klanten op ongeveer 55 binnenlandse vluchtsegmenten per dag krijgen vanaf 13 mei de mogelijkheid om gratis op internet te surfen. De twee weken durende pilot in alle hutten op geselecteerde korte-, middellange – en langeafstandsroutes is Delta ‘ s eerste stap naar het realiseren van haar visie van het aanbieden van gratis Wi-Fi tijdens de vlucht als onderdeel van haar toonaangevende suite van gratis onboard entertainment opties.,

“klanten zijn gewend om toegang te hebben tot gratis Wi-Fi tijdens bijna elk ander aspect van hun reis, en Delta vindt dat het ook gratis moet zijn tijdens het vliegen,” zei Ekrem Dimbiloglu, directeur van Onboard Product. “Testen zal de sleutel zijn om dit zeer complexe programma goed te krijgen – dit vergt veel meer creativiteit, investeringen en planning om tot leven te brengen dan een eenvoudige draai van een schakelaar.”

hoewel deze test het streamen van content niet ondersteunt, stelt het klanten in staat om te bladeren, e – mailen, winkelen, berichten te versturen, contact te maken met sociale media en meer-allemaal gratis.,

Delta is geen onbekende om het pad vrij te maken en klanten meer opties te bieden om van hun tijd aan boord te genieten. In 2016 was Delta de eerste wereldwijde luchtvaartmaatschappij die het betaalde model voor entertainment aan boord liet vallen en volledig gratis Delta Studio-content aanbiedt via rugleuningschermen en streaming naar persoonlijke apparaten. In 2017 was Delta de eerste wereldwijde luchtvaartmaatschappij die gratis mobiele berichten bood en sindsdien heeft het zijn leidende positie in het aanbieden van meer seat-back videoschermen dan welke andere luchtvaartmaatschappij dan ook gegroeid., Dit alles maakt deel uit van miljardeninvesteringen die Delta de afgelopen jaren heeft gedaan om reizen om te zetten in een deel van de reis om naar uit te kijken.

Delta ‘ s eerste test op geselecteerde binnenlandse high-speed 2KU Wi-Fi uitgeruste vliegtuigen is ontworpen om de voorkeuren van de klantervaring, de prestaties van het systeem, feedback van klanten en meer te begrijpen. Dimbiloglu merkte op dat als gevolg van de complexiteit van het project, het zal waarschijnlijk nog een aantal testfasen en veel luisteren om ervoor te zorgen dat het gratis product Delta levert, toegevoegde waarde.,

” net als bij elke test in Onbekend gebied, zal Delta sterk vertrouwen op feedback van klanten en werknemers om te navigeren hoe gratis Wi-Fi tijdens de vlucht het beste een realiteit te maken,” zei Dimbiloglu.

Testvluchtsegmenten zullen dagelijks veranderen als onderdeel van de teststructuur, maar klanten zullen door Delta op de hoogte worden gesteld als ze voor de test worden getikt via e-mail en een Fly Delta app push notificatie voorafgaand aan hun vlucht en bij een bezoek aan de Wi-Fi portal aan boord.,

Delta biedt momenteel Wi-Fi aan op bijna alle vluchten via haar binnenlandse en internationale netwerken en heeft hogesnelheids2ku geïnstalleerd op 60 procent van de hoofdvliegtuigen. Wi-Fi voor aankoop en gratis mobiele berichten blijven beschikbaar gedurende de testperiode, net zoals ze nu zijn.