Les clients sur environ 55 segments de vols intérieurs par jour auront la possibilité de surfer sur internet gratuitement, à partir du 13 mai. Le pilote de deux semaines dans toutes les cabines sur certaines lignes court, moyen et long-courriers est la première étape de Delta vers la réalisation de sa vision d’offrir une connexion Wi – Fi gratuite en vol dans le cadre de sa principale gamme d’options de divertissement à bord gratuites.,

« Les clients sont habitués à avoir accès à une connexion Wi-Fi gratuite pendant presque tous les autres aspects de leur voyage, et Delta pense que cela devrait également être gratuit en vol », a déclaré Ekrem Dimbiloglu, Directeur des produits à bord. « Les tests seront la clé pour obtenir ce programme très complexe – cela prend beaucoup plus de créativité, d’investissement et de planification pour donner vie qu’un simple basculement. »

bien que ce test ne prenne pas en charge le streaming de contenu, il permet aux clients de naviguer, d’envoyer des e – mails, de magasiner, d’envoyer des messages, de s’engager avec les médias sociaux et plus encore, le tout gratuitement.,

Delta n’est pas étranger à ouvrir la voie à la gratuité et à offrir aux clients plus d’options pour profiter de leur temps à bord. En 2016, Delta a été la première compagnie aérienne mondiale à abandonner le modèle payant pour le divertissement en vol et à proposer du contenu Delta Studio entièrement gratuit via des écrans à dossier de siège et en streaming sur des appareils personnels. En 2017, Delta a été le premier transporteur mondial à offrir la messagerie mobile gratuite et depuis lors, il a augmenté son avance en offrant plus d’écrans vidéo de siège arrière que toute autre compagnie aérienne., Tout cela fait partie des investissements de plusieurs milliards de dollars que Delta a faits ces dernières années pour transformer le voyage en une partie du voyage à attendre.

Le test initial de Delta sur certains avions domestiques équipés de Wi-Fi haute vitesse 2Ku est conçu pour comprendre les préférences de l’expérience client, les performances du système, les commentaires des clients et plus encore. Dimbiloglu a noté qu’en raison de la complexité du projet, il faudra probablement plusieurs phases de test supplémentaires et beaucoup d’écoute pour s’assurer que le produit gratuit Delta offre, ajoute de la valeur.,

« comme pour tout test en territoire inconnu, Delta s’appuiera fortement sur les commentaires des clients et des employés pour trouver la meilleure façon de faire du Wi-Fi gratuit en vol une réalité », a déclaré Dimbiloglu.

les segments de vol D’essai changeront tous les jours dans le cadre de la structure de test, mais les clients seront avertis par Delta s’ils sont sollicités pour le test par e-mail et une notification push de L’application Fly Delta avant leur vol et lors de leur visite du portail Wi-Fi à bord.,

Delta offre actuellement le Wi-Fi sur presque tous les vols à travers ses réseaux nationaux et internationaux et a installé 2KU haute vitesse sur 60 pour cent des avions de ligne principale. Le Wi-Fi à l’achat et la messagerie mobile gratuite resteront disponibles tout au long de la période de test, tout comme ils le sont aujourd’hui.