Delta robi pierwszy krok w kierunku darmowego Wi-Fi z wstępnym, ograniczonym testem
klienci na około 55 segmentach lotów krajowych dziennie będą mieli możliwość bezpłatnego surfowania po Internecie, począwszy od 13 maja. Dwutygodniowy pilot we wszystkich kabinach na wybranych trasach krótko -, średnio-i długodystansowych jest pierwszym krokiem Delta w kierunku realizacji swojej wizji oferowania bezpłatnego Wi-Fi podczas lotu w ramach wiodącego pakietu bezpłatnych opcji rozrywki na pokładzie.,
„klienci są przyzwyczajeni do dostępu do bezpłatnego Wi-Fi podczas prawie każdego innego aspektu podróży, a Delta uważa, że powinien być bezpłatny również podczas latania”, powiedział Ekrem Dimbiloglu, dyrektor produktu pokładowego. „Testowanie będzie kluczem do poprawienia tego bardzo złożonego programu – to wymaga dużo więcej kreatywności, inwestycji i planowania, aby ożywić niż zwykłe naciśnięcie przełącznika.”
chociaż ten test nie obsługuje strumieniowania treści, umożliwia klientom przeglądanie, e-mail, zakupy, wiadomości, angażowanie się w media społecznościowe i wiele innych-wszystko za darmo.,
Delta nie jest obca wytyczaniu drogi do darmowości i zapewnianiu klientom więcej opcji, aby cieszyć się czasem na pokładzie. W 2016 r. Delta była pierwszą globalną linią lotniczą, która wprowadziła płatny model rozrywki podczas lotu i oferowała całkowicie bezpłatne treści Delta Studio za pośrednictwem ekranów z oparciem siedzenia i strumieniowania na urządzenia osobiste. W 2017 r. Delta była pierwszym globalnym przewoźnikiem oferującym bezpłatne wiadomości mobilne i od tego czasu stała się liderem w oferowaniu większej liczby ekranów wideo z oparciem siedzenia niż jakakolwiek inna linia lotnicza., Wszystko to jest częścią wielomiliardowych inwestycji, które Delta poczyniła w ostatnich latach, aby przekształcić podróże w część podróży, na którą warto czekać.
wstępny test Delta na wybranych krajowych samolotach wyposażonych w Wi-Fi o dużej prędkości 2Ku został zaprojektowany, aby zrozumieć preferencje klientów, wydajność systemu, opinie klientów i wiele innych. Dimbiloglu zauważył, że ze względu na złożoność projektu, prawdopodobnie zajmie to kilka kolejnych faz testowych i wiele odsłuchów, aby zapewnić bezpłatny produkt Delta, który zapewnia wartość dodaną.,
„jak w przypadku każdego testu na niezbadanym terytorium, Delta będzie polegać w dużej mierze na opiniach klientów i pracowników, aby dowiedzieć się, jak najlepiej urzeczywistnić bezpłatne Wi-Fi podczas lotu”-powiedział Dimbiloglu.
segmenty lotów testowych będą zmieniać się codziennie w ramach struktury testów, ale klienci zostaną powiadomieni przez Delta, jeśli zostaną zakwalifikowani do testu za pośrednictwem poczty e-mail i powiadomienia push aplikacji Fly Delta przed lotem i po odwiedzeniu portalu Wi-Fi na pokładzie.,
Delta oferuje obecnie Wi-Fi na prawie wszystkich lotach w sieciach krajowych i międzynarodowych oraz zainstalowała szybkie 2Ku na 60 proc.samolotów linii mainline. Wi-Fi na zakup i darmowe wiadomości mobilne będą dostępne przez cały okres testowy, tak jak są one obecnie.