prisøkningen brev: hvordan fortelle klienter du're å heve priser
Tiden beveger seg på. Kostnadene går opp. Den allmektige dollaren kjøper mindre og mindre. Du lærer nye ting og forbedre prosesser og få bedre resultater for dine kunder. Du begynner å spørre deg selv – blir jeg betalt nok for hva jeg gjør?
Hvis du var en ansatt, kan du gå til sjefen din og lage en sak for å heve lønnen., Når du er sjefen, du kan velge å øke prisene dine når som helst, men du er nødt til å selge som økt pris til dine kunder.
Det er en skremmende tanke, og det er en tanke som feller mange bedriftseiere til å stikke med sin nåværende pris ark og prismodell for mye lenger enn de burde. Hvis du ønsker å få bedriften til å vokse eller møte din egen personlige finansielle mål, du trenger å ta en hard titt på tallene. Du kan ikke fortsette å gjøre mer for mindre., Prisen øker er en normal del av det å gjøre forretninger, og det er måter å innføre en priser stige uten å skremme bort alle dine kunder.
I denne artikkelen ser vi på hvorfor, når, og hvordan å øke prisene dine og sette en rimelig pris for det arbeidet du gjør.
Når er det på tide å øke prisene dine?
beslutningen om å heve priser er personlige for hver bedrift, og kan bli utløst av mange faktorer. I henhold til Alyssa Gregory av Balanse, du bør være i kontinuerlig gjennom priser, tjenester og konkurranse for å avgjøre om din bedrift vil dra nytte av priser stige.,
En av de viktigste grunnene til profesjonelle service bedrifter velger å endre priser er fordi de prøver å bevege seg bort fra tidsbasert prising. Som du forbedre ferdighetene dine, kan du fullføre klienten kan arbeide raskere. Hvis du driver med en timepris, er dette faktisk betyr at du taper penger som du tar kortere tid å fullføre en oppgave. Prissetting verdier hastighet over kvaliteten, som ikke er slik du ønsker at klienter til å tenke på deg. I dette tilfellet, kan du ikke bare være å heve priser, men flytte til en annen prismodell som ikke er knyttet til timing.,
Grunner til at du kan bestemme seg for å øke prisene inkluderer:
- Øker i pris-av-gjøre-virksomhet (for eksempel leie øker eller andre entreprenører å heve sine priser) å spise inn på nederste linje. Å heve priser vil gjøre deg i stand til å passere disse kostnadene på kundene.
- Du har mer arbeid enn du kan håndtere. Gratulerer, du er i varme etterspørsel! Å heve priser vil gjøre deg i stand til å lette arbeidsmengden og fokusere på å gjøre en god jobb for utvalgte kunder.
- Dine ferdigheter har økt, og du har å tilby en høyere kvalitet på tjenesten, og du vil at priser for å reflektere det.,
- Du endre prisstrukturen for å bedre gjenspeile verdien du gi til kunder, i stedet for den tiden du bruker på sitt arbeid.
- Du ønsker å vokse eller møte personlig mål og trenger mer penger å spille med for å oppnå dette.
- du oppdager at Du har underpriced deg selv i ditt marked, og du gjør ditt priser på linje med konkurrentene.
- Du ønsker å kvitte deg med mareritt kunder som krangle over hvert øre. Å øke priser og endre måten du struktur tjenester kan oppmuntre dem til å se andre steder., (Se vår forrige artikkel om å skyte dårlig kunder).
- Du ønsker å gi en skreddersydd tjeneste eller målrette en bestemt type klient/markedssegment som opererer på en høyere pris.
- Stress og bitterhet på grunn av overarbeid og økonomiske begrensninger. Mange bedriftseiere rapport som å øke prisene har en umiddelbar positiv innvirkning på deres stress nivåer.
Figur ut din nye priser
Du har bestemt det er på tide du fikk bedre betalt for den jobben du gjør – gratulerer!, Det neste trinnet er å finne ut nøyaktig hva din økningen vil være og hva den nye prisstrukturen vil se ut.
Du kan også velge å bare øke prisene med 10%, eller du kan velge å redesigne din prisstruktur, opprette nye pakker, eller flytte til et månedlig abonnement modell. Her er noen tips for å hjelpe deg med å ta disse avgjørelsene:
- Vet din verdt. Forstå verdien din tjeneste fører til en bedrift og prisen tilsvarende. (Les mer om fordelaktige priser på Cleverism.)
- Analyser av din tid., Finne ut hvilke kunder, prosjekter og typer arbeid bringe inn mest mulig profitt. Se på hvor du er å tjene penger, og hvor vesken er blødning ut. Bruk dine priser høyning til å plugge hull og sette fokus på prosjekter og kunder som bringer inn mest mulig inntekter. Hvis du bruker project management software, kjøre rapporter på timeregistreringer vil gi nyttig innsikt.
- Teste nye priser på klienter. Hvis du oppgi priser på nettstedet ditt, og deretter bare endrer dem for fremtidige kunder vil være en enkel måte å teste om du fortsatt se interesse., Hvis du forhandle priser, og deretter teste våre høyere priser på de neste par prosjekter for å få en følelse for hvordan markedet reagerer. Dette er mye mindre skummelt enn å hoppe i det med begge beina.
- vise din verdi. Før å øke prisene på deres nåværende kunder, det kan være nyttig å vise hvordan du er å gi verdi. Showcase siste prosjektene og den verdien du har angitt. Rope om dine prestasjoner. Sørg for at kundene vet at du kommer steder, og du får dem med på turen.
- Vurdere økonomiske alternativer., Hvis du forventer at enkelte klienter sliter med til budsjett for den nye priser, presentere dem med en ny, sammenlignet tilbake pakken kan gjøre dem i stand til å forbli på bøkene dine-samtidig som du sparer deg for tid.
- Tilbyr en gratis prøveversjon. Hvis du øker priser i forbindelse med endring tjenestetilbudet, vurdere å tillate nåværende kunder til å prøve disse nye tjenestene som er gratis for en måned. Du vil få verdifulle innspill og vil ha muligheten til å konvertere kunder til høyere verdi pakker.
Trene dine kunder til å forvente pris øker., Laura Vanderkam skrev en utmerket stykke for Rask Selskapet om hva frilansere bør gjøre for å kommando høyere priser. En av hennes forslag er å trene dine kunder til å forvente øker ved å bygge språk i kontrakten/engasjement brev. I henhold til Laura, en 3% økning hvert år er enkelt for de fleste klienter til å håndtere, mens 10% vandre hvert femte år, vil føre til en reaksjon.
Hvordan du skal fortelle dine kunder du øker dine priser
Nå som du har funnet ut din nye tjenestetilbud og hvordan du kommer til å strukturere nye priser, du har til å bryte nyheter til dine kunder.,
Dette kan være skremmende, spesielt hvis du er en liten bedrift. Du bilde kunder desertering i hopetall, slik at du uten midler til å holde lysene på. Sannheten er, det er sjelden det skjer. De fleste kunder vil akseptere prisen øker som en del av å være i business. Noen av dem kan selv formaner dere for å holde dem lave så lenge!
Hvis du er bekymret, kan du riste din varsler for å minimere eventuelle nedfall. Start ved å varsle en liten gruppe av klienter. Når du har flyttet dem over til den nye.,
Mange bedrifter også presentere oppdaterte priser utgangspunktet bare for nye kunder, deretter sakte ruller den ut med tidligere klienter som deres årlige pakker utløper. Dette vil ikke resultere i en plutselig tilstrømningen av tilgjengelige penger, men det vil gjøre det mulig for deg sakte introdusere endre og administrere alle som skyldes hull i nettpratlisten.
Eksempel prisøkning brev
Nå ut i utgangspunktet til kunder via e-post for å la dem vite om endringene som kommer. Holde din e-profesjonell og positiv. Understreke den flotte resultater du har oppnådd, og motstå trangen til å be om unnskyldning., Husk, du er en bedriftseier, og er ikke nødvendig for å begrunne endringer i din virksomhet. Men du ønsker at klienter i løpet av prosessen.
Kjære Klient,
jeg er så glad for å høre hvor glad du var med forrige måneds tall. Vi får noen flotte resultater på PPC-kampanjer, og det ser ut til å være drivkraften vekst.
Vi er stolte over å være å oppnå slike gode resultater for våre klienter. For å sikre at vi kan fortsette å gi eksepsjonell service, vi vil være økende priser på alle våre pakker med virkning fra 1. juni., Noen av våre pakker vil også bli forskjøvet for å reflektere de tjenester som våre kunder har mest behov for.
Du kan se de nye pakkene og priser her . Vi vil rulle dette ut til nye kunder fra 1. juni, men vi ønsket å gi deg den første måned, på den nye pakken på gjeldende pris som en takk for at du er slik en fantastisk klient!
Denne økningen vil gjøre oss i stand til å fortsette å levere den kvaliteten og bredden av tjenesten du elsker. Hvis du har noen spørsmål om prisøkning eller vår nye pakker, ikke nøl med å gi meg beskjed.,
med vennlig Hilsen,
til Slutt-komme-betalt-hva-jeg-verdt-Felicity.
Etter sende ut brevet, må du gjøre følgende:
- Følge opp via telefon etter et par dager for å sikre klientene til å forstå hva som skjer og hvordan det påvirker dem.
- Vis tillit i prisene. Ikke la en klient snakker du ned til deres nåværende pris eller gjøre du føler deg som om du ikke fortjener å bli ganske kompensert for din tid.
- Vise profesjonalitet, selv om en klient blir sint., Legger vekt på den verdien du bringe deres virksomhet, og at prisen øker er bare en del av spillet.
Hva skjer hvis en klient kan ikke råd til min nye priser?
Dette skjer mye sjeldnere enn du forventer. Sannheten er at flytting mellom tjenesteleverandører er et stort problem, og hvis en klient er fornøyd med arbeidet de vil tilbyr med prisen øker fordi det er enklere enn å velge og overføre til et annet firma.,
noen Ganger vil du finne en klient som rett og slett ikke har råd til den nye priser, eller som kan være med å øke som en hoppe-punktet for å finne en ny leverandør som kan bedre møte deres behov.
Det er helt greit. Faktisk, det er godt å bli kvitt kunder som ikke har en god passform. Hvis mulig, prøv å del på gode vilkår. Du kan livet for å henvise klienten til et annet selskap som kunne tilfredsstille deres behov, eller tilby deg å forlenge sin nåværende prising frem til utgangen av regnskapsåret. Gi assistanse for å hjelpe dem med å overføre filer og registre over til deres nye leverandør.,
Se, øke priser er ikke så skummelt, tross alt. Bare husk, selv om det vil gjøre en stor forskjell på din bunnlinje, kundene kan knapt merke øke så lenge du fortsetter å gi verdi. Gå på, ta spranget, og begynner å lade hva du er virkelig verdt!
Har du økt prisene dine? Hvordan gjorde du introdusere øke til kundene dine, og hvordan gjorde de reagerer?,
– >
Steff Green er en NZ-baserte frilansskribent og USA i Dag bestselgende forfatter av 20 science fiction og paranormale romaner. Hun bor i en off-grid hjem på 4 hektar stort område av rural paradise med henne cantankerous trommeslager mann, et menasjeri av dyr, og deres middelalderske sverd samling. Finn ut mer om bøkene hennes på hennes hjemmeside, eller følge henne på Instagram.