Wish.com je vážným hráčem ve světě online tržišť, a je dobře známý tím, že nabízí eklektický a často zábavný mix levných, nepředvídatelné položky na prodej online.

Ale nenechte se zmást – náš výzkum ukázal, že některé z výrobků, které prodává se mohou lišit od zavádějících až vyloženě nebezpečné.

Zjistěte více o falešných, nelegálních a nebezpečných produktech, které jsme našli k prodeji na Wish.com.

co je Wish.com?

přání.,com spojuje miliony nakupujících s prodejci po celém světě a nabízí vše od každodenních základů až po podivné a šílené. Tvrdí, že je jednou z nejrychleji rostoucích nákupních aplikací na světě, se zákazníky ve více než 130 zemích. Jeho algoritmy tvrdí, že pomáhají přizpůsobit produkty, které zákazníci vidí podle svých zájmů a rozpočtu, a Wish bere provizi z každého prodaného produktu. Její obchodní model upřednostňuje hodnotu před značkou, obalem nebo rychlým doručením.

Wish.com byla založena v roce 2010 Peterem Szulczewskim a Dannym Zhangem, kteří se setkali na univerzitě v kanadském Ontariu., Generálním ředitelem zůstává Szulczewski. Společnost se sídlem v San Franciscu má nyní kanceláře po celém světě, včetně Amsterdamu, Toronta a Šanghaje, a zaměstnává více než 800 lidí.

v červnu 2020, Wish.com měl 122,5 milionu návštěv podle webové analytické služby Similarweb, s 69,9 unikátními návštěvníky z celého světa. A to mělo téměř osm milionů unikátních návštěv z Velké Británie za stejný měsíc. To ji řadí mezi 118. nejnavštěvovanější webové stránky ve Velké Británii a osmé nejnavštěvovanější online tržiště ve Velké Británii.

co dělá Wish.com prodat?,

Od šperky na boty, tablety, smartphony, maškarní pro dítě, pleny a všechno mezi tím; Wish.com prodává téměř vše, co si můžete myslet.

je to způsobeno veselí na sociálních médiích za to, že nabízí věci tak bizarní jako falešné plastové lidské jazyky a tutus pro psy.

A když to tvrdí krejčí produkty zákazníkům vidět v jejich krmení, mnozí zákazníci jsou ponechány zmatený tím, že položky, které výrobce na ně – holub dopravci, kalhoty potištěné Hollywoodský herec nicolas Cage obličej, přilby pro slepice a záchod roll náušnice, na jméno, ale málo.

jsou produkty na přání.,com originální?

i když je tu spousta zábavy, aby se měl s některými nepředvídatelný, levné položky v prodeji na přání, ti, kteří chtějí dělat vážnější nákupy by měly být varovány – náš výzkum odhalil nelegální a falešné výrobky na prodej.

v rámci šetření Wish.com nařídili jsme řadu produktů, abychom posoudili jejich pravost-a ze čtyř, které dorazily včas na naše vyšetřování, jsme našli problémy s každým.,

jednalo se o padělaná sluchátka a padělaný smartphone, ale co je důležitější, našli jsme také nebezpečnou dětskou autosedačku, která byla ve Velké Británii nezákonná.

máme také obavy z jeho návratových politik a cenových praktik.

Video: nebezpečné produkty nalezené na Wish.com

zjistěte, proč jsme našli dětskou autosedačku Wish.com je nezákonné prodávat ve Velké Británii.

jsou ceny na Wish.com skutečný?

Wish se může pochlubit prodejem za nejnižší ceny a tvrdí obrovské slevy na některé položky, ale myslíme si, že byste měli vzít ceny na přání.,com s opravdovou hrstkou soli.

smartphone s názvem ‚P30 Pro‘, že se díval z obrazu Huawei je vlajková loď smartphone tvrdil být snížena z £2,081 £64.22 – Huawei P30 Pro byl zahájen v £899 a obvykle se prodává za £492 teď, takže toto je obrovská tvrdil, snížení ceny.

podobně pár £20 údajně zrekonstruovaných sluchátek Bose QuietComfort 35 II, které by při novém měly stát kolem £259, tvrdily, že jsou sníženy z £470.

pokyny Institutu Chartered Trading Standards Institute říkají, že cenové praktiky musí být spravedlivé a nesmí být zavádějící., Při zvažování, zda je snížení ceny skutečné, byste měli zvážit, jak dlouho byl produkt v prodeji za vyšší cenu ve srovnání s nižší cenou, jak nedávno byla nabídnuta vyšší cena a zda byly provedeny významné prodeje za vyšší cenu.

webové stránky Wish neuvedly, kdy a jak dlouho byly produkty v prodeji za deklarované ceny “ was “ nebo zda byly mnohé prodány za tuto vyšší cenu.

chtěli jsme vysvětlit, na čem vychází z cen „was“, ale neodpověděl na naše otázky.

co si přejete.,návratové politiky com?

Wish.com návratová politika je uvedena na svých webových stránkách, ale věříme, že je matoucí a místy zavádějící.

zásady uvádějí, že pokud položka nedorazí, mohou zákazníci požádat o vrácení peněz do 30 dnů od posledního předpokládaného data dodání. To je něco, na co mají zákazníci ze zákona nárok, a nemyslíme si, že web to dostatečně jasně vysvětluje.

webová stránka dále říká, že pokud je položka zpožděna, ale stále v tranzitu, může nabídnout částečnou náhradu za kompenzaci nákladů na dopravu nebo poplatků., Není však jasné, co představuje zpoždění a vynechává, abyste vysvětlili, že byste měli právo smlouvu přerušit a získat plnou náhradu.

zjistěte více: Vaše práva vrací něco, co si koupil on-line

Jak kontaktovat Wish.com zákaznická podpora

politika směruje zákazníky k návratu a vrácení žádosti on-line.

skutečně jsme mohli najít zákaznickou podporu pouze online a na webových stránkách Wish jsme nenašli žádná telefonní čísla zákazníků ve Velké Británii ani poštovní adresy., Když jsme požádali o vrácení peněz za položky, které jsme si objednali, které byly zpožděny nebo vůbec nedorazily, museli jsme to udělat online a neexistoval jasný způsob, jak zpochybnit standardní možnosti, které nám byly předloženy.

jsou Wish.com výrobky falešné nebo nebezpečné?

již dříve Jsme zjistili, nebezpečné kouřové alarmy, Vánoční strom světla a USB nabíječky a cestovní adaptéry pro prodej na Wish.com.

Přeji států to má politiku nulové tolerance proti padělky, nebezpečné nebo nevhodné záznamy o produktu a poskytuje e-mailovou adresu pro zákazníky, aby hlásili jakékoli výpisy, které se objevují podezřelé.,

nahlásili jsme obavy ze tří falešných a jednoho nelegálního a nebezpečného produktu, který jsme mohli koupit pomocí poskytnuté e-mailové adresy, ale nebylo jasné, zda byla v důsledku toho přijata nějaká opatření. Všechny čtyři výpisy byly nyní odstraněny.

Zjistěte více: jak najít falešné nebo padělané výrobky.

jsou Wish.com hodnocení zákazníků falešné?

Wish říká, že jeho recenze jsou autentické. Jeho webové stránky uvádí: „zpětná vazba od zákazníků nám pomáhá identifikovat kvalitní produkty., Doporučujeme zákazníkům, aby předložili čestné recenze, pozitivní i negativní, aby svým zákazníkům poskytli veškeré informace o produktu a dodávkách, které potřebují.“

Wish.com zdá se, že přitahuje recenze od zákazníků po celém světě a ve skutečnosti je těžké zjistit, zda jsou skutečné nebo falešné. Můžeme říci, že jsme viděli mnoho recenzí o produktech, jako jsou falešné Apple Airpods, což vyvolává obavy, že nebyly skutečné. Zdá se, že to nebylo vyzvednuto přáním, ale zdůrazňuje důležitost pečlivého výzkumu před nákupem.,

Zjistěte více o naší kampani za zastavení falešných recenzí.

Měl bych si koupit od Wish.com?

Pokud budete upřednostňovat rock-bottom ceny nade vše, Wish.com by mohla být možnost pro některé základní náležitosti, nebo zábava, nákupy. Ale pokud chcete užitečnou zákaznickou podporu, rychlé dodání, dobré právo na postih, pokud se věci pokazí a některé záruky nad kvalitou produktu, je pravděpodobně lepší hledat jinde.,

na Základě našich zkušeností, bychom také naznačují, pečlivě přemýšlet o tom, koupit něco, co se zdá skutečné, když se cena zdá být příliš dobré, aby to byla pravda, nebo něco, co má bezpečnostní hlediska, jako je například dětskou sedačku jsme koupili.

nakonec, zatímco Wish.com funguje legitimně, zjistili jsme, že prodává padělané, nelegální nebo nebezpečné výrobky. Máme také obavy z jeho návratnosti politiky, zákaznickou podporu a ceny.

co dělá Wish.com řekni?

výsledky našeho vyšetřování falešných a nebezpečných výrobků jsme umístili na Wish.com., Mluvčí řekl: „Wish je online tržiště, které spojuje miliony uživatelů se širokou škálou obchodníků po celém světě. Všichni obchodníci na naší platformě jsou povinni dodržovat místní zákony všude tam, kde se jejich zboží prodává. Naše obchodní podmínky služby jasně stanovených naše očekávání, pokud jde o bezpečnost výrobků, cen a z porušení práva duševního vlastnictví (pro které máme politiku nulové tolerance).,

“ Pokud zákazníci nejsou spokojeni s jejich nákupem, Wish má komplexní refundaci a vrací politiku, která je navržena tak, aby byla spravedlivá pro spotřebitele a obchodníky používající naši platformu. Politik, který je veřejně k dispozici na našich webových stránkách a plně v souladu s místními zákony, zahrnuje řadu eventualit, včetně nesprávné a chybějící objednávky a dotazy kolem našich platebních metod. Je doplňující k jakýmkoli právům, která má spotřebitel přímo u obchodníka.

‚ Rádi bychom poděkovali které? pro uvedení těchto produktů do naší pozornosti., Jsme v procesu odstraňování těchto položek a obchodníci, již připomněl význam dodržování místních zákonů.’