VIEWER FAQ

ROOT SPORTS App FAQ

förutom att få vår prisbelönta sport täckning genom traditionell TV, ROOT SPORTS TV abonnenter kan nu strömma sina favorit lokala lag via vår mobilapp och webbplattform.

ROOT SPORT har lokala medier rättigheter för Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights, och Portland Timbers samt olika college-och high school-nivå sport.

Registreringssektion

finns det ett TV överallt streaming alternativ för ROOT SPORTS?,
ROOT SPORTS erbjuder en TV överallt ström av vår kanal på både en app och webbplattform. Spel kommer att vara tillgängliga för de tittare som prenumererar på en telco, kabel-eller satellitleverantör eller vMVPD som bär ROTSPORTER och som har gått med på att tillåta sina kunder tillgång till TV överallt streamingtjänst.

finns det en extra kostnad för att ta emot TV Everywhere stream via ROOT SPORTS app eller webbplats?
det finns ingen extra kostnad så länge du är en giltig betald telco, kabel, satellit eller vmvpd kund som prenumererar på ett videopaket som innehåller ROOT SPORTS., Dataavgifter kan tillkomma för visning av mobilappar. Kontrollera med din mobil leverantör.

är ROOT SPORTS tillgängligt för TV överallt visning utan att vara en betald telco, kabel, satellit eller vmvpd kund?
Nej, det enda sättet att få tillgång till digital streaming av ROOT SPORTS är att ha en giltig Betal-TV-prenumeration som innehåller ROOT SPORTS och vars leverantör har gått med på att tillåta sina kunder tillgång till TV överallt streamingtjänst.,

min Kabel, Satellit, telco-leverantör eller vMVPD bär ROTSPORTER, men jag ser dem inte på TV: n överallt strömmande leverantörslista, vad kan jag göra?
vissa tv-leverantörer har ännu inte accepterat vårt erbjudande som tillåter sina kunder tillgång till vår TV överallt ström via ROOT SPORTS app eller webbplats. Du kan kontakta din telco, kabel, satellitleverantör eller vMVPD och begära att de ger dig tillgång till stream ROOT SPORTS.

kan jag strömma allt ROTSPORTSINNEHÅLL på appen och webbplatsen?
MLS-innehåll är för närvarande inte tillgängligt för streaming., Kolla tillbaka för framtida uppdateringar till vår streaming programmering line-up.

hur loggar jag in i streamingtjänsten på webbplattformen eller mobilappen?

Logga in på webbplattformen genom att klicka på klockknappen på vår hemsida eller ladda ner mobilappen. När du uppmanas, välj din kabel, telco, satellit eller vMVPD leverantör från listan, och mata in ditt användarnamn och lösenord (samma inloggning du använder för att visa och betala din faktura online). Om du inte har ett online-konto med din kabel, telco, satellit eller vmvpd leverantör kontrollera deras hemsida eller kontakta dem direkt för att skapa en.,

ROOT SPORTS OTT / vMVPD-Vanliga frågor

finns det ett ott/vMVPD-alternativ tillgängligt där jag bor?

Vi är glada att kunna erbjuda kunder i alla regioner ett annat alternativ för att titta på sina favoritlags spel med lanseringen av AT & T TV.

om din ott-leverantör i din region inte är listad och du vill se ROOT SPORTS eller på&T SportsNet på din leverantör, ring dem och begär att de lägger till nätverket i sin kanaluppställning.

Varför får jag inte alla spel på&T TV ?,

vid denna tidpunkt på&T TV kan inte tillhandahålla alla spel när det finns en schemaläggningskonflikt. MLS live games är för närvarande inte tillgängliga på våra streamingtjänster. Kolla tillbaka för framtida uppdateringar till vår streaming programmering line-up.

jag bor i området och jag har på&T TV men jag kan inte ta emot ROOT SPORTS?

vid denna tidpunkt på&T TV är endast tillgänglig för de kunder som har paketet ”CHOICE” eller ”ULTIMATE”.,

teknisk sektion

vilka är de tekniska kraven och vilka enheter fungerar?
Du kommer att kunna titta på från både PC och Mac-plattformar. Dessutom kommer du att kunna titta på både Apple och Android-enheter. För att titta på spel och annan programmering på någon av dessa plattformar måste du ”autentisera” med dina betal-tv-prenumerationsuppgifter med en giltig prenumeration på ROOT SPORTS.

vilken programvara behöver jag?
vi stöder iOS-och Android-programvara på mobilen samt Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer och Edge för skrivbordsvisning.,

vad beror min videokvalitet på?
olika faktorer påverkar videokvaliteten, inklusive enhet som används, internethastigheter och nuvarande nätverksbelastning.

på sidan leverantörens autentisering fungerar inte mina inloggningsuppgifter?
Kontakta din kabel, telco, satellit-eller vMVPD leverantör och bekräfta den e-postadress som de har på filen. Bekräfta också att din abonnerade servicenivå är ett tv-paket som innehåller ROTSPORTER.

vad händer om jag har glömt mitt användarnamn och/eller lösenord?,
Kontakta din kabel, telco, satellit-eller vMVPD leverantör för att lära dig hur du kan hämta ditt användarnamn och/eller lösenord.

Jag är på jobbet, på min lokala marknad, och med hjälp av webbplattformen, varför kan jag inte komma åt strömmen?

beroende på nätverksbegränsningar på din arbetsplats kan streamingen blockeras på grund av gränser för dataanvändning, VPN-leverantörer som använder Out-of-state-registrering eller säkerhetsbegränsningar. Om ingen av dessa begränsningar finns, kontrollera andra tekniska och autentiseringsproblem ovan.,

avsnittet appanvändning

finns det ett sätt att stoppa, pausa och spela in livespel?
vår app har inte paus eller stoppfunktionalitet aktiverad. Du kan inte heller spela in eller ladda ner för offlinevisning.

finns det ett sätt att ta skärmdumpar medan du spelar video på min enhet?

vår app tillåter inte att ta skärmdumpar medan du tittar på vår programmering.

vilka data samlar ROOT SPORTS in?
vi bekräftar din TV-prenumeration och använder din plats för att verifiera att du befinner dig inom vårt geografiska fotavtryck och kvalificerar dig för visning av innehållet som tillhandahålls., Se våra användarvillkor och Sekretesspolicy (finns på https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/) för ytterligare information.

Jag reser ut ur staden, kommer jag fortfarande att kunna strömma spelen på min telefon eller dator?
tyvärr måste du för närvarande vara inom varje regions geografiska fotavtryck för att strömma programmeringen.

ljud och VIDEO

hur kan jag få ROOT SPORTS i HD från min TV-tjänsteleverantör?
kontakta din TV-tjänsteleverantör direkt och låt dem veta att du vill ta emot ROTSPORTER i HD., De kan ge dig råd om tillgänglighet, samt paket-och utrustningskrav.

ljud-eller bildproblem:
om du har ljud-eller bildproblem kan du avgöra om problemet finns på andra kanaler eller bara ROTSPORTER. Om det finns på andra kanaler, vänligen kontakta din kabel, telco, satellit eller vmvpd leverantör. Om det bara är på ROTSPORTER, vänligen kontakta oss och vi kommer att svara under vanliga öppettider.

programmering

hur kan jag få Seattle Mariners och Portland Timbers live game sändningar utanför ROOT SPORTS broadcast territorium?,
om du befinner dig utanför lagets regionala TV-territorium kommer Mariners och Timbers-spel att svärtas ut på ROTSPORTER. Våra distributionsrättigheter ligger bara inom Mariners och Timbers regionala TV-territorium. Lagområden dikteras av ligorna, inte av regionala sportnätverk. Var och en av de professionella ligorna sätter definierade områden för varje lag, med vissa län exklusiva för det laget och några län delade med andra lag. DIRECTV, DISH och digital kabelleverantörer erbjuder speciella Out-of-market-paket: MLB Extra Innings-paketet och MLS Direct Kick., Dessa säsongslånga paket innehåller de flesta spel som är telecast på ROTSPORTER. Observera att vissa spel fortfarande kan vara föremål för blackouts. För mer information, kontakta din TV-tjänsteleverantör.

jag bor i ROOT SPORTS network territory och min TV-leverantör erbjuder inte ROOT SPORTS. Vad kan jag göra?
Ring, e-post eller utnyttja din leverantörs Facebook och andra online-samhällen för att låta dem veta att du vill att ROOT SPORTS läggs till i din kanaluppställning. Du kan också prenumerera på vMVPD leverantör TILL&T TV.

kan jag begära en kopia av ett spel?,
ROOT SPORT kan inte reproducera Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, high school eller något annat spel eller ge klipp från telecasts på grund av upphovsrättsliga avtal med våra team partner. Jag producerade en sport. Hur kan jag få min show på ditt nätverk?
medan ROOT SPORTS producerar det mesta av sin egen ursprungliga programmering finns det en begränsad tid tillgänglig för producenter av sportprogram med lokalt intresse. För att få din show övervägd för telecast, vänligen kontakta vår Programmeringsavdelning på [email protected]. – herr talman!,
programmeringsproblem:
om du har ytterligare frågor om programmering, strömavbrott eller innehållsproblem, kontakta din TV-tjänsteleverantör. Om problemet inte kan lösas av din leverantör, fyll i en webbplatsbiljett och vi kommer att svara under ordinarie öppettider.
REKLAM OCH SALESHow kan jag annonsera på ROT SPORT?
för reklaminformation eller frågor, kontakta vår försäljningsavdelning på [email protected].
CAREERSIs ROOT SPORTS för närvarande anställer?
för en lista över öppna positioner, kontrollera vår karriär webbplats.,
erbjuder ROOT SPORTS praktikplatser?Ja, för en lista över öppningar, besök vår karriär hemsida.