Fra kontorer i Burbank, Calif., filmskapere begynte pitching Disney studio chief Alan Horn på tomten til «Star Wars: The Force Våkner,» planlagt å treffe teatre to år senere. De introduserte Herr Horn til en slik karakter at det skulle bli en fan-favoritt—en creamsicle-farget droid kalt BB-8. Han elsket det, i henhold til en person i møte, og elsket den varer salg denne fotball-ball-størrelse etableringen kunne generere.

Men Herr Horn hadde et notat for filmskapere., Mens Disney ønsket å selge millioner av leker, fans kunne aldri følelsen av at noen karakteren eller plottet punkt ble oppfattet som en forretningsmessig beslutning, sa han. Star Wars var annerledes enn noen figurer og historier Disney hadde slukt opp til det punktet. Noen eim av markedsføring imperativer kjører den kreative beslutninger på Star Wars-serien vil umiddelbart i øynene av dedikerte fans, kastet Disney som den onde imperiet som hadde gobbled opp sin elskede moderne myte.,

Navigering som faresone har vist seg å være den vanskeligste delen av å absorbere den populære serien: Hvordan å få om bord en ny generasjon av kinogjengere mens du unngår å slå av die-hard fans som har en øket stemme i suksess eller fiasko av filmene.

Disney kjøpte en verden skapt av den visjonære George Lucas og koblet den til sin franchise-gjør maskinen, i håp om å slå investering i en sammenhengende produktet kjede av varer, tema-park attraksjoner og filmer som lover år av fremtidige inntekter.,

Star Wars-virksomhet så langt har vært god for Disney. «Styrken Våkner,» den første i en ny trilogi, spilte inn $937 millioner innenlands, fortsatt de fleste av noen film i box-office historie.,

Disney ‘ s nye streaming-tjenesten som ble lansert i November med Star Wars-spin «Den Mandalorian» som et midtpunkt tilbud som fans har omfavnet, og slår karakter fans kaller Baby Yoda til en kjendis. Disney rapportert at det hadde 10 millioner brukere registrert en dag etter at tjenesten ble lansert. Disney er å telle på originale serier som «Mandalorian» for å trekke brukere, så vel som dens arkiv klassiske spill. Snarere enn å frigjøre «Mandalorian» episoder alt på en gang, Disney har premiere på en uke, en strategi som har gjort det til igjen tenne gløden buzz om serien med hver ny avbetaling.,

En oppslukende Star Wars-tema attraksjon som heter Galaxy s Edge åpnet i år på to temaparker i Anaheim, Calif. og Orlando, Fla. og fans’ entusiasme for custom-made lightsabers og Jedi Mind Trick cocktailer har økt omsetning i Disney ‘ s theme-park divisjon.

Likevel, bekymre seg sprekker har dannet. Den andre episoden av den nye trilogien, 2017 utgivelsen av «Det Siste Jedi,» samlet 33% mindre på det innenlandske billettkontoret enn «Force Vekker.,»Spin-filmen «Solo,» om den yngre dager av helten Han Solo, var dårlig planlagt og underwhelmed publikum. Fans holdt på å besøke den nye fornøyelsespark-attraksjonen mens en lovet andre tur var bak skjema. (Det åpnet i Florida denne uken, og er ventet å åpne i California i januar.) En rekke høyt profilerte regissører har blitt oppsagt eller venstre prosjekter uventet, og den kreative plan for filmene etter den neste utgivelsen er uklart.

Den siste filmen av gjeldende trilogien, «Star Wars: The Rise of Skywalker,» er i teatrene på Des. 19., Disney har indikert at det er behov for å ta et øyeblikk etter at revurdere sin strategi. «Vi kommer til å trykke på pause,» Disney Daglig leder Robert Iger sa i en telefonkonferanse med Wall Street analytikere siste måned.

Med 2012 Lucasfilm oppkjøpet, Disney kjøpt en etablert filmatisk verden som kom med disipler av den originale filmer, som deltar på konferanser kledd i svært nøyaktige regalia og uendelig debatt minutiae av mystisk er bindende energi kjent som den Kraft og andre lore., Bare etter kjøpet gjorde Disney begynne å begripe hvordan en ivrig fan base det hadde på sine hender, i henhold til en konsulent Disney ansatt.

Tidlig buzz blant die-hard fans kan angi tonen for en film som er samlet resepsjon og dent eller boost åpnings-helgen grosses. Studio ledere på tvers av Hollywood skuring tidlige reaksjoner på sosiale medier til å tilhengere og kampanjer for å vurdere om svarene mener det bør gjøres endringer.

Den minste tweak til Star Wars-mytologien kan angi fans av. «Folk gå gale, selv på små ting,» sa Mr., Iger i et intervju utført ved åpningen av Galaxy s Edge i Mai.

Star Wars-fans vil gjerne skallet ut ikke bare for kinobilletter, men også for $20 Blu-rays, $84 Darth Vader gull ringer, $32 Chewbacca kjøkken forklær og $199 lightsabers på Galaxy s Edge, blant tusenvis av andre elementer.

Så langt, Disney har hatt blandet suksess appeasing disse fans mens du drar i yngre kinogjengere med forskjellige forventninger til hva en fabel av gode mot det onde ser ut i 2019.,

«Den Siste Jedi» led et tilbakeslag etter at det syntes å stride mot sentrale elementer i tidligere filmer, oppskakende en legion av eldre fans som protesterte mot det de mente var dum subplots og historie beslutninger som er avvist eller pervertert en mytologi de vokste opp med. Separat, noen protestert mot den nye generasjonen av unge tegn, og Hollywoods mest familievennlige splitter måtte regne med rasistiske og misogynistic angrep fra et delsett av fans som sa filmene ble bøyde seg til politisk korrekthet av med kvinner og minoriteter i hovedrollene.,

Lucasfilm hadde vært å arbeide for å utvikle intenst lojale fans siden den tidligste dager. I 1976, et år før den opprinnelige Star Wars-premiere, Lucasfilm sendt representanter til science fiction-fan konvensjoner med bilder fra den kommende filmen, og lange linjer samlet seg utenfor teatre som det ble et fenomen i løpet av sommeren 1977.

Når du kjøper Lucasfilm 35 år senere, Disney var ivrige etter å benytte seg av sterk appetitt for nye filmer—og bevise verdi av $4 milliarder kjøpe til Wall Street. Mens fans gang måtte vente i mange år for en ny Star Wars, Disney har rask-sporet produksjon ved å slippe en ny film hvert år.

Disney brukte samsvarer med Pixar Animation, som det ble kjøpt i 2006, og Marvel Studios, som det ble kjøpt i 2009., Pixar hadde gitt ut seks filmer i ni år før oppkjøpet. En gang i Disney ‘ s stabil, det har kvernet ut en film hvert år bortsett fra ett—og gitt ut to har noen år. I Marvel, produsenter har laget to filmer, de fleste årene siden Disney oppkjøpet, akselererende tempo til tre år senere.

Pixar veksler oppfølgere med originale filmer som strekker seg over flere franchiser, og Marvel har et stort korps av tegn til å trekke fra flere tiår av tegneserier., For Star Wars, med en mye mindre sett av utviklet tegn bundet til en enkelt filmhistorie linje, Disney sluppet «The Force Vekker» i 2015 og deretter laget fire filmer i fire år etter at—med bare fem måneder som skiller «De Siste Jedi» i desember 2017 fra «Solo» i Mai 2018. Noen vokal, langvarige fans slengte hva de kalte en rushed produksjon planlegge og fortelling whiplash.,

Lucasfilm ledere, inkludert president Kathleen Kennedy, lobbied Disney messing å utsette en «Solo» til 2018 Jula, bekymret for det var oversaturating markedet, nåværende og tidligere kolleger sier. Men Disney ledere gav argumenter.

«Solo» hadde premiere som planlagt, og det meste fizzled med fansen. Det er samlet inn $213 millioner innenlands, den minste av alle Star Wars-filmen. Forbrukere som har kjøpt færre leker med hver utgivelse, og oppmøte på Star Wars-tema-park attraksjonen har falt kort av forventningene satt av analytikere, som projiseres inn innstillingen folkemengder.,

rush har nedsatt langsiktig planlegging for hvor Skywalker saga og andre Star Wars-historier gå fra her. I stedet for å ta Marvel tilnærming og begynne å filme den første filmen med slutten av serien i tankene, Lucasfilm har i stor grad bestemt av overordnet plott fra film til film, tidligere ansatte sier., Som skaper et sammenstøt siden flere bevegelige deler av Disney-serien maskinen, avhenger av tidsplaner, planlegging og felles informasjon.

Når et videospill divisjon på Disney nærmet Lucasfilm historien gruppe om et spill som ville finne sted i tiden mellom «The Force Våkner» og «Den Siste Jedi,» videospill utviklere ble fortalt historien konsernet hadde ingen anelse om hva som skulle skje i «Siste Jedi,» selv om «Force Vekker» var nær ved å pakke produksjon, i henhold til en av de tidligere ansatte.,

Siden ulike styret var for håndtering av forskjellige filmer, «Siste Jedi» regissør Rian Johnson ble tvunget til å vente for å se hvordan «Force Vekker» direktør J. J. Abrams ville fullføre sin film før han kunne sluttføre sin egen script. Mens Mr., Johnson var skyting «Siste Jedi,» et avdrag som tok serien i uventede retninger, Lucasfilm ansatte hadde liten idé om hvordan de ville bryte opp trilogien i filmen som fulgte, den premiere denne måneden, ifølge en leder som jobbet der på den tiden.

Disney ‘ s film planer for franchise dukke opp i luften, med unntak for kunngjøring av tre filmer—uten detaljer om historien linjer eller tegn—på grunn av ut i 2022, 2024 og 2026. Hver tittel er planlagt for en utgivelse før Jul.,

i Stedet, vifte fokus har slått til «Mandalorian», som har vært en viktig driver av abonnenter på Disney ‘ s nye streaming-tjenesten. Så langt, fans har i stor grad tatt imot spin ‘ s Western tone og historie linje, som følger en ukjent bounty hunter på fjerne planeter i Skywalker universet. Med «Mandalorian,» Disney har funnet suksess langs den gamle og den nye ved å ta en figur inspirert av den originale trilogien og fleshing ut en ny historie linje.,

«Mandalorian» – regissør Jon Favreau har sagt Disney valgt ikke å forberede Barnet Yoda leker i tide for julehandelen sesongen, bekymret produktene ville ødelegge den karakter som er åpenbare i den avsluttende minutter av showet premiere i November. Beslutningen om å utsette en forbruker-produkter presse har ført til en secondhand markedet av Baby Yoda varer og presset Disney å få lekene til hyllene så snart som mulig.

Disney har annonsert planer for ytterligere to spin-serien for sin Disney+ streaming-tjeneste, inkludert en skuespiller skuespiller Ewan McGregor reprising sin rolle som Jedi Master Obi-Wan Kenobi. Denne uken, Disney annonserte en Star Wars-inspirerte spillet vis tjenesten for direkteavspilling, arrangert av Ahmed Beste, skuespiller best kjent for å spille Jar Jar Ble i prequel-trilogien.

Ms Kennedy, Lucasfilm president som var håndplukket av Mr., Lucas til å ta over måneder før han solgt til Disney, har slitt med å bygge bro over den pre – og post-Disney kulturer på Lucasfilm, kolleger og tidligere kolleger sier.

Ms Kennedy avslått å kommentere.

Ms Kennedy er blant de mest vellykkede produsenter i Hollywood-historie, med studiepoeng som inkluderer «E. T. utenomjordisk» og «Jurassic Park.»Hun begynte å jobbe med Steven Spielberg da han ble ledet «Raiders of the Lost Ark», og på Lucasfilm hun har rekruttert unge, fremadstormende regissører som hun mener kan oppdatere franchise for dagens publikum., Lucasfilm ikke kunne tiltrekke seg fet, visjonær styret hvis det forventes å holde dem på et kort bånd, i henhold til en «Siste Jedi» produsent.

Som kreativ frihet har gjentatte ganger kolliderte med Disney trenger for å lage en film som samtidig beveger historien fremover mens catering til noen fans’ nostalgiske impulser, ifølge folk som har jobbet med selskapet på nye filmer. «Styrken Vekker» ble kritisert for hewing for tett til 1977 klassisk, og «Den Siste Jedi» kritisert for å ta fortellingen i alle retninger.,

resultatet har blitt en karuselldør av styremedlemmer ansatt til gode offentlige fanfare og sparket når deres fortelling ambisjon gikk for langt utenfor retningslinjene, eller det ble klart at de ikke erfarne nok til å håndtere $200 millioner megaproductions.

I løpet av bare fem år, et halvt dusin styret har blitt skutt eller venstre prosjekter midfilming eller i forkant av fremtidige avdrag, og i de siste månedene Lucasfilm historien arkitekter som unnfanget av nyere filmer har igjen., Produsentene av den nye Star Wars-trilogien planlagt å starte i 2022, «Game of Thrones» tv-show skaperne David Benioff og D. B. Weiss, forlatt prosjektet i oktober. De to har også et produserende tilbyr med Netflix, Inc., som har blitt en topp rival til Disney siden det ble lansert Disney+.

Den opprinnelige regissøren av denne måneden er «Rise of Skywalker,» Colin Trevorrow, fikk jobben på styrken av sin 2015 blockbuster «Jurassic Verden,» men flere skript han sendt til Ms., Kennedy ble avvist da de to var uenige om hvor du skal ta Skywalker saga i sin siste film. Ms. Kennedy skjøt ham i September 2017.

Hun erstattet ham med Mr. Abrams, som hadde opprinnelig planlagt å regissere bare «The Force Vekker.»Å bringe ham tilbake for å avslutte trilogien er sett på av mange i Hollywood som er det tryggeste valget for appeasing die-hard fans, siden Mr. Abrams er best kjent for nostalgi-laden oppdateringer til spillserier som «Star Trek» og «Mission: Impossible.»

Disney har vist en vilje til å presse Star Wars i nye retninger i andre arenaer. Mr., Iger bestilt Galaxy s Edge theme park tiltrekning til å være basert på Batuu, en planet nye serien, snarere enn på Tatooine, hjemmet til Luke Skywalker, som ville ha vært catnip for die-hard fans. På Batuu, Disney kan parkere Millennium Falcon, fløyet i Mr. Lucas ‘ s opprinnelige filmen, ved siden av skipet styrt av Kylo Ren i gjeldende trilogien.

«jeg ønsker ikke å bli sittende fast i fortiden,» Mr. Iger sa, som han deltok på åpningen i Disneyland tidligere i år.

Smiing inn i nytt territorium backfired blant noen fans med «Siste Jedi,» hvem sa Mr., Johnson, direktør, syntes å lage en film som hadde liten tilknytning til Mr. Abrams ‘ s «The Force Vekker» fra bare to år tidligere.

«Den Siste Jedi» underforstått Rey, den sentrale hovedpersonen i den nye filmer, er ikke en etterkommer av en kraftig Jedi eller andre etasjer avstamning, som tidligere Star Wars helter har vært. Det er trosset tradisjonelle Star Wars fysikk ved å slå hyperspace reise inn i en kamikaze-trick i stand til å ødelegge en fiendtlig flåte. Verst av alt, i øynene til noen fans, det drept av sin helt, Luke Skywalker.

Jay Wilson, en 45-år gammel fan fra Standard, Colorado., hadde problemer med å sove den natten han så det. Han gikk tilbake til teateret tre ganger. «Jeg kunne ikke la det gå,» sa han. «Jeg måtte finne noe i denne filmen, som var min Star Wars.»Han likevel kjøpt en Blu-ray-film når det ble lansert, og har planer om å se «The Rise of Skywalker» på premierekvelden.

Star Wars er «politisk i en forstand at det har en forankring i historiske politikk—fremveksten av diktaturer, død demokrati—men det har aldri prøvd å ta et standpunkt på dagens problemer,» sa Howard Roffman, en tidligere direktør i kostnad av franchise ledelse på Lucasfilm som sluttet seg til selskapet i 1980 og venstre om for to år siden. Nå, skjønt, noen seere «- attributtet moderne motiver til innhold» av de nye filmene, sa han.

Mr., Horn, Disney studio chief, og Lucasfilm ansatte har søkt å diversifisere kaster for å møte dagens publikum forventninger og også i et nikk til virkeligheten på en global markedsplass hvor et flertall av box-office grosses kommer fra utlandet.

Den bitre politiske kamper å dele USA har smittet over til reaksjoner til filmer, spesielt når det kommer til noen av de nye filmene » kvinnelige figurer., Kelly Marie Tran, en datter av Vietnam flyktninger som deltar i serien med «Siste Jedi,» sa hun til venstre sosiale medier seks måneder etter at filmen kom ut på grunn av nådeløs rasistiske og sexistiske trakassering fra Star Wars-fans som ikke tror hun tilhørte i filmene.

historien linjer av både nåværende trilogien og spin «Rogue En,» utgitt i 2016, dreier seg om en heltinne, og som har flere, sentral-kvinnelige figurer, en stor overgang fra den originale filmer, som Prinsesse Leia var det bare bemerkelsesverdig kvinnelig karakter.,

«jeg er for likestilling,» sa Anthony Ergo, en 42 år gammel fan fra Liverpool, England. «Men det føltes som det var markedsføring av kvinnelige karakterer, men på bekostning av mannlige karakterene.,»

Livslang Star Wars fan Breana Ceballos er fornøyd med retningen Disney har tatt med franchise hun vokste til å elske som et barn, å se den originale filmer med sin far. «Jeg føler at så lenge meldingen er god og den er relevant for verden i dag, det er sannsynligvis en god ting å ha,» sa Ms Ceballos, en 33 år gammel, bosatt i Irvine, Calif.

«Rey er å gå sin egen vei, og om å finne sin egen vei. Jeg vil at min datter til å føle seg som hun kan gjøre noe,» sa hun.

Ikke alle av kritikken tok en politisk bøyd., Noen fans tok problemet med «Siste Jedi» tomten, som introduserte nye universitets-tegn og, ifølge kritikerne, viet også mye tid til å subplots med en avstikker til et casino og lengre avbrudd etter en enslig Luke Skywalker å leve i eksil sammen med nun-lignende fremmede skapninger.

Sosiale medier har forsterket kamper. Vito Gesualdi, en Los Angeles-basert grafisk designer, produsert en YouTube-video med tittelen «Hvorfor Star Wars: The Last Jedi er en Komplett Filmatisk Feil,» som dissekerer hva han ser som fortelling feiltrinn i filmen. Det har nesten åtte millioner visninger, og Mr., Gesualdi sa annonseinntekter fra sin 20-minutters diatribe (filmen «tar en av de mest elskede seriene av all tid, kaster den inn i bagasjerommet på en bil og deretter rygger det inn i en elv») ga ham nok til å betale mer enn et års leie.

Uenighet om politikk av «Siste Jedi» har vokst så stygg at russiske troll har identifisert Star Wars debatter på sosiale medier som steder å så splid, beslektet til online diskusjoner om Hillary Clinton eller Svart Liv Saken, ifølge en rapport publisert av Morten Bay, en forsker ved University of Southern California.,

Han nevnte tilfeller der russiske troll gårder plantet brannbomber kommentarer om Star Wars i online fora, er det bare å rile folk opp. Det «bidrar til å spre den oppfatning at Amerika er delt opp i kaos,» skrev han.

Den desinformasjon kampanjen har gjort det vanskelig for Lucasfilm ledere og medlemmer av en historie gruppe belastet med å konspirere franchise er banen for å forstå fans » ekte bekymringer, en tidligere historie-gruppemedlem sa. Gjorde rasisme ansporet av online troll-stasjonen deres avvisning av Ms., Tran karakter, eller var det en bredere spørsmålet om hvordan hennes karakter arc ble utviklet i filmen? «Hva er oppmerksom bak merk?»personen som sa. Ofte er det personen som er lagt til, vifte svar koker ned til «ikke endre en ting jeg elsker.»

Andre sier Star Wars-filmene ikke er oppdatert nok. Romanen introduserer «Siste Jedi» karakter viseadmiral Holdo, senere spilt av Laura Dern i filmen, foreslo hun var pansexual og interessert i kamerater utenfor «menneskelignende menn.,»Men filmen gjorde ingen referanse til orientering, og noen fans så det som en mulighet til å presentere et bredere spekter av seksuell orientering på skjermen.

«Det trenger ikke å være hovedpersonen., Bare noen i historien,» sa Jeff Lassiter, en Chicagoan som deltok Star Wars Celebration, en årlig samling av entusiastiske fans avholdt i Chicago, dette året, i en Darth Vader hjelm malt Pepto-Bismol rosa.

«Folk sier,» Det er ikke min Star Wars,’ «sa han beskriver noen fans» klager om hvilke endringer han er ute etter. Men han spurte: Hvorfor er det «din» Star Wars og ikke meg?

Når Mr. Iger viste «The Force Vekker» Mr. Lucas i forkant av utgivelsen, Star Wars-skaperen kunne ikke tro hvor mye den nye filmen syntes å ligne den gamle, Mr. Iger tilbakekalt., Akkurat som i den opprinnelige filmen, dette var om to menn og en kvinne som blir med i et opprør for å ødelegge en megaweapon, og selv spilte også Harrison Ford og Carrie Fisher.

«Vi går en veldig fin linje,» Mr. Iger sa han fortalte Mr. Lucas. «Hvis vi ikke tilfredsstille selv de mest ihuga fan, vi ville bli drept.»

Den nye «Rise of Skywalker» ventes fortsatt å være en kjempesuksess, og de fremmedgjort av «Det Siste Jedi» har slått til Mr. Abrams med håp. En leder som har jobbet med Mr., Abrams sa direktøren er å holde trofaste fans i tankene, og sier at det er som en usynlig fan er hvisker i øret hans i løpet av historien møter.

Etter inngåelsen av Skywalker-trilogien denne måneden, Mr. Iger sa han ønsker det neste settet av filmer være mer tilgjengelig for vanlige kinogjengere som har lesset av tiår med Star Wars minner. Men han vet at det vil sannsynligvis trekke noen fans. «Du kan ikke gjøre alle fornøyde,» sa han.

Hvis du ikke kommer til å oppdatere en eiendel, sa han, «kan du like godt holde det i et museum og se det bli gamle.,»

Skriv til Erich Schwartzel på [email protected] og R. T. Watson på [email protected]