Articles

Southwest Airlines Redaksjon

by admin

Sørvest-faktaark

  • Utøvende Lederskap
  • Hovedkvarter
  • Om oss
  • Historie
  • Daglige Avganger
  • Medarbeidere
  • Lager
  • Fjerde Kvartal 2019 Finansielle og Operasjonelle Statistikk
  • Sikkerhet & Sikkerhet Engasjement
  • Flåten
  • Byer Servert
  • Kundestøtte & Services Center
  • sørvest.,nload en PDF-versjon av faktaark

    Utøvende Lederskap:

    Gary Kelly, Styreformann og Chief Executive Officer
    Tom Nealon, President
    Mike Van de Ven, Chief Operating Officer
    Bob Jordan, Executive Vice President Corporate Tjenester
    Tammy Romo, Executive Vice President og Chief Financial Officer
    Mark Shaw, Executive Vice President, Administrerende Juridiske og Regulatoriske Offiser
    Andrew Watterson, Executive Vice President og Chief Inntekter Offiser
    Greg Brønner, Executive Vice President Daglig Drift

    Tilbake til Toppen

    Hovedkontor:

    S.,O. Box 36611
    2702 Love Field Drive
    Dallas, TX 75235

    Tilbake til Toppen

    Om Selskapet:

    I sitt 50. år i tjenesten, Dallas-baserte Southwest Airlines Co. fortsetter å differensiere seg fra andre luftfartsselskaper med eksemplarisk Kundeservice levert av mer enn 56,000 Ansatte til en kundebase som toppet 130 millioner passasjerer i 2019. Sørvest har et robust nettverk av punkt-til-punkt-tjenesten med en sterk tilstedeværelse over toppen fritids-og bedriftsmarkedet., I peak travel årstider i løpet av 2019, Sørvest drives mer enn 4000 ukedag avganger blant et nettverk av 101 destinasjoner i Usa og 10 andre land. I 2020, transportøren lagt tjenesten til Hilo, Hawaii; Cozumel, Mexico, Miami; Palm Springs, Calif.; Steamboat Springs, og Montrose (Telluride), Colorado. I 2021, Sørvest vil starte tjenesten til både Chicago O ‘ Hare) og Sarasota/Bradenton Feb. 14; både Savannah/Hilton Head og Colorado Springs på Mars 11; både Houston (Bush) og Santa Barbara, Calif. April 12; Fresno, Calif. April 25, og Jackson, gå Glipp av. den 6. juni.,

    transportøren utstedt Sørvest® Løfte i Mai 2020 for å markere nye og round-the-clock innsats for å støtte sine Kunder og Ansatte velvære og komfort. Blant endringene er forbedret rengjøring innsats på flyplasser og ombord på flyet, og ansiktet som dekker kravene for Kunder og Ansatte. Ytterligere detaljer om Sørvest Lover er tilgjengelig på Southwest.com/Promise.

    Sørvest skapt Transfarency® for å beskrive sine tenkt filosofi for å behandle Kunder på en ærlig og rettferdig måte, og lave billettpriser faktisk bor lav. Sørvest er den eneste store AMERIKANSKE, flyselskap å tilby vesker fly gratis® til alle (første og andre innsjekkede kolli, størrelse og vekt begrensninger gjelder, noen operatører tilbyr gratis innsjekket bagasje på utvalgte ruter eller i kvalifiserte tilfeller). Sørvest belaster ikke endre avgifter, selv om billettprisen forskjeller kan gjelde.

    Sørvest er en av de mest ærefulle flyselskap i verden, kjent for en triple bottom line tilnærming som bidrar til leverandørens ytelse og produktivitet, betydningen av dens Folk og samfunnet de hører til, og en generell forpliktelse til effektivitet og miljø., Finn ut mer om hvordan flyselskapet gir tilbake til lokalsamfunn over hele verden ved å besøke Southwest.com/citizenship.

    Bestill Southwest Airlines’ lave prisene på nettet Southwest.com eller på telefon på 800-jeg-FLY-SWA.

    Tilbake til Toppen

    Historie:

    Southwest Airlines ble stiftet i Texas, og begynte Kundeservice på juni 18, 1971, med tre Boeing 737-flyet som serverer tre Texas byer—Houston, Dallas og San Antonio—og vokste til å bli et større flyselskap i 1989 når det overskredet milliarder dollar inntekter mark., I 1994, Sørvest ble den første større flyselskap å tilby reise billettløst. I 1996, Sørvest ble den første større flyselskap for å publisere en nettside med lanseringen av vårt «Hjem Gate.»Sørvest toppet den månedlige innenlandsk opprinnelse passasjer rangeringer for første gang i Mai 2003. I 2013, Sørvest startet sin Sørvest service til en destinasjon utenfor de 48 sammenhengende statene med service til Puerto Rico. I juli 2014, Sørvest ble et internasjonalt flyselskaps med sin første fly til Nassau, Bahamas; Montego Bay, Jamaica, og Aruba, og fortsetter å ekspandere., I Mars 2019, Sørvest begynte å virke Hawaii-Øyene.

    Les mer om sør-Sørvest er Selskapets Historie.

    Tilbake til Toppen

    Daglige Avganger:

    Southwest Airlines drives mer enn 4000 fly en dag i løpet av peak travel sesonger i 2019.

    Tilbake til Toppen

    Ansatte:

    I 2019, mer enn 60 000 Mennesker jobbet for å levere eksemplarisk Kundeservice over hele Sørvest-systemet.

    Tilbake til Toppen

    Lager:

    ordinære aksjer er omsatt under symbolet «LUV» på NYSE. Sørvest utbetalt sin første kvartalsvis utbytte i fjerde kvartal 1976., I 2019, Selskapet tilbake ca 2,4 milliarder dollar til Aksjonærene gjennom en kombinasjon av usd 2,0 milliarder kroner i tilbakekjøping av aksjer og $372 millioner kroner i utbytte.,5c13bdb3f0″>Seats
737-700 506 143
737-800 207 175
737 Max 8 34(a) 175

(a) All 34 of the Company’s MAX 8 aircraft were grounded as of March 13, 2019, to comply with an FAA emergency order issued for all U.,S. flyselskaper, for å jorde alle MAX fly.

  • 1. oktober 2017, Sørvest første 737 MAX 8 startet rutetrafikk.
  • Selskapets flåte har en gjennomsnittlig alder av omkring 11 år.
  • I 2019, Selskapets gjennomsnittlige fly tur lengde var 749 km med en gjennomsnittlig varighet på to timer og fire minutter.
  • I 2019, Sørvest-flyet fløy et gjennomsnitt på over fem flygninger eller like over 11 timer per dag
  • Sørvest var den første kunde for Boeing 737-700 i 1997. Sørvest var også en lansering kunden for Boeing 737-500 og 737-300-serien fly., Og, i desember 2011, Sørvest annonsert det ville være lanseringen kunden for Boeing 737 MAX.
  • Sørvest ‘s 737-800 har også Boeing’ s Sky Interiør. Boeing Sky Interiør tilbyr en roligere, mer behagelig miljø for Kunder, med høyere takhøyde og mer overhead bin plass, forbedret operativ sikkerhet funksjoner, og ambient LED lese-og tak-belysning, som er mer effektiv, samt energi-effektiv og tilpasningsdyktig til stemningen om bord i fly.,
  • de Fleste av Sørvest ‘ s 737-800s er utstyrt med Delt Scimitar Winglets, og Selskapet er for tiden skifte Blended Winglets med Delt Scimitar Winglets på noen av sine 737-700s. Split Scimitar Winglet legger til nye styrket stringers på vingen, aerodynamisk scimitar tips, og en stor ventrale bordgang til eksisterende Blandet Winglet, mens det også gir ekstra trinnvis drivstoff besparelse utover omtrentlig 3,5 prosent per fly fra Blended Winglets. I 2017, Sørvest introdusert Boeing 737 MAX 8 i sin flåte med Forhånd Teknologi Winglet., I sum, Selskapets winglet program som er lagret mer enn 82 millioner liter drivstoff i 2018.
  • I 2013, Sørvest ble den første transportøren å tilby gate-to-gate-tilkobling. Kunder kan bruke små bærbare elektroniske enheter (PEDs) i «flymodus» fra gate-to-gate på Wi-fi-aktivert fly.
  • På Wi-fi-aktivert fly, Kundene er i stand til å nyte gratis movies1*, gratis messaging2*, gratis music3* og gratis Live TV3* på en mobil, tablet eller laptop. Kunder trenger ikke å kjøpe $8 WiFi4* for å få tilgang til underholdning valg innenfor portalen., Kunder kan få tilgang til inflight Wi-fi for $8 per dag per enhet på Wi-fi-aktivert fly.

Tilbake til Toppen

BYER SERVERES I Mars 7, 2020

Sørvest serverer 103 destinasjoner over hele Usa og 10 andre land.

Last ned dagens System Kartet.
Last ned City Fakta-Ark.,

Tilbake til Toppen

Kundestøtte og Tjenester Sentre:

  • Sørvest-drifter i dag åtte Kundestøtte og Tjenester Sentre: Albuquerque, Atlanta, Chicago, Houston, i Oklahoma City, Phoenix og San Antonio og vår Kilde til Støtte (SOS) Center basert i Dallas.
  • Southwest Airlines Kundens Representanter håndtere, i gjennomsnitt, 80,000 samtaler daglig; 562,000 samtaler ukentlig, og 2,4 millioner samtaler i måneden. Ca 29.2 millioner samtaler ble håndtert av Southwest Airlines Kundens Representanter i 2019.,

Tilbake til Toppen

I 2019, SØRVEST:

  • Gjennomført mer enn 134 millioner kroner inntekter Kunder, som er et gjennomsnitt på mer enn 11 millioner Kunder per måned.
  • Mottatt 356,014 programmer og ansatt 6,756 Ansatte.
  • Serveres anslagsvis 90 millioner poser med pretzels.
  • Flyttet mer enn 158 millioner pounds av last.

Tilbake til Toppen

Southwest.com mobile web -, iOS-og Android-apper:

  • Mer enn 18 millioner mennesker abonnere på Sørvest ukentlige Klikk på ‘N Lagre e-post.,
  • Sørvest var den første flyselskap å etablere en hjemmeside på Internett. I utgangspunktet, fem Ansatte består Sørvest ‘ s web site utvikling Team, og siden tok ni måneder å lage.
  • «Lav Billettpris Kalender» – funksjonen på Southwest.com er den første online verktøy som hjelper Kunder med å finne den laveste prisen som er basert på tilgjengelighet over en hel måned.
  • I 2018, en ny site search verktøyet ble lagt til Southwest.com å hjelpe Kunder til å finne riktig innhold samt bedre høydepunkt Kunden generert innhold fra Sørvest Samfunnet og sosiale medier., Rask Belønninger Påmelding skjemaer ble oppdatert med et moderne utseende og følelse å lette søknadsprosessen.
  • Sørvest lansert nye versjoner av både Sørvest iOS og Android og Sørvest mobile web site i 2016. I oktober 2018, Sørvest lanserte sin første iPad app., 2018 var et år fylt med forbedringer, som inkluderte tillegg av internasjonale booking, checkin og endring, en forbedret multi-passasjerer ombordstigning erfaring, mer intuitivt tur for kort, Google Pay-aktivert mobil boardingkort for Android-brukere, en mobil standby-listen, og tur-deling med et samarbeid med Lyft. Kunden er også nå i stand til å registrere deg for Raske Belønninger Kredittkort i mobil mens du foretar en bestilling.,
  • I tillegg til å være i stand til å bestille og administrere nasjonale og internasjonale flyvninger, Kundene er i stand til å gjøre hotellet, og komplett ferie pakken reservasjoner på Southwest.com og gjøre bestillinger på bilen Southwest.com mobile web -, iOS-og Android-apper.

Tilbake til Toppen

Utmerkelser:

  • Sørvest var den første i bransjen til å tilby en ProfitSharing Plan.
  • Sørvest har en bransjeledende balanse og har investment grade rating fra alle tre kredittvurderingsbyråene.
  • Sørvest har den største Boeing flåten i verden.,
  • For mer enn 30 år, Southwest Airlines har vært lanseringen kunden for hver ny generasjon av Boeing ‘ s 737-serien fly, inkludert MAKS.
  • Basert på siste tilgjengelige data fra U.S. Department of Transportation (DOT), Sørvest er usas største innenriks flyselskap i form av innenlandsk opprinnelse passasjerer med 23 prosent markedsandel.
  • Sørvest er det bare innenlands flyselskap med en flere tiår lang historie tilbake kapital til Aksjonærene.
  • Sørvest er det bare innenlands flyselskap med 47 år på rad av lønnsomhet.,

Tilbake til Toppen

Utmerkelser:

  • Kåret til FORTUNE ‘ s liste over Verdens Mest Beundrede Selskap; Sørvest ble rangert som #11 (og kåret til 2020 liste som #11 igjen)
  • #1 Markedsføring Bærer i Kundetilfredshet per US Department of Transportation (DOT) data5
  • Høyest rangerte rimelig Transportør for kundetilfredshet for tredje år på rad i J. D. Power 2019 Nord-Amerika Tilfredshet StudySM
  • Rangert som #1 av J. D., Strøm til Kundetilfredshet med Flyselskapet Reise Nettsteder
  • Rangert #2 av Poeng Fyr som Beste Flyselskap for Familie
  • Heter Programmet av Året for Rask Belønninger Program og anerkjent for å gi den Beste Lojalitet Kredittkort, den Beste Flyselskap Innløsning Evne, og den Beste Kundeservice av Freddie Awards
  • Rangert blant de Beste Flyselskap Belønninger program av U.S. News & Verden Rapport
  • Anerkjent av Flyselskaper Reporting Corporation., som 2019 Airline of the Year
  • Kåret til en av Militære Ganger Best for Veterinærer: Arbeidsgivere 2019
  • Anerkjent som en av de Beste Arbeidsgiver i Forbes’ 2019 liste

1 for Å vise filmer og velg on-demand-TV-innhold, laste ned Sørvest-app fra Google Play Store eller Apple App Store før du skal fly.
2 Messaging-tjenesten tillater bare tilgang til å iMessage og WhatsApp (må lastes ned før flyturen).,
3 på Grunn av lisensiering restriksjoner, iHeartRadio kan ikke være tilgjengelig på enkelte Wi-fi-aktivert innenlands flyreiser, og på Wi-fi-aktivert internasjonale flyvninger, Gratis Live TV og iHeartRadio kan ikke være tilgjengelig for hele varigheten av flyturen.
4 Pris kan endres. Kan ikke bli tilgjengelig hele varigheten av flyturen. For å gi en top-notch Wi-fi erfaring, vi forby tilgang til visse high-bandwidth applikasjoner og nettsteder, inkludert Netflix, HBO GO® og VoIP. Vi forbyr også tilgang til visse uanstendig eller støtende innhold.
5 5Source: Air Travel Consumer Reports., Rangeringen er basert på de nyeste klager arkivert med Department of Transportation (DOT) per 100 000 passasjerer servert for januar til November 2019. Sørvest ble 1. plass i DOT År-til-Dato (YTD) Kundeservice rangering blant Drift og Markedsføring Bærere. En betjenende kan være et flyselskap som kun driver flyvninger på vegne av et annet/større carrier (dvs. Merkede Codeshare-Partnere), eller alle flyselskap som selger og flyr under egen merkevare (en.k.a. Markedsføring Carrier).*Bare tilgjengelig på Wi-fi-aktivert fly. Tidsbegrenset tilbud. Der dette er tilgjengelig.