• til Tross for BlackBerry aksjer soaring fra dag handelsfolk, for det meste på Reddit forum r/wallstreetbets, i håp om å score en rask profitt, tech selskapet har slitt i de siste årene.
• BlackBerry kontrollert 50% av markedet for smarttelefoner i USA og 20% globalt på en gang.
• til Tross for å være en av de første smarttelefoner, den klarte ikke å skape noe nytt og ble selvtilfreds i hvordan smarttelefonen markedet var i endring.,
• Det var en oppdatert iPhone hvert år, og andre smarttelefoner, som Motorola Droid, begynte å treffe hyller, mens BlackBerry slet med å legge til nye funksjoner som appellerte til forbrukerne.

• Besøk Business Insider ‘ s hjemmeside for mer historier.

Følgende er en transkripsjon av video.

Forteller: BlackBerry gang regjerte som konge av smarttelefonen, og solgte mer enn 50 millioner enheter på topp i 2011. Den Kanadiske telekom-selskapet var opprinnelig kalt Research in Motion og hadde flere titalls av millioner av kunder., Det begynte å lage personsøkere og mobiltelefoner, men den første utgaven av smarttelefonen, og ferdig med ikoniske tastatur, tok form i løpet av de første 15 årene.

På en gang, BlackBerry kontrollert 50% av markedet for smarttelefoner i USA og 20% globalt. I midten av aughts, BlackBerry-telefoner var overalt. Men etterspørselen raskt avvist, og i 2016, BlackBerry stoppet produksjon sine egne telefoner. Så, hva skjedde?

I 1984, to Kanadiske ingeniørstudenter, Mike Lazaridis og Douglas Fregin, dannet Research in Motion., Ved første selskapet syslet det meste i tilfeldig prosjekter: en LED-system for GM, et lokalt nettverk for IBM, og til og med en film-redigering system som vant en Oscar i 1998. I 1989, den Kanadiske teleselskapet Rogers avtalte RIM til å arbeide på sin Mobitex-nettverket, et system som er spesielt utviklet for meldinger, noe som gir RIM en etappe opp som en tidlig ekspert i mobile messaging. Spole frem til 1996, da RIM opprettet sine første to-veis personsøker. Og for de neste par år, til selskapet iterated på at design, gradvis legge til funksjoner som en farge-skjerm, Wi-fi, chat og web-surfing., I 2002, og selskapet avduket sin første modell som kan kalles en telefon. I 2006, RIM lagt på styrekulen slik at brukerne kan bla rundt på skjermen.

Avery Hartmans: BlackBerry funnet ut en måte å gjøre sin telefonen uunnværlig for de rike og mektige. Og har det egentlig betydd noe om hvem du var som en person; det var et statussymbol. Og det er der vi fikk det navnet CrackBerry. Folk var nesten avhengige av det og avhengige av at følelsen av alltid å være tilkoblet.,

Forteller: BlackBerry hadde en enkel design, en enkel læringskurve, og var tydelig markedsføres til forretningsfolk. Det fullstendige tastaturet gjort det mulig for dem å jobbe utenfor kontoret. De kunne svare til e-post, tekstmeldinger, surfe på internett, omtrent alt de trenger å gjøre på en datamaskin. Og det ble en andre elskede funksjonen BlackBerry Messenger.,

Hartmans: De BBM messaging-tjenesten var en viktig del av BlackBerry lykkes så godt fordi de fant ut veldig tidlig at folk ønsket å ha en direkte forbindelse til folk; de ønsker å være i stand til meldingen og tilbake uten grenser. Og å være i stand til å BBM også lagt deg til som virkelig eksklusiv klubb av BlackBerry-kun brukere.

Forteller: Dette bekvemmelighet, sammen med inclusivity, betalt av. I 2007 ble selskapet å trekke inn mer enn $3 milliarder i omsetning med en netto inntekt på $631 millioner kroner.,

Hartmans: På det tidspunktet, BlackBerry hadde alle disse offentlige kontrakter og big business tilbud, og de tilbudene som i sin tur påvirket mer forbruker adopsjon. Så på det punktet, BlackBerry var bare å dominere markedet i USA.

Forteller: Så, med alle de kontrakter og dollartegn, selskapet hadde ingenting å bekymre seg for, ikke sant? Steve Jobs: problemet med dem er virkelig slags i bunnen 40 det. Det er dette ting her. De har alle disse tastaturene som er der, enten du trenger dem eller ikke å være det., Hva vi skal gjøre er å bli kvitt alle disse knappene og bare gjøre en gigantisk skjerm. En gigantisk skjerm.

Hartmans: iPhone var noe forbrukere aldri hadde sett før. IPhone var en full-touch-skjerm enhet, og det var et stort sprang i innovasjon ved at punktet for den mobile industrien. BlackBerry var fortsatt ved hjelp av et fysisk tastatur på det tidspunktet.

Forteller: Men iPhone ikke drepe RIM umiddelbart. Det bare inngått sin dødsdom. BlackBerry ikke vise iPhone som konkurranse siden det ikke henvender seg til bedriftsmarkedet. Så det bar på, business as usual., RIM utgitt BlackBerry snu telefonen i 2008, raskt etterfulgt av BlackBerry Storm, sin første touch-skjerm enhet. Stormen ble gjennomgått og kastet av kritikerne, som sa at det var «en klar nedtur på grunn av at telefonen er treg ytelse og bugginess.»Men BlackBerry-telefoner fortsatte å selge for et par grunner. IPhone var dyrere enn BlackBerry og eksklusive til PÅ&T til 2011, tvinge kunder i USA for å enten bytte leverandør eller plukke en ny telefon. Og, veldig enkelt, folk bare ikke ønsker å gi opp sine keyboards.,

Så, for en stund, BlackBerry var fint. Men RIM undervurdert hvor raskt smarttelefon-markedet var i endring. Det var en ny oppdatert iPhone hvert år, og andre smarttelefoner, som Motorola Droid, begynte å treffe hyller. RIM forsøkt å holde opp. Det rullet ut nye enheter, som PlayBook tablet og Lommelykt, men enhetene ble ikke godt mottatt. PlayBook selv ble levert uten en e-post-appen, som gjorde den ubrukelig til BlackBerry business-minded kundebase. I juni 2010 kom BlackBerry død rasle med lanseringen av iPhone 4., Kort tid etter utgivelsen sin, Apples telefon salg overgått BlackBerry-for andre gang. Men denne gangen, de oppholdt seg der.

Hartmans: BlackBerry var treg til å endre. Dens selskapet ethos ble bygget rundt designe et flott produkt som bare jobbet og iterating på det veldig sakte. Til slutt, de ville legge små funksjoner over tid, men de var ikke skyte for store, omfattende endringer som ville sjokk og glede for forbrukerne.

Forteller: Det var ikke det faktum at det var ikke noe godt etablert BlackBerry app store, selv om det var stor.,

Forholdsvis, Android og Apple var mer toppen av tankene for app-utviklere. BlackBerry var det ikke. Telefonene gikk glipp av en haug med funksjoner som appellerte til forbrukerne, som foran og bak kamera. Disse svakhetene til slutt førte til RIM ‘ s fall. RIM global markedsandel begynte i en nedadgående spiral, kommer fra 20% i 2009 til mindre enn 5% i 2012. Etter den tid RIM endelig sluppet sin spec-konkurransedyktige touch-skjermen telefonen i 2013, er det bare var for sent.

samme år, RIM offisielt skiftet navn til BlackBerry. BlackBerry trodde sine lojale kunder ville vente rundt for det., Spoiler: De som ikke gjorde det. På dette punktet, folk var låst til enten iPhone eller Android. Og i siste kvartal 2016, ut av mer enn 432 millioner smarttelefoner solgt over hele verden, bare 207,900 var BlackBerry-enheter, som offisielt gjort RIM smarttelefon-markedet dele 0%. Og i 2016, Kinesisk forbruker-elektroniske selskapet TCL hovedsak kjøpt BlackBerry telefonen splitter, noe som førte til sin avgang fra smarttelefonen markedet, 14 år etter utgivelsen av sin første telefon. Men telefonene leve på, liksom.,

Kommersielle: vi presenterer det nye BlackBerry Klassiker med mer makt og kontroll enn noen gang før.

Forteller: avtalen var for TCL til design og produksjon BlackBerry maskinvare mens BlackBerry gir selskapet programvaren. Dagens BlackBerry-telefoner har fortsatt den ikoniske tastaturet, men kjøre på Android, ikke BlackBerry OS, noe som gir brukerne sine kjære app store og mye mer alternativer for tilpasning., Telefonene er fortsatt markedsført til en bestemt type av brukeren, er folk som ønsker økt personvern og sikkerhet funksjoner, med markedsføringsmateriell spotlighting telefonen er sikkerheten og batterilevetid. Men den nyeste BlackBerry telefonen, Tast2, ble utgitt i 2018. Disse dager, en ny modell kommer sammen hvert år, og 2019 har kommet og gått, uten noen nye Blackberry. Om vi ser en ny BlackBerry-når som helst snart eller ikke, telefonene vil alltid være en murstein i stiftelsen av smarttelefon historie. Et passende sted for et selskap som er så satt i sine måter at det sementert sin egen undergang.,

EDITOR ‘ S NOTE: Denne videoen ble opprinnelig publisert i November 2019.