Tenk deg at du selger. Faktisk, tenk deg at du selger et mye; produktet er flyr av hyllene så raskt at du ikke kan holde tritt med etterspørselen. Så hva gjør du? Slutte å selge? Skuffe kunder, mister salg og drive dem inn i armene til en konkurrent? På ingen måte. For å hindre at det skjer, kan du bruke backordering.

En restordre tillater dine kunder å handle dine produkter, selv når du ikke har tilstrekkelig lager på hånden. Lyder vanskelig? Det er det ikke. Faktisk, det er veldig vanlig i detaljhandel.,

Backordering – Hvordan å mestre det

til Slutt, backordering koker ned til å ha ordrer som du ikke kan oppfylle eller flere bestillinger enn du har lager på hånden. Det er en drøm for enhver bedrift, men det er også et stort problem hvis du ikke vet hvordan du skal håndtere det. Bare se på Apple. Hver iPhone de noensinne har utgitt utløst et krav så flott det resulterte i backorders, og folk var villige til å vente. Men Apple har en fantastisk track record for å få dem ordre til sine kunder på gang. La oss se hvordan du kan gjøre det samme.,

La oss ta en titt på logistikk problem: Når du får en salgsordre, det kan være ett eller flere elementer som er på lager. Hvis det er bare ett ut av lager, er det enkelt. Bare opprette en ny innkjøpsordre for at ett element, og informere kunden når restbestilte elementet vil komme. Men, tenk deg at du har for å administrere titalls eller hundrevis av forskjellige salgsordrer en dag. Dette er hvor det blir hektisk., En ut av lager kan være spredt over flere salgsordrer som betyr at du må samle alle ikke-lagerførte varer fra forskjellige salgsordrer til en innkjøpsordre. Eller enda verre, du kan ha flere på lager elementer fra forskjellige leverandører – dette blir hektisk.

Som en forhandler logistikk for å håndtere backorders er en test av utholdenhet i seg selv. La oss se på hva oppfylle backorders innebærer:

1. Opptak alle salgsordrer med elementer på restordre
2. Plasser en bestilling for disse restbestilte elementer med din leverandør.
3., Når den kommer, søk gjennom din ordre å matche disse til riktig innkjøpsordre

Så i utgangspunktet vil du være å gjøre dette… i en mindre visuell måte:

Hvis du har for mange backorders og kjører inn i denne driftsmessige problemer med å samle bestillinger og oppfylle de backorders, regneark vil ikke hjelpe deg. Du kan vurdere å bruke en inventory management system på dette stadiet som kan automatisk administrere alle backorders du har.,

Backordering Beste Praksis

Etterspørselen er av listene, og produktene har solgt ut! Du har tømt ut lageret, og det er ikke mer sikkerhetslager for å falle tilbake på. Så nå har du to valg: Skuffe kundene dine og fortell dem at du er ute av lager, eller åpne en restordre. Den nederste linjen handler om håndtering av kundens forventninger uansett om du er en liten tilbehør & klær butikk eller hvis du er stor-element selgeren, for eksempel møbler butikk., Den generelle regelen vi liker å bruke er, jo større element verdi (fysisk og monetarily), jo mer «levering toleranse» du får fra kunden.

Backordering for de uinnvidde – nå i to varianter!

1. Hvordan Administrere Lager på Restordre

Som en liten forhandler, kan det hende det ikke vil være mulig å kjøpe flere aksjer og risiko overstocking.. Hvis du har rett analytics på plass, kan du sannsynligvis spår hvordan et element som skal selge, men det er hvis du kjører en skybasert inventory management system., Selv da, det er mulig at en uventet etterspørsel overspenning kan skje, og du vil gå ut av lager. Mens du gjør et salg er fristende, realiteten er at du kan bli tatt for å selge seg ut av lager og kunder vil bli skuffet hvis de ikke er informert om at deres elementer kan ta lengre tid å levere.

Ett forslag å holde selge OG holde kundene fornøyde er å opprette en ny salgs-side der du kan vise en liste over alle backorders., Det å ha et eget restordre side dedikert til elementer på restordre ikke bare gir deg mulighet til å selge aksjer ikke på hånden, men informerer dine kunder om at de elementene de er i ferd med å kjøpet kan ta lengre tid enn vanlig til å levere.

2. Du har ingen lager

å Kjøre din bedrift med backorders og en pålitelig leverandør fungerer. Vil du spare massevis på å bære kostnadene-ingen ekstra lagring og service kostnader som trengs for å lagre inventar., Du begynner med å ta backorders på produkter vist på nettstedet ditt, og nok en gang du har fått nok bestillinger til å treffe kvote, er det på tide å plassere en ordre med din leverandør. Det gjør at du tilbyr et stort utvalg av produkter til en lavere pris, som du ikke vil ha til å dekke bokførte kostnader. Hvis du transportskip din backorders, dine kunder vil ikke engang å vente på at deres backorders å nå deg. Din leverandør vil oppfylle disse for deg, ytterligere kutte ned dine kunders ventetid.

Tenk om hvilke typer elementer du selger. Tenk deg at du selger hånd-skåret Kinesisk-laget møbler., Møbler består vanligvis av store og store gjenstander så det holder kostnadene for disse har en tendens til å være svært høy. I stedet for å pådra seg heftig bære kostnader, kan du informere kunder om at leveringstid på elementer kan variere for alle produkter, mens du holder en liten mengde av de mest populære for umiddelbart salg. Kunder trenger ikke å vite din bedrift kjører på backorders så lenge du fastslå at elementer vil ta en stund å komme. De fleste kundene er å akseptere, spesielt når du arbeider med big-billett elementer.

Hvis dette høres ut som preordering til deg, du er ikke feil., Men ta oppmerksom på: preorders er forhånd kjøp av produktet som bare vil bli sendt ut på utgivelsesdatoen, mens backorders vil være oppfylt så snart som mulig uten at du trenger å samsvare med et sett release datoer.

Backordering – Det handler om kundeservice

Åpne en restordre betyr økt salg og ivrige kunder. Tross alt, du spør dine kunder til å betale for et produkt på forhånd, så selvsagt vil de være bekymret. De vil spørre for stadige oppdateringer, og kundene er tøffere når det gjelder mangel på kommunikasjon.,

Hvis du lover dem du vil starte frakt 28. januar, hver kunde med sine produkter på restordre vil bli forventer å motta frakt varsler på denne datoen. Dato glidning og mangel på kommunikasjon er utilgivelig i deres øyne, så en god tommelfingerregel er å hindre dette gjennom å holde dine kunder. Hvis det er en forsinkelse, for å fortelle kundene før flommen av klager begynne. Send en e-post, beklager, gi en ny estimert tid for ankomst, og du vil spare deg selv fra rasende kunder.,

Med en pålitelig inventar sporing system, kan du enkelt administrere backorders å sørge for at kundene ikke venstre vente lenge.

Les neste: lagerstyring for Små Bedrifter