actualizat februarie. 1, 2021

în cauză dispariția iminentă a cookie-urilor va face ca comportamentele publicului să fie mai greu de urmărit pe rețelele de socializare? Nu sunteți sigur dacă afacerea dvs. trebuie să-și facă timp pentru TikTok? Curios dacă dezinformarea și scăderea încrederii utilizatorilor fac din social media un spațiu nesigur pentru marca dvs.? Nu ești singur.

Social media poate fi o piuliță greu de spart., Regulile, oportunitățile, publicul și propunerile de valoare variază foarte mult de la un canal la altul și pot schimba vitezele fără notificare.

singurul lucru pentru a cuceri aceste preocupări de social media este un plan de canal – o directivă avansată pentru modul în care marca dvs. își gestionează conținutul pe aceste platforme în evoluție. De asemenea, descrie ceea ce ar trebui (și nu ar trebui) să vă așteptați să obțineți.

un plan de canale # SocialMedia este o directivă avansată privind modul de gestionare a conținutului #pe platformele în evoluție, spune @joderama prin @CMIContent., Multe branduri presupun în mod eronat că trebuie să distribuie conținut oriunde și peste tot pentru a-și maximiza acoperirea. Dar tencuirea conținutului mărcii dvs. în fiecare rețea socială, site-ul de știri la modă și platforma video nu este un plan de canal. Nu ține cont de cine ajunge, de modul în care ar putea fi afectate sau de modul în care acest impact ar putea reflecta asupra afacerii. tencuirea conținutului # al mărcii dvs. în fiecare rețea socială, site de știri la modă și platformă video nu este un plan de canal, spune @joderama prin @CMIContent., Nu uitați: strategia dvs. de marketing de conținut ar trebui să vă definească strategia de marketing social media. Evaluează fiecare canal social în funcție de obiectivele tale de afaceri și de nevoile publicului. Transformați această evaluare într-un plan de acțiune, astfel încât toată lumea din echipa dvs. să știe unde, când și ce ar trebui să posteze pe fiecare canal și ce eforturi trebuie să realizeze. strategia dvs. #ContentMarketing ar trebui să vă definească strategia # SocialMedia, spune @joderama prin @CMIContent., Faceți clic pentru a Tweet

Iată cum puteți crea și implementa un plan de canal pentru marketingul social media care vă va permite să faceți exact acest lucru.procesul de planificare a canalului implică trei pași: (1) Înțelegerea propunerii de valoare a platformei, (2) crearea cazului de utilizare a mărcii dvs. pentru implicare și (3) asigurarea faptului că toți membrii echipei dvs. lucrează din același set de linii directoare. Să ne uităm mai atent la fiecare.,

propuneri de valoare pentru canalele de social media

fiecare canal și preferințele de implicare ale comunității sale de bază joacă un rol major în a decide dacă conținutul dvs. este potrivit. Publicul dvs. ar putea fi deschis să se conecteze cu marca dvs. într-un chat Twitter, dar își rezervă Snapchat pentru conversații personale. Conținutul autoritar cu formă lungă ar putea juca bine pe LinkedIn sau mediu, în timp ce meme-urile, mash-up-urile și fotografiile cu subtitrare sunt mai potrivite pentru platforme precum Instagram.,este important să vă familiarizați cu caracteristicile fiecărui canal și ale comunității corespunzătoare înainte de a vă alătura conversației. Utilizați această foaie de sfaturi utilă de la Aaron Agius ca bază pentru potrivirea conținutului cu cel mai bun canal de distribuție pentru a atinge obiectivele mărcii dvs.

caz de utilizare pentru canalele sociale

cu o listă scurtă de canale potențiale în mână, mapați activele de conținut existente la canalele de distribuție cele mai potrivite., Nu uitați să luați în considerare experiențele de conținut pe care le așteaptă publicul, să determinați dacă aveți resursele necesare pentru a răspunde acestor așteptări și să evaluați potențialul de a oferi rezultate de afaceri semnificative prin eforturile dvs.

răspundeți la aceste întrebări (adaptate din Ghidul de supraviețuire Social Media al CMI) pentru a decide dacă un canal este potrivit pentru afacerea dvs. Răspunsurile dvs. pot oferi, de asemenea, indicii despre cum să poziționați conținutul dvs. pentru a obliga publicul să acționeze:

cine folosește acest canal și pentru ce îl utilizează?

• este un canal important pentru personas noastre?,
• cum sunt conversațiile aici?

ne va ajuta să ne îndeplinim obiectivele?

• De ce are sens pentru afacerea noastră să folosească acest canal?
• ce obiective vom urmări prin acțiunile noastre aici?

se potrivește cu misiunea noastră editorială?conținutul nostru va fi considerat unic și valoros sau comunitatea îl va considera intruziv sau irelevant?

ce rezultate vrem să obținem?,

• ce ar trebui să cerem fanilor și adepților să facă după ce ne-am angajat cu conținutul nostru? Să-l împarți? Comentariu? Vizitați site-ul nostru? Aboneaza-te la newsletter-ul nostru?
• este comunitatea probabil să ia o acțiune?
• avem valorile, monitorizarea și KPI-urile potrivite pentru a cuantifica orice creștere a eforturilor noastre sociale și pentru a le raporta într-un mod semnificativ părților interesate?ce tipuri de conținut funcționează cel mai bine pe această platformă?
  • subiectele noastre sunt relevante pentru această audiență?
  • am creat suficient conținut în formatele adecvate pentru a comunica consecvent?,dacă răspunsurile tale nu dezvăluie o oportunitate convingătoare de a te implica pe acel canal sau dacă mediul platformei nu este potrivit viziunii și misiunii unice a mărcii tale, fă un pas înapoi și rezervă resursele echipei tale pentru canale care se potrivesc mai bine. dacă nu aveți o oportunitate convingătoare pe un canal #SocialMedia, nu utilizați resursele echipei dvs. pe acesta, spune @joderama prin @CMIContent., Faceți clic Pentru a Tweet
    ALESI LEGATE de CONȚINUT: 7 Valori de Social Media, Care ar Trebui să Conteze Prea mult pentru Brand-ul

    Standarde pentru brand-ul conversații

    în Timp ce obiectivele companiei sunt importante, de asemenea, necesitatea de a stabili tonul potrivit, dreptul de subiecte, și chiar conversații pentru a asigura conținut oferă experiența pe care publicul le vrea.toți cei care postează conținutul mărcii dvs. ar trebui să înțeleagă și să se alinieze la un set de linii directoare pentru rețelele de socializare pentru a menține standarde de voce și de calitate consecvente.,vă recomandăm să consultați ghidul de stil al companiei dvs. pentru a vă rafina personalitatea socială și pentru a insufla precizie și precizie factuală. Aceasta include utilizarea corectă (și ortografia) Termenilor unici – cum ar fi mărcile comerciale ale companiei, numele produselor, personalul și ofertele de servicii.

    Toți cei care postează pe numele de brand ar trebui să se alinieze cu #SocialMedia instrucțiuni pentru a menține o voce unitară și standardele de calitate, spune @joderama via @CMIContent. Faceți clic pentru a Tweet

    luați în considerare, de asemenea, cum să atrageți atenția asupra conținutului dvs. de social media, inclusiv utilizarea hashtag-urilor., Wally Koval, fost membru al echipei CMI și autor al accidental Wes Anderson creat din contul său popular Instagram cu același nume, a subliniat că urmărirea prea multor audiențe simultan poate dilua impactul conținutului. El sugerează să vizați cinci până la 10 dintre cele mai relevante hashtag – uri-inclusiv două sau trei unice pentru marca dvs.

    utilizați 5-10 dintre cele mai relevante hashtag-uri de pe @Instagram, spune @accidentallywa prin @CMIContent., # SocialMedia Faceți clic pentru a Tweet

    luați notă de subiecte sau probleme echipa dvs. ar trebui să evite discutarea pe social media, precum și orice politici legale sau de reglementare pe care trebuie să le urmeze. De exemplu, dacă nu doriți să risc care intră în conflict cu UE RGPD reguli, Coasta de Nord mass-Media Bethany Camere sugerează documentarea acestor criterii în social media indicații:

    • Distinge editorial din publicitate – mesaje comerciale au reguli mai stricte.
    • obțineți o versiune de model semnată pentru fiecare imagine originală sau mențiune pe care o utilizați pe social.,
    • Include atribuirea pentru imaginile provenite de pe site-uri terțe și citează surse originale pentru imaginile partajate pe canalele tale sociale.
    • eliminați orice conținut pentru care nu puteți identifica sursa.

    eliminați orice conținut #pentru care nu puteți identifica sursa, spune @writegirl1215 prin @CMIContent. Preferințele de consum și tendințele audienței: există evenimente din industrie, inovații media sau comportamente ale consumatorilor pe care distribuția conținutului dvs. le poate valorifica (de ex.,, obiceiuri de consum video live, capabilități specifice dispozitivului, cum ar fi memojis, meme populare)? Cum ar putea acestea impact tonul / viteza de distribuție? Există controverse sau schimbări de algoritm care v-ar putea determina să vă reconsiderați valoarea pentru marca dvs.?

    evenimente curente: subiectele în tendințe pot prezenta oportunități de distribuție în timp util. De exemplu, subiecte importante, legate de cultură, cum ar fi diversitatea și incluziunea, sensibilitatea rasială și egalitatea de gen sunt în fruntea conversațiilor mass-media din SUA chiar acum., Când branduri utiliza conținutul lor socială ca un podium pentru a-și exprima valorile și ofere sprijinul lor pentru probleme importante – cum ar fi Chase și Fubu CEO Daymond John a făcut prin co-crearea Negru Antreprenori Zi, un Facebook livestream eveniment care a prezentat mese rotunde, publicul Q&Ca si spectacole muzicale – asta le poate aduce o critică crește în vizibilitate și relevanță în social media conversații care au fost închise pentru a le.,

    

    Echipa de resurse: Dacă aveți doar un editor sau două gestionarea conținutului procesului de comercializare, de lățime de bandă pentru o distribuție uniformă și monitorizarea conversație poate fi limitată la câteva puncte de vânzare; cu toate acestea, dacă aveți o echipă întreagă de scriitori, editori și alți parteneri de distribuție la dispoziția dumneavoastră, forța de muncă suplimentară (sau womanpower, a se vedea mai sus) oferă o flexibilitate sporită și control pentru a gestiona conținutul de pe mai multe canale.,

    ALESI LEGATE de CONȚINUT: Instrumente pentru a Ajuta la Dvs. de Conținut Echipa de Marketing de Succes

    Construi planul tău

    Acum, că aveți informații pentru a determina unde, când, și cum să distribui conținut social, construind planul este simplu. Creați o matrice a canalelor care au cel mai mult sens pentru marca dvs. și notați specificul implicării pentru fiecare. Când toate câmpurile sunt completate, aveți un șablon care poate fi referit cu ușurință, actualizat după cum este necesar și partajat în întreaga organizație.,din experiența mea ,poate fi util să evidențiez cât mai multe informații posibil în planul inițial, astfel încât echipa ta să se poată referi la el atunci când apar noi oportunități sau când trebuie luată o decizie rapidă. Dar este perfect OK să începeți pur și simplu să vă construiți sau să vă perfecționați câmpurile de date pe măsură ce aflați ce funcționează și ce nu.

    următorul este un instantaneu al informațiilor recomandate pentru planul inițial pentru canale.,Ce acest canal va realiza; orice oportunități unice care nu pot fi realizate în altă parte

  • subiecte Recomandate: domenii/conversații de natură să rezoneze cu această comunitate
  • Ideal viteza: Frecvența și post-sincronizare pe acest canal; cât de mult timp să-și petreacă monitorizarea și contribuția la alte conversații relevante
  • Formate: Tipuri de conținut dovedit de succes sau formate emergente care ar putea prezenta o șansă de a deține o conversație în care spațiul social
  • Tonul și regulile de angajare: stil de Conversație și voce; criterii speciale sau considerente de urmat (e.,g.,resursele echipei: rolul persoanei responsabile de comunicare pe acest canal; alt personal autorizat să posteze în numele companiei; pe cine să notifice dacă apar întrebări sau problemele escaladează
  • apel la acțiune: Media deținută/punctul de conversie unde să conduceți traficul
  • indicatori cheie de performanță: indicatori pentru a măsura performanța conținutului în raport cu obiectivele

  nota editorului: în timp ce CMI a fost folosit ca referință pentru acest șablon, conținutul nu reflectă planul său de canal.,

  download

  de asemenea, poate doriți să ia în considerare, inclusiv:

  • cuvinte cheie Țintă/hashtags: O listă de cuvinte cheie pentru a include în conținutul
  • Potențiali parteneri de distribuție: Influență, experți din industrie, sau conexiuni de rețea care vă poate ajuta să gestionați și să amplifice informare pe canal.,
  • oportunități de promovare: instrumente, campanii plătite și alte oportunități de a susține conținutul postat

  faceți ca marca dvs. să fie viața partidului social media

  indiferent de cât de departe și de larg afacerea dvs. intenționează să-și extindă acoperirea, distribuția de marketing de conținut de succes se reduce adesea la o abordare strategică, sistematică și scalabilă. Acest model asigură că toată lumea lucrează din același plan de social media, dar nu este singura modalitate de a face treaba., Spuneți-ne ce procese utilizați pentru a determina unde, când și cum vă partajați conținutul și răspândiți influența mărcii.

  prezența social media a CMI s-a extins recent. Continuăm săptămânal Marți Twitter Chat #CMWorld și au adăugat noi spectacole Live. Acordați-vă pe platforma preferată: Facebook, LinkedIn sau YouTube.

  imaginea de Acoperire de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

  Ton