å Miste en pakke suger! Prosessen for å erstatte det manglende FedEx-pakken og recouping noen tap også suger. Det er derfor vi har opprettet Pakken Vakt Guide til Manglende FedEx-Pakken. Vi prøver å gjøre navigere i systemet en litt enklere — fra du starter søket for å fremsette en påstand, vi er her for å hjelpe!

Hver transportør og avsender har sin egen tilnærming til å finne og tilbakebetale mangler pakker og FedEx er ikke annerledes. FedEx gir også en god del skjønn til sine drivere., Hvis driveren føles som om det er trygt å forlate pakken kan de gjøre det, med mindre avsender krever en signatur. Dersom pakken din er rett og slett for sent, kan du også sende et krav om refusjon for noen av frakt kostnader. Så hvis du har betalt for over Natten, men pakken kom i 3-4 virkedager, kan du be om å få refundert differansen mellom overnight shipping og 3-dagers levering. I motsetning til UPS,

som krever avsender til fil krav, FedEx vil tillate enten avsender eller mottaker til fil., I tillegg, FedEx, etter å ha slått sammen med Kinko er, er en office-butikken så vel som en transportør, og så de tilbyr trykking og pakking tjenester. En slik tjeneste er FedEx Pakking Pant. Med dette løftet, FedEx garanterer opp til $100 verdien av pakken (vilkår og betingelser gjelder…se nedenfor). Mens innlevering krav om et tapt eller stjålet pakken er alltid tidkrevende og frustrerende, og dette er lagt til på toppen av frustrasjon av å ha en pakke stjålet, vi har satt sammen dette informasjonsarket for å hjelpe deg gjennom FedEx prosess for innlevering krav.,

FedEx-Pakken Pant

noen Ganger pakker blir skadet eller går tapt fordi de er feilmerket eller dårlig pakket (noen ganger wadded opp avis er ikke nok). FedEx hjelper deg å unngå dette ved å tilby sine pack-og-skip service. For en avgift, i FedEx butikker, de vil pakken din gjenstander og bruke shipping etiketter. Hvis du betaler for denne tjenesten, vil de sikre pakken opp til $100. Du kan også betale ekstra for sårbare eller verdifulle gjenstander. For å benytte deg av denne tjenesten:

1. Bringe elementer til et FedEx-Kontor pakking teller.,
2. Ha en FedEx team medlem pakke varene for deg, og påfør en adresselapp. For å kvalifisere for Pakken Pant, må du gjøre dette.
3. Skipet via FedEx Express, FedEx Bakken, eller FedEx Levering Hjem.
4. Hvis pakken er tapt eller skadet fil et krav på internett, via telefon 1-800-GoFedEx og si «Krav», eller på e-post eller faks til:
   • FedEx Last Påstander Avdelingen
     P. O. Box 256
     Pittsburgh, PA 15230
     Faks: 1.877.229.4766
5. må kravet fremsettes innen 60 dager etter leveringsdatoen for skadet pakker.,
6. I dine krav, være forberedt til å omfatte dokumentasjon av frakt og bevis for skade.

FedEx Krav

Innlevering krav med FedEx kan gjøres enkelt på nettet. I løpet av de krav prosess, FedEx gjør det praktisk å spore status på dine krav, og du kan gjøre så opp til 12 måneder etter at kravet er arkivert, selv om det har blitt løst. Det er noen regler og vilkår, som med alle operatører, til når kan du sende krav, men prosessen er den samme.

Finne ut når du trenger å sende inn kravet.

• For C. O. D., krav, må du filen innen 21 dager etter leveringsdatoen.
• For skade, krav, må du filen innen 60 dager etter leveringsdatoen.
• Alle andre krav må fremsettes innen 9 måneder etter at pakken ble gitt til FedEx.

1. Hvis du krever mindre enn $100, kan du sende inn kravet på telefonen. Hvis det er mer, så du kommer til å trenge å sende inn kravet skriftlig.
2. Når du har bestemt når og hvordan du fil, vil du trenger for å få din dokumentasjonen i orden. Du vil trenge den sporing antall, minst., Du vil også trenge dokumentasjon som beviser skade hvis du er innlevering krav om det.
3. Den enkleste måten å-fil på nettet. Når du har fått dine papirer i orden, gå til Fil og Administrere hevder å begynne.
4. I tillegg til å søknadsskjemaet, hvis pakken var verdt mer enn $100, vil du trenger å oppgi ytterligere dokumentasjon når du filen. Ytterligere dokumentasjon inneholder:
   • Shipping poster for pakken.
   • Kopier av bilder og fakturaer for lukkede elementer, som viser skade hvis det gjelder.,
   • Dokumentasjon må sendes eller fakses til:
     • FedEx Last Påstander Dept.
       P. O. Box 256
       Pittsburgh, PA 15230
       Faks 1.877.229.4766
5. Hvis FedEx mener en inspeksjon er nødvendig, vil de nå ut til deg for å planlegge det. Du kan bli bedt om å ringe dem for å sette opp en avtale. For inspeksjon, kanskje du trenger å vise inspektører original emballasje og innhold, så hold det rundt inntil kravet er behandlet.
6. FedEx er ganske rask når det kommer til behandling av krav., Med mindre videre inspeksjon er nødvendig, de fleste krav er avgjort innen 5-7 virkedager. Minst det vil ikke ta lang tid!

Sent Forsendelser

FedEx stolt av å være rask. De gir fakturering justering for forsendelser som ble levert sent. Denne prosessen er forskjellige, hvis du bruker FedEx Frakt eller FedEx Express/Bakken.

1. For FedEx Frakt, fullføre Forespørselen for Fakturering Justering gir all nødvendig informasjon og dokumentasjon.,
2. For FedEx Bakken eller FedEx Express, kan du fylle ut Forespørsel om Fakturering Justering levere den informasjonen de leter etter.
3. I begge tilfeller FedEx vil jobbe med deg for å sikre at hvis forsendelsen ankom senere enn den service som er lovet, kan du filen for justering.

Oppsummering

FedEx kan enten avsender eller mottaker til fil krav om en tapt pakke. De sier at det bør være den som har interesse i de leverte., Mens det er alltid en god idé å holde åpne linjer for kommunikasjon mellom avsender og mottaker, FedEx er der for å hjelpe deg med påstander. FedEx generelt dekker den første $100 av verdien av en pakke, med mindre du kjøper ekstra forsikring eller kan bevise at de har skadet et element verdt mer enn det. Med alle krav, vil du ønsker å være sikker på å ha en god dokumentasjon for å gjøre prosessen gå greit. FedEx dekning strekker til, tapt og skadet pakker, men det kan ikke være noe som de kan gjøre hvis pakken ble levert og deretter stjålet., Med stjålet pakker, vil du sannsynligvis trenger for å vurdere andre alternativer som ditt hus eller leieren forsikring, eller flere tredjeparts forsikring. Selvfølgelig, vi tror den beste løsningen for å bekjempe covered patio pirater er å hindre dem fra å forsøke å stjele dine pakker. Vi tror Pakken Guard er en flott løsning for det.