Articles

Delta tar første skritt mot gratis Wi-Fi med første, begrenset test

Kunder på rundt 55 innenlandske flystrekninger en dag vil ha mulighet til å surfe på internett for gratis, og starter Mai 13. De to-ukers pilot på tvers av alle hytter på velg kort-, mellomlang – og lang-ruter er deltas første skritt mot å realisere sin visjon om å tilby gratis in-flight Wi-Fi som en del av sin ledende suite av gratis om bord underholdning.,

«Kundene er vant til å ha tilgang til kostnadsfri Wi-Fi i nesten alle andre aspekter av deres ferd, og Delta mener det bør være gratis når du flyr, du også,» sa Ekrem Dimbiloglu, Direktør for Ombord Produktet. «Testing vil være en nøkkel for å få denne svært komplekse program høyre – dette tar mye mer kreativitet, investering og planlegging for å bringe til liv enn en enkel vri på en bryter.»

Mens denne testen, vil ikke støtter innholdet streaming, den gjør det mulig for kundene å surfe, e-post, butikk, budskap, engasjerer seg i sosiale medier og mer – alt gratis.,

Delta er ikke fremmed for å lynrask banen for å frigjøre og gi kundene flere alternativer for å nyte sin tid om bord. I 2016, Delta var den første globale airline å slippe betalt modell for in-flight entertainment og tilbyr for alle-gratis Delta Studio innhold via sete-ryggen-skjermer og streaming til personlige enheter. I 2017, Delta var den første globale transportøren å tilby gratis mobil chat og siden da har det vokst forspranget i å tilby mer sete-ryggen video-skjermer enn andre flyselskap., Alt dette er en del av multi-milliard dollar investeringer Delta har gjort de siste årene for å forvandle reise inn i en del av reisen er å se frem til.

deltas første test på velg innenlandske høy hastighet 2Ku Wi-Fi-utstyrte fly er designet for å forstå kundens opplevelse preferanser, systemytelse, og til og tilbakemeldinger fra kunder mer. Dimbiloglu bemerkes at på grunn av kompleksiteten i prosjektet, vil det trolig ta flere tester faser og mye av å lytte for å sikre fri produktet Delta leverer, tilfører verdi.,

«Som med en test i ukjent territorium, Delta vil i stor grad stole på kunde og ansatt tilbakemeldinger for å navigere hvordan du best kan gjøre gratis in-flight Wi-Fi, en virkelighet,» Dimbiloglu sa.

Test flystrekninger vil endre daglig som en del av testen struktur, men kundene vil bli varslet av Delta hvis de blir tappet for testen via e-post og et Fly Delta app push-varsling før flyturen, og når du besøker Wi-Fi portal om bord.,

Delta øyeblikket tilbyr Wi-Fi på nesten alle flygninger over sine nasjonale og internasjonale nettverk, og som har installert høy-hastighet 2Ku på 60 prosent av mainline fly. Wi-Fi for kjøp og free mobile messaging vil være tilgjengelige gjennom hele testen tidsramme, akkurat som de er i dag.