3 Nye AdWords Retargeting Hacks Garantert til å Øke App Oppbevaring
Abonnement-baserte selskaper står overfor et problem.
De villig til lavere priser for å få folk i døren.
Hver månedlig kostnad er bare en liten del av sine kostnader.
det betyr At det kan ta måneder for dem å breakeven på hver enkelt kunde.
Dessverre, de fleste folk som registrerer seg ikke værende så lenge.
Folk som registrerer seg for en ny desktop app eller installere en ny mobil man ofte igjen like fort som de sign-up.,
Hvis apps kan ikke holde folk rundt, de vil skli inn negativ kontantstrøm. De betaler ut mer enn de tar inn på en per bruker-basis.
Slik at det nesten ikke spiller noen rolle hvordan deres Serie A var eller hvor mye av sin engel runde er fortsatt i banken.
Fordi de kommer til å blåse gjennom det ganske raskt.
Det er et par måter å fikse dette.
Men en av mine favoritt gjennom årene er remarketing.
Det skalerer bedre enn de fleste online markedsføring taktikk.
Du kan opprette publikum og kampanjer gang., Og da vil de automatisk kjøre basert på handlinger mennesker gjør, eller ikke gjør, ta med din app.
Heldigvis, Google har nylig innført noen nye funksjoner for å gjøre denne taktikken enda kraftigere.
jeg skal vise deg hvordan du bruker dem til å øke oppbevaring og lavere churn en gang for alle.
Men først, du trenger for å forstå hvorfor remarketing eller retargeting er en kraftig churn motgift.
Hvorfor remarketing-annonser for å øke app oppbevaring?
En gammel studie kom ut for mange år siden som kaster lys på problemer de fleste apper ansikt.,
En av de mest overraskende funn var at opptil 70% av gratis prøveversjon registreringer er «tilfeldig.»Som betyr, at de faktisk aldri vurdere å bli en leder, eller kunden.
med andre ord, de fleste apper er allerede bak rett ut av porten.
til Tross for dette eksempel alder, du vet oppførselen til å være sant.
Tenk på siste gang du har registrert deg for en gratis prøveversjon.
Hvis du var interessert i en ny oppgave management app, for eksempel, har du sannsynligvis logget opp for et par forskjellige de er.
Og så har du kanskje velge.,
Den deprimerende del for produkt folk er at disse tallene fortsetter å falle på en klippe etter hver dag.
Apper bare har en 21% retention rate på den aller første dagen. Det faller bare 1.89% ved utgangen av tre måneder.
Tenk på det et sekund.
har Du sannsynligvis til å henge på en kunde i minst 90 dager på å bryte selv. Bortsett fra det er det bare rundt 1-2% av befolkningen å registrere deg vil holde seg rundt.
Det finnes lignende statistikk over bord. Det spiller ingen rolle hvor du ser.,
Localytics fant at mobile app oppbevaring er litt nærmere 20% etter 90 dager.
Igjen, fortsatt ikke bra. Beholder 20% av kundene er ingen måte å bygge en blomstrende, lønnsom virksomhet.
Men vet du hva?
Dette bør ikke være en overraskelse.
Dette er likt med andre selskaper når du tenker på det.
e-handel selskaper rutinemessig se 2% konverteringsfrekvens. Som betyr, de aller fleste av de besøkende på de få vil forlate uten å kjøpe en enkelt ting.,
e-handel selskaper er også lignende fordi de må selge MASSEVIS av produkter for å bli lønnsomme.
Gjennomsnittlig one-off salg rundt ~$15 dollar ikke kommer til å kutte den.
De enten trenger å drastisk øke som gjennomsnittlig ordreverdi. Eller, de trenger å ha folk rundt i lang tid slik at de fortsetter å kjøpe.
Alle som betyr at de trenger å bruke skalerbare markedsføring taktikk. De kan ikke plukke opp telefonen og ringe hver person.
Som bringer oss tilbake til remarketing og retargeting.
vil jeg komme rett ut og si det:
de Fleste annonser suge i dag.,
Det er en grunn til at ingen betaler oppmerksomhet annonser lenger.
Bare se på antall mennesker nå bruker annonsen blokkering teknologi. Tallene har bokstavelig talt eksplodert i de siste årene.
Det er over 300 millioner mennesker, en økning fra 54 millioner bare tre år siden!
Hvorfor er folk blokkering av annonser i posten tall? Fordi de fleste av dem er helt irrelevant.
Folk hater annonser fordi de tilbyr ingenting. Og de er helt overveldet av det store antallet annonser som kommer mot dem på en daglig basis.,
Remarketing og målretting av annonser er unntak til regelen, skjønt.
Det er vanlig å se konverteringsfrekvensen for en markedsføringskampanje falle over tid.
Folk blir vant til å se din annonse på Facebook, for eksempel, så begynner de å ignorere det.
Og over tid, disse tallene blir stadig verre og verre.
Imidlertid konverteringsfrekvenser for remarketing de faktisk bli bedre.
mye av det kommer ned til ‘styre på syv.,»Folk trenger å samhandle med merkevaren din flere ganger før de er klar til å kjøpe.
Remarketing kan gjøre det i stor skala. Kan du sette det opp igjen, så er det bare å finjustere resultatene.
Du kan bokstavelig talt sett-og-glem-kampanjer.
Så nådde 100-brukere ikke trenger noen ekstra arbeid enn nå 100,000. Bortsett fra, selvfølgelig, en større annonse budsjett.
Først, la oss diskutere en rask primer på AdWords retargeting valg. Da vil vi få inn de nye morsomme ting du kan gjøre med dem.
Hvordan AdWords-Remarketing fungerer
Retargeting annonser er ganske enkelt ut på overflaten.,
Hver nye besøkende som kommer til nettstedet eller laster ned appen din blir sporet.
Som sporing pixel kan du serverer dem annonser.
Den beste delen er at dagens punkter gi deg alle slags kontroll over hva du sende dem.
Slik at du kan tjene nye annonser basert på dine handlinger eller ikke gjør i appen.
de Fleste av disse retargeting annonser vil være vise-basert.
dette betyr At de er banner-annonser som vises i Google displaynettverk som når ut til over to millioner nettsteder og apper.,
Googles remarketinglister for søkeannonser (RLSA) publikum kan tilpasse tekst-basert søk annonser, også. Vi vil dykke inn i disse i neste avsnitt.
Det første trinnet for å konfigurere retargeting kampanjer er å skape ulike målgrupper.
Disse publikum lister er dynamisk. Mening, folk vil bli med i eller forlate avhengig av kriteriene du har satt opp.
Så, du kan skreddersy annonsekampanjer eller annen reklame basert på den spesifikke målgruppen du målretter mot.
Logg på AdWords og navigere over til innstillinger. Innvendig vil du se «Felles Bibliotek.,»Og under det, vil du se den «Publikum manager.»
Her er hvor du kan opprette eller redigere alle de forskjellige dynamisk publikum lister du vil bruke.
Når du får opp og kjører, vil du sannsynligvis ønske å ha en haug av forskjellige publikum lister.
Den beste tilnærmingen er å tenke på salg trakt.
annonsekampanjer bør målrette hver fase.
på den måten, folk på toppen kan du se ett tilbud. Mens folk i midten eller nederst kan du se en helt annen.
Apper må faktisk gå enda lenger., For som vi har sett, gratis prøveversjon registreringer eller programmet installerer teller ikke for mye.
Så vil du ønsker å opprette mer for folk som har startet en gratis prøveversjon, men ikke omvendt. Eller, folk som har installert programmet, men har ikke besøkt innen et visst antall dager.
Innsiden Publikum manager, kan du se etter «Remarketing» og deretter «Publikum lister.»
Rett utenfor balltre, det andre alternativet ned er «App-brukere.»La oss se på noen måter å sette opp disse.,
Lønnsom retargeting kampanjer kommer ned til god segmentering.
strammere den segmentering, vanligvis høyere konverteringsfrekvens.
Så ville du ikke ønsker å velge «Alle brukere av en app» for første retargeting listen.
Hvorfor? Fordi det er for generisk!
ville Du ikke være i stand til å opprette personlig tilpassede annonser for hver person på listen.,
i Stedet, vil du ønsker å grave dypere inn i de andre alternativene på «Liste over medlemmer» utvalget.
For eksempel, bør du begynne med «Tok bestemte handlinger i en app.»
Personlig, vil jeg knytte disse til spesifikke onboarding milepæler.
Visste noen laste opp sine første bildet, ja eller nei? Gjorde de vil sende sin første e-kampanje, ja eller nei?
Lincoln Murphy kaller disse » suksess milepæler.’
De er i hovedsak micro-konverteringer som fører folk fra en liten forpliktelse til neste.,
Hvis noen utvikler seg gjennom alle disse trinnene innen et visst antall dager, er sjansene dine til å beholde dem skyter opp dramatisk.
Som bringer oss til den andre appen alternativ.
Du kan også opprette en retargeting listen er basert på brukernes forrige besøk.
med andre ord, har denne personen har besøkt app i løpet av de siste X antall dager?
Behandle disse som du ville gjort med et drypp e-sekvens.
Det er nesten som en autoresponder.
Hvis en person besøker ofte, kan du sende dem oppsalg varsler raskere.,
Men hvis folk ikke besøk, kan du sende dem re-engasjement kampanjer om interessante funksjoner for å få dem tilbake inn i din app.
Du kan også sette opp retargeting publikum inne i Google Analytics hvis du ønsker å bruke nettstedet atferd. Head over til admin-panelet og se etter «Publikum Definisjoner»:
Under, vil du være i stand til å skape nye målgrupper fra nettstedet vekselsvirkningene, som besøkte sider.
Her kan du opprette nye segmenter av personer som besøker Prising side, for eksempel, men ikke konverterer.,
Ganske kult, ikke sant?
Alle disse målgruppene kan være skapt rundt de vanligste innvendinger.
på den måten, kan du teste forskjellige reklamer for å overvinne priser spørsmål vs. har de.
himmelen virkelig er grensen.
Men det er noen nye funksjoner som kan gjøre annonsene dine på et helt nytt nivå.
Nytt alternativ #1: RLSA publikum, og HVIS funksjoner
Googles søkenettverk annonser er blant de beste konvertering tv, punktum.
Ingenting annet kommer i nærheten.
En stor grunn er at du kan målrette annonser basert på hensikten.,
Du kan bruke speilet den eksakte ord, noen skrives i.
Googles RLSA publikum kan hjelpe deg retarget søk-nettverk annonser.
på den måten, at du kan cue av de siste vekselsvirkningene de har hatt med din merkevare.
Hvorfor er dette så kraftig?
Folk rutinemessig kjøpe fra merker de gjenkjenner.
- Folk vil gjenkjenne din merkenavnet vs., konkurransedyktige annonsene de ser, og
- Du kan også matche noen hensikt basert på ord de søker
Så RLSA målgrupper er som gull for folk som har meldt seg, er installert, og deretter unnlot å gjøre noe annet.
Men det blir enda bedre.
Siste året, Google lansert HVIS funksjoner for AdWords.
Disse tillate deg å ta personalisering ett skritt videre.
Du kan opprette en annonse mal som vil slå ord basert på noen tilstand.
For eksempel, du kan fortelle om de bruker en mobil enhet i stedet for en stasjonær pc en.,
Så, du kan endre annonseteksten fra «Få vår mobil-app» til «Last ned nå.»
Det gir et ekstra lag med detaljer som de fleste andre annonsører kan ikke matche.
Du kan tilpasse disse videre basert på dine tidligere interaksjoner.
Så annonseteksten kan være tilpasset basert på hvis noen er tidligere lastet ned appen vs hvis de er en lojal kunde vs. hvis de er en ny potensiell impuls kjøp.
Og best av alt, det er som dynamisk tekst utskifting., Du trenger ikke å opprette en hundre forskjellige annonsevarianter.
Du trenger bare noen få. Deretter kan du bruke HVIS funksjoner for å gjøre alle tilpasning for deg — automatisk.
De er også ganske lett å bruke når du lærer ‘språk.’
Du kan tilpasse basert på enheter eller alle av disse retargeting målgrupper som du nettopp opprettet.
Og det er her moroa begynner.
Husker vi diskuterte trakt stadier?
Nå, kan du opprette søke i annonser som du kan bla gjennom tilbud basert på hvor noen er i trakten.,
Sekvensiell retargeting kan brukes til å starte med grunnleggende tilbud for top-of-the-trakten folk, som en e-bok eller guide. Da kan du få mer direkte videre ned trakten de får.
la oss Nå si at du får noen til å laste ned eller registrere deg for appen din.
Kanskje de samhandler med fem ganger i løpet av fem dager. Du vet at du har dem på kroken.
Hvorfor ikke prøve å øke rabatten å få dem til å kjøpe før det er for sent?
Eller vice versa., Noen som er i samspill oftere enn andre vil trolig konvertere likevel.
Så hvorfor ikke trekke tilbake på din konvertering tilby for å spare noen få kroner.
uansett, du er å øke app oppbevaring og økt lønnsomhet i hele styret.
Og hvis du fortsatt sliter med å få folk inn i trakten i den første, dette neste tips er for deg.
Nytt alternativ #2. YouTube og mobile retargeting
Retargeting annonser har en stor svakhet.
Hvis du ønsker å segmentet hver publikum så mye som mulig, du kommer til å kreve MYE av folk i den første prøven.,
Tenk på det.
antall personer som har lastet ned appen din, gått gjennom de to første suksess milepæler, men har ikke vært tilbake etter 10 dager kommer til å være ganske små.
det betyr At du hele tiden trenger å fylle toppen av trakten.
Du trenger å stadig få nye folk til å samhandle med din merkevare.
på den måten, vil du få nok folk ned til bunnen for å gjøre disse kampanjene verdt det.
Men du er ikke bare kommer til å stresse av og blåse opp hele budsjettet på nytt søk annonser.
Cpc kan ikke noe i grand ordningen ting.,
Men, de gjøre når du overspend på klikk som ikke går noe sted.
i Stedet, vi ønsker å bygge opp disse retargeting målgrupper for så lite som mulig. Det billigere per person, jo bedre.
Det er grunnen til video utsikt komme inn i lek.
Video utsikt tilbyr en av de billigste måtene å raskt bygge opp dine målgrupper.
Seriøst, kan du betale noen øre per visning og pixel hver person.
Head tilbake til «Publikum manager» fra tidligere.,
Se etter YouTube muligheten til å låse opp en mengde nye målrettingskriterier:
Du kan legge til personer i disse listene basert på nesten alle interaksjon de gjør på YouTube.
Ikke bare er YouTube den nest største søkemotoren på internett.
Men de får en milliard visninger per dag fra mobile enheter.
Utover YouTube, kan du også koble inn din SDK analytics, også.
Som betyr at du kan låse opp nye målgrupper basert på om de har samhandlet på begge steder: Mobile videoer, og deretter mobile interaksjoner.,
Tenk om en typisk markedsføring automatisering rekkefølge.
Hvis du kan bruke flere triggere som mobile video utsikt og mobile laste ned å vite nøyaktig hvor en person er i trakten til enhver tid.
Og det betyr at du bør vite nøyaktig hvilken annonse som skal tjene dem for å få dem til å feste rundt, også.
Nytt alternativ #3: Kundens match retargeting
jeg har spart det beste til sist.
Så langt har vi vært fokusert på bare få folk inn i appen din og stikker rundt for de første dagene.
Men det er ikke nok.,
Ikke når en stor del av brukerne vil sprette løpet av den første måneden.
Abonnement økonomi betyr at du trenger kunder til å holde seg i flere måneder og måneder og måneder.
hvis ikke, vil du ikke pause selv.
Noen penger brukt så langt har vært en komplett sløsing.
Vel, si hei til kunden match retargeting.
Disse målgruppene er opprettet rundt folk du kjenner godt.
Du allerede har noen historie med dem.
De har gi deg sine e-post adresser, telefon numre, eller mer.
Kanskje de har selv kjøpt fra deg i det siste.,
poenget er at du har bestemt kunde data som kan nå brukes til å fortsette å retargeting dem.
Ta e-postadresser for eksempel.
Nå kan du kombinere meldinger i flere kanaler for å holde dem rundt.
Best case scenario, noen pisker ut sine kredittkort og tegn opp for appen din.
Awesome! Ikke stopp meldinger dem.
Du vil fortsette å følge opp at de vet at de gjorde en riktig avgjørelse.
Du ikke vil ha dem til å få kalde føtter og besøke en konkurrents nettsted for å sjekke for en billigere pris.,
Sosiale annonse på tvers av plattformer som Twitter, Facebook og LinkedIn alle tilbyr noen form for ‘e-post-match» – funksjon som dette.
vil De ta e-post adresser som du laster opp, skanne dem mot deres massive bibliotek, og juster så mange som mulig.
Men Googles e-kamp pris er langt høyere enn de andre alternativene.
det betyr At de vil være i stand til å matche en større prosentandel av din app-brukere
Google nettopp lansert muligheten til å målrette adresser og telefonnumre. Dette er perfekt for mobile applikasjoner.,
Mange ganger, kan du få deres mobilnummer, men ikke en e-postadresse.
Så nå har du en annen løsning for å fortsatt bygge opp din retargeting publikum.
På slutten av dagen, markedsføring er et tall spillet.
Du trenger for å få massevis av folk inn i trakten.
Og deretter kan du gjøre lite iterativ tilpasninger for å øke antall personer som beveger seg langs hvert trinn.
å Øke oppbevaring er det på samme måte.
Du bør fortsatt teste nye produkt onboarding teknikker, på stedet meldinger og e-post-kampanjer.,
Men du bør også bruke målretting kampanjer som praktisk talt kjøre seg selv.
trikset er å sørge for at du har riktig inndele mennesker basert på deres interaksjoner med din app.
Fordi det er den harde delen.
Hvis du kan lykkes med å skape nye målgrupper basert på brukernes interaksjoner, og serverer dem riktig annonser til rett tid blir en lek.
Konklusjon
Dessverre, de fleste folk som registrerer seg for en ny app vil ikke feste rundt.
Det er sant for desktop-applikasjoner og det er enda mer sant for de mobile.,
Oppbevaring tall over de fleste studier er dystre.
Noen kan være så høy som 20% av brukere som stick rundt. Mens andre går så lavt som ~2%.
det betyr At jobben din skifter til et visst punkt.
Du trenger å gå fra bare å bekymre seg om anskaffelse-basert tv, til oppbevaring-basert seg.
Få folk til å se på appen din kan ikke være problemet.
problemet som undergraver din lønnsomhet er din churn pris.
jeg elsker å bruke målretting kampanjer fordi du ikke trenger å manuelt kjøre dem.,
jeg vil ikke lyve:
Det er mye arbeid i forkant for å få alt satt opp. Du har til å investere mye tid og energi på å planlegge ut dine målgrupper.
Men det er nedoverbakke.
Fôr opp reklamer blir lett fordi du vet nøyaktig hva hver publikum ønsker.
Og deretter når du starter dem, du bare nødt til å overvåke ytelsen.
Du trenger aldri å manuelt oppstyr med å legge til eller fjerne personer fra hver publikum.
annonsekampanjer kjøre seg selv.
Som betyr at du kan komme tilbake til å forbedre produktet.,
Og du kan være trygg på at du allerede har kampanjer på autopilot som gjør arbeidet for deg.
Hva er din mest vellykkede retargeting kampanjer for å date?
Vokser trafikken
