influența Socială

Dacă un spectator fizic este în poziția de a observa o victima, de factori cum ar fi spectator starea emoțională, natura situației de urgență, și prezența altora poate influența capacitatea lui sau a ei să realizeze că ceva este greșit și că este necesară asistență. În general, stările de spirit pozitive, cum ar fi fericirea și mulțumirea, încurajează trecătorii să observe situații de urgență și să ofere asistență, în timp ce stările de spirit negative, cum ar fi depresia, inhibă ajutarea., Cu toate acestea, s-a constatat că unele stări negative, cum ar fi tristețea și vinovăția, promovează ajutorul. În plus, unele evenimente, cum ar fi cineva care cade pe un zbor de scări, sunt foarte vizibile și, prin urmare, atrag atenția trecătorilor. De exemplu, studiile au demonstrat că victimele care țipă sau țipă primesc ajutor aproape fără greș. În schimb, alte evenimente, cum ar fi o persoană care suferă un atac de cord, adesea nu sunt foarte vizibile și, prin urmare, atrag prea puțină atenție din partea trecătorilor., În aceste din urmă situații, prezența altora poate avea un impact substanțial asupra tendinței trecătorilor de a observa situația și de a o defini ca fiind una care necesită asistență.în situațiile în care nevoia de ajutor este neclară, trecătorii se uită adesea la alții pentru indicii cu privire la modul în care ar trebui să se comporte. În concordanță cu teoria comparației sociale, efectul altora este mai pronunțat atunci când situația este mai ambiguă., De exemplu, atunci când alte persoane acționează calm în prezența unei potențiale situații de urgență, deoarece nu sunt siguri de ceea ce înseamnă evenimentul, trecătorii nu pot interpreta situația ca o situație de urgență și, astfel, acționează ca și cum nimic nu este greșit. Comportamentul lor poate determina alți spectatori să concluzioneze că nu este necesară nicio acțiune, un fenomen cunoscut sub numele de ignoranță pluralistă. Dar când alții par șocați sau în dificultate, trecătorii sunt mai susceptibili să realizeze că a avut loc o urgență și să concluzioneze că este nevoie de asistență. Alte variabile de comparare socială, cum ar fi similitudinea altor trecători (de ex.,, indiferent dacă sunt membri ai unui grup comun), poate modera măsura în care trecătorii se uită la alții ca ghizi în situații de ajutor. În concluzie, atunci când nevoia de ajutor este neclară, trecătorii se uită la alții pentru îndrumare. Acest lucru nu este cazul atunci când nevoia de asistență este evidentă.