Suport informații

Dacă întâmpinați o eroare sau bug, vă rugăm să e-mail [email protected] pentru ajutor. Pentru suport PS4, vă rugăm să e-mail [email protected].

pentru ajutor cu versiunea PC sau Mac, nu ezitați să consultați discuțiile noastre Steam, unde multe probleme și soluții sunt deja documentate.Q: jocul se prăbușește la pornire, ce ar trebui să fac?

A: În primul rând, încercați să reinstalați Visual C++ Redistributable, disponibil aici., Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să eliminați jocurile de salvare & vedeți dacă se va lansa. Dacă acest lucru rezolvă problema, vă rugăm să ne trimiteți prin e-mail fișierele dvs. de salvare, astfel încât să putem încerca să ne dăm seama ce a mers prost.Î: Unde pot găsi fișierele mele de salvare?

Î: Cum de nu primesc nici o realizare?

A: dacă ai jucat în early access, este posibil ca fișierul tău de realizare să nu se fi actualizat. Îl puteți găsi în folderul de salvare a jocului. Puteți elimina realizările.sav și ar trebui să înceapă să lucreze. De asemenea, lucrăm la o serie de bug-uri cu realizări.,

Q: sunt acceptate monitoare cu ecran 21: 9 sau ultra-lat?

A: jocul a fost construit special pentru raporturile de aspect 16:9, deci în timp ce 21: 9 funcționează tehnic, pot exista bug-uri UI. În plus, camerele Unreal Engine sunt fixate pentru a fi Vert-spre deosebire de Hor+, astfel încât vizualizarea pe un ecran 21:9 va afișa mai puțin în partea de sus și de jos a ecranului. Dacă am sprijini monitoarele cu ecran ultra-lat, o mulțime de proprietăți imobiliare suplimentare ar arăta marginile lumii jocurilor care nu au Artă și nu au fost niciodată menite să fie văzute.

Q: pot genera bani fluxuri de flacără în potop?

A: da!, Jucătorii sunt bineveniți să înregistreze, să găzduiască, să difuzeze din nou și să partajeze imagini de joc cu toate acestea, și sunt bineveniți să monetizeze fluxurile. Vă mulțumim pentru streaming și partajare!

Q: am un Macbook Pro și imaginea este cu susul în jos.

A: pe unele modele Macbook (credem că este izolat la modelul touchbar de 13″) această problemă este prezentă. Nu avem un ETA pe un fix, cu toate acestea, acest model se încadrează în afara spec nostru min, deoarece nu are o placă video Dedicată.Q: jocul se blochează când intru în ecranul de opțiuni.,

A: aceasta pare a fi legată de o actualizare a modului în care Windows 10 raportează rezoluțiile disponibile. Dacă vă confruntați cu acest accident, încercați să mergeți la panoul de control al GPU-ului (de exemplu, panoul de Control NVIDIA). (De obicei, puteți face clic dreapta pe desktop pentru a ajunge la el) accesați afișare. Uită-te la „Ajustați dimensiunea Desktop și poziția” uită-te la „efectuați scalarea pe:” asigurați-vă că este pe „GPU” nu „display” apăsați „apply”. De asemenea, poate fi necesar să bifați caseta care spune „suprascrieți modul de scalare setat de jocuri și programe”.,
dacă acest lucru nu funcționează pentru dvs., puteți încerca să reduceți rezoluția desktopului și apoi să lansați jocul.Î: toată lumea pare să aibă o nouă politică de confidențialitate în aceste zile. Dar voi, oameni buni?

A: da. Aici este: melasa Flood Politica de Confidențialitate