Business Insider Intelligence

Kiplinger citată o abundență de avantaje unice, în special cei care vin cu Citigold pachet — ca principalul motiv pentru numirea Citibank câștigătorul. BBVA a fost considerat al doilea pe meritul unei game largi de servicii pentru clienții bogați, cum ar fi un program de relații puternice și o bancă privată de renume.,în timp ce Kiplinger a menționat în cea mai mare parte servicii care nu sunt bazate pe tehnologie, credem că băncile pot utiliza tehnologia pentru a extinde același nivel de servicii personalizate pe care clienții cu valoare netă ridicată le doresc la un nivel mai mare de confort. iată două caracteristici bazate pe tehnologie care ar putea ajuta la câștigarea clienților cu valoare netă mare:

• Video banking. Utilizarea camerelor web pentru a permite consilierilor financiari să comunice față în față cu Clienții ar putea ajuta clienții cu valoare netă mare să simtă conexiunea personală pe care ar obține-o de la o întâlnire în persoană cu angajații băncii., Băncile ar putea apoi să se întâlnească cu clienții și să mențină o legătură cu banca, chiar dacă în prezent nu pot vizita o sucursală, ceea ce ar putea stimula implicarea în rândul clienților cu valoare netă mare. NatWest este un exemplu de bancă care pilotează în prezent un serviciu bancar video pentru clienții săi de afaceri mici și mijlocii (SMB).
• semnarea documentelor digitale. Permiterea clienților să se ocupe de semnarea documentelor în format electronic ar putea ajuta băncile să economisească timp și să elimine dificultățile pentru clienți., Clienții ar putea să semneze contracte și alte documente de oriunde, copii ar fi simplu de a face și de fișiere și documente semnate digital obține revenit imediat la expeditor, ajutând pentru a minimiza pierderile sau așezări neuniforme

Pentru referință, aici sunt unele dintre serviciile specifice pe care câștigătorul și runner-up furnizeze pentru high-net-worth clientela:

• Citibank., Pentru clienții care ține cel puțin 200.000 $în depozit, pensionare, și conturi de investiții, banca oferă acces la Citigold Pachet, care poartă o varietate de avantaje: rambursare de afară-de-rețea de ATM-uri suprataxe în SUA și pe plan internațional, a renunțat externe comisioane de tranzacție privind tranzacțiile cu carduri de debit, precum și accesul la o relație manager sau consultant financiar., Acestea includ, de asemenea, experiențe și perspective speciale, cum ar fi un „Culture Pass” care oferă acces gratuit sau redus la instituții precum Filarmonica din New York și Muzeul de Artă Contemporană din Los Angeles, precum și seminarii obișnuite privind perspectivele pieței. Pentru clienții bogați care caută cea mai personalizată și personală experiență bancară posibilă, oferă și servicii bancare private.
• BBVA. Banca oferă programul său „Premier Personal Banking” clienților cu un cont personal de verificare BBVA, care mențin, de asemenea, un minim de 100.000 USD în depozite și investiții., Programul oferă beneficii, inclusiv limite sporite pentru achizițiile cu carduri de debit și retragerile de la bancomate, rambursări ale taxelor pentru transferurile bancare interne și internaționale și acces la un consilier financiar. BBVA oferă, de asemenea, mai multe servicii de gestionare a averii, cum ar fi planificarea imobiliară și a asigurărilor, Opțiuni de brokeraj și servicii bancare private. La fel ca Citi, BBVA oferă, de asemenea, un serviciu bancar privat destinat clienților bogați care caută o experiență extrem de personalizată.

interesat în obținerea povestea completă? Iată două modalități de a obține acces:

1., Aboneaza-te la un Premium pass pentru Business Insider Intelligence și să obțină acces imediat la Briefing bancar, plus mai mult de 250 de alte rapoarte cercetate expert. Ca bonus suplimentar, veți avea acces și la toate rapoartele viitoare și buletinele informative zilnice pentru a vă asigura că rămâneți în fața curbei și beneficiați personal și profesional. >> Aflați mai multe acum

2. Abonații actuali pot citi briefing-ul complet aici.