställningarna under avsnittet din profil. Här ser du fyra olika alternativ: Låg, Medium, hög och Auto. Det är förmodligen uppenbart vad de betyder, men här är en detaljerad titt på hur varje inställning påverkar din bildkvalitet (och eventuellt ditt Datalock).,

• Low: Streaming på denna nivå kommer att använda upp ca 0,3 GB per timme. Streaming i låg kvalitet kommer att tvinga innehållet att spela på standarddefinitionen. Detta är det bästa alternativet för dem med dåliga anslutningar, eller de som strömmar med datagränser.
• Medium: streaming av medelkvalitet kommer att markera din dataanvändning upp till cirka 0,7 GB per timme. Vid denna gräns kommer du fortfarande att vara låst i standarddefinition.,
• hög: Streaming i hög kvalitet öppnar dig upp till HD-och 4K Ultra HD-strömmar med rätt plan, men det betyder också att din dataanvändning kan variera ganska lite. Beroende på ditt nätverk kan du använda 3GB per timme för grundläggande 720p-streaming eller upp till 7GB per timme för 4K Ultra HD-streaming.
• Auto: som namnet antyder kommer det att låta din strömmande kvalitet fluktuera med dina nuvarande internethastigheter och nätverksanslutning för att ge den mest stabila streamingupplevelsen. Med den stabiliteten kommer emellertid en större sannolikhet för kvalitetsfall.,

om du streamar på något annat alternativ än hög får du inte Hd-eller 4K Ultra HD-kvalitet från Netflix. Var medveten om att eventuella ändringar av dessa inställningar kan ta upp till åtta timmar att träda i kraft, så om du byter och inte märker en omedelbar förändring i din bildtrohet, ha tålamod. Återigen, högre streaming upplösningar kommer att bränna igenom data som det är täckt i fotogen, så var uppmärksam på din användning om du har en data cap.,

om du kommer åt dina inställningar på en mobil enhet kan du också gå in i appinställningar och växla till Wi-Fi endast läge eller ställa in automatiskt, som båda kan hjälpa dig att undvika att gå över dina datagränser när du tittar på Netflix.

hårdvarukrav för streaming av hög kvalitet

hårdvara är också en viktig del av att titta på Netflix av hög kvalitet, särskilt om du siktar på ultra HD-kvalitet., Du behöver minst en 60Hz TV eller bildskärm som är utformad för att hantera 4K, och om du strömmar via en extra enhet är kompatibla kablar också viktiga. Här är en djupgående guide om allt du behöver och hur du ställer in en TV för 4K.

Webbläsargränser

inte alla webbläsare skapades lika, och det är särskilt sant när det gäller streaming. Medan ganska mycket varje populär webbläsare är kapabel att strömma Netflix innehåll i HD, precis hur HD det är kommer att variera mellan webbläsare. Här är en enkel titt på vilken maximal upplösning Varje webbläsare kan på en dator.,

• Google Chrome: upp till 720p
• Firefox: upp till 720p
• Opera: upp till 720p
• Safari: upp till 1080p (på Mac-datorer som kör OS X 10.10.3 eller högre)
• Microsoft Edge: upp till 4K (kräver HDCP 2.2-kompatibel anslutning till en 4K-skärm, med åtminstone Intels 7: e generationens Core CPU, plus den senaste versionen av Windows)

internetkvalitet för streaming av HD/UHD

Du kanske betalar för en snabb internetanslutning, men det betyder inte att du nödvändigtvis har snabb tillgång till internet. Följ vår guide för att se vilken typ av nedladdningshastigheter du får., Om du får något under 10Mbps och det finns mer än en enhet i din bostad med hjälp av internet, kommer du att vara hårt pressad för att se en full HD-ström-och definitivt inte 4K Ultra HD-från Netflix.

ser du inget bra nummer? Det finns flera saker du kan göra för att se till att du får de hastigheter du bör, från att välja rätt internet plan för att installera rätt typ av router. Vi föreslår att du kontrollerar vår lista över de bästa trådlösa routrarna för att se till att du får den snabbaste anslutningen på ditt nätverk.,

med ditt hems nätverk i tip-top-form kan du vara lätt att veta att dina internetrör inte är de som är igensatta. Med detta i åtanke, är det dags att ta ett steg tillbaka och överväga om de linjer som matar ditt hem är lika öppna som de borde vara.

är din Internetleverantör skyldig?

Efter mycket tryck började Netflix betala av några Internetleverantörer, inklusive Comcast och Suddenlink, för så kallade ”snabba körfält”, som är avsedda att säkerställa att dess videoströmmar kommer till sina kunder med hjälp av dessa Internetleverantörer snabbare och tillförlitligt.,

om du använder en Internetleverantör som inte har gjort någon form av arrangemang med Netflix, vare sig det är ett betalt snabbspårsavtal eller via Netflix ”open connect”-program, kan du dömas till dålig bildkvalitet för Netflix — särskilt om du bor på en stor marknad med många internetanvändare. Du kan konsultera Netflix ISP speed webbplats för att få en uppfattning om var Netflix står i din ISP: s graces. Om det ser ut som din Internetleverantör rankas dåligt, är det möjligt-men svårt att bevisa — att din Internetleverantör kan strypa dig och alla Netflix-användare i nätverket., Om du misstänker att det kan vara fallet, är ett sätt att dölja vad du gör från din internetleverantör med ett virtuellt privat nätverk (VPN). Vi har en guide till allt du behöver veta om VPN som sannolikt kommer att vara till nytta här.

kontrollera din klocka

Om du inte har märkt det, kommer Netflix att börja spela en ström tidigare än den kan spelas på sin fulla kvalitet, buffring för full upplösning versionen längs vägen. Så snart det är möjligt att göra det visas strömmen med full upplösning.,

om bandbredden saktar ner kommer videoupplösningen att sjunka tills full-res-strömmen är tillräckligt buffrad igen. Netflix gör uppenbarligen detta för att hålla laddningstiderna korta så att du inte känner att det tar för evigt att titta på din show. Denna intelligenta justering gör Netflix känns snappy, men vid fel tid på dagen, det kan också göra det ser ut som skräp under de första minuterna av visning.,

När vi experimenterade med Netflix-kvalitet under en hel dag upptäckte vi att den största faktorn som påverkar strömkvaliteten är tiden på dagen och om den tiden faller under typiska rusningstid för att titta på. Du vill hålla rusningstid (i huvudsak prime time timmar efter 6 PM) i åtanke och justera dina förväntningar.

vad mer kan jag göra?,

om du har problem med att strömma Netflix och du vet att ditt hemnätverk är stabilt din Internetleverantör erbjuder bra Netflix-streaming-hastigheter, ring din Internetleverantör och rapportera problemet. Vi rekommenderar att du startar telefonsamtalet genom att berätta för dem alla felsökning du redan har gjort så att agenten inte gör att du upprepar samma steg, vilket skulle vara slöseri med tid för er båda. Korsa sedan fingrarna så att de försöker göra något åt det istället för att peka fingret på Netflix.

lyckligtvis är detta problem mycket mindre vanligt än det brukade vara., Det finns fortfarande många användare vars shoddy ISP-tjänst begränsar hur de kan uppgradera sin streaming-upplevelse. Om så är fallet för dig är det enda du verkligen kan göra att avbryta din prenumeration för att låta Netflix veta att du inte är villig att betala för en usel streamingupplevelse, oavsett var du bor.

Kom ihåg att du kanske inte har 100% kontroll över din strömmande kvalitet eftersom Netflix har makt och diskretion att minska strömmande kvalitet i vissa regioner. Även sällsynta, detta hände i Europa för 30 dagar i början av 2020 på grund av bandbredd oro.,

Redaktörens rekommendationer

• hur man stoppar buffring och uppgraderar ditt nätverk
• hur man ökar din internethastighet
• bästa billiga VPN-erbjudanden för februari 2021
• hur mycket data använder Netflix?
• Netflix hastighetstest: så här kontrollerar du om du kan strömma 4K Ultra HD