comunicarea verbală este actul de partajare a informațiilor între indivizi prin utilizarea vorbirii. Orice interacțiune care folosește cuvintele rostite este considerată comunicare verbală. Este o parte integrantă a lumii afacerilor. Comunicarea orală utilizată în cadrul unei organizații include discuții personale, întâlniri ale personalului, discurs telefonic, conversații și prezentări formale și informale.,în afara organizației, comunicarea verbală poate lua forma unor apeluri telefonice, întâlniri față în față, discursuri, teleconferințe sau conferințe video. Managerii de afaceri care au abilități eficiente de comunicare verbală pot comunica mai precis cu subordonații lor. În mod similar, angajații care au abilități excelente de comunicare sunt foarte apreciați și solicitați în orice organizație.

importanța comunicării verbale

comunicarea verbală excelentă este o cheie pentru menținerea relațiilor de afaceri de succes., Comunicarea eficientă determină creșterea productivității, scăderea erorilor și funcționarea mai lină a operațiunilor.modul în care angajații comunică între ei portretizează imaginea unei organizații și această imagine ar putea fi prima impresie sau ultima.abilitățile bune de comunicare verbală ale angajaților unei organizații promovează relații de afaceri excelente cu alte organizații, clienți, furnizori etc.

cum să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare verbală

abilitățile excelente de comunicare verbală sunt esențiale în lumea corporativă. Dacă doriți să aveți o carieră înfloritoare, trebuie să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare verbală. Iată câteva sfaturi pentru a îmbunătăți aceste abilități și a excela la locul de muncă.

• Citește mai mult. Îți îmbunătățește vocabularul și te ajută să-ți exprimi ideile mai clar., De asemenea, elimină punctele slabe ale abilităților dvs. lingvistice. Va fi util dacă preferați să citiți lucruri relevante pentru domeniul dvs., de exemplu, texte de afaceri, ziare și publicații.
• pregătiți-vă. Dacă anticipați orice situație, faceți timp pentru a pregăti răspunsurile la întrebările care vi se pot pune. Dacă trebuie să oferiți o prezentare, ar trebui să fiți pregătiți pentru întrebări dificile. Este posibil să fie nevoie să explicați ceva într-un mod diferit.
• ascultați cu atenție. A asculta mai mult și a vorbi mai puțin se dovedește a fi foarte eficient., Acest lucru îi ajută pe oameni să aibă încredere în tine și să le arate că le înțelegi nevoile. Când vorbesc, faceți un contact vizual. Acesta arată interesul dumneavoastră în ele. De asemenea, va îmbunătăți raportul pe care încercați să îl construiți.
• fii atent. Pentru o comunicare clară, precisă și atentă, trebuie să vă asigurați că cuvintele, tonul, gesturile, expresiile faciale și limbajul corpului merg cu conversația.
• gândiți-vă la perspectivele oamenilor. Gândiți-vă la ceea ce spuneți din perspectiva ascultătorului. Formulați răspunsurile în consecință., Doar pentru că înțelegi ce vrei să spui, nu înseamnă că și ei o vor înțelege.
• Dezvoltați-vă abilitățile. Ar trebui să lucrați la dezvoltarea abilităților de comunicare. Există multe tehnici pe care le puteți învăța pentru a ajuta la îmbunătățirea acesteia. Cartografierea minții, atelierele și cursurile de comunicare online pot fi de mare ajutor în acest sens.

profiluri de locuri de muncă care necesită această abilitate