Wish.com est un acteur sérieux dans le monde des places de marché en ligne, et est bien connu pour offrir un mélange éclectique et souvent amusant de pas cher, articles originaux à vendre en ligne.

Mais ne vous laissez pas berner – nos recherches ont montré que certains des produits qu’il vend peuvent varier de trompeurs à carrément dangereux.

En savoir plus sur les produits faux, illégaux et dangereux que nous avons trouvés en vente sur Wish.com.

Qu’est-ce que Wish.com?

souhait.,com connecte des millions d’acheteurs avec des vendeurs partout dans le monde, offrant tout, des bases de tous les jours à l’étrange et farfelu. Il prétend être l’une des applications d’achat à la croissance la plus rapide au monde, avec des clients dans plus de 130 pays. Ses algorithmes prétendent aider à adapter les produits que les clients voient à leurs intérêts et à leur budget, et Wish prend une commission sur chaque produit vendu. Son modèle économique privilégie la valeur à la marque, à l’emballage ou à la livraison rapide.

Wish.com a été fondée en 2010, par Peter Szulczewski et Danny Zhang, qui se sont rencontrés à l’université en Ontario, Canada., Szulczewski reste le PDG. L’entreprise basée à San Francisco a maintenant des bureaux partout dans le monde, y compris Amsterdam, Toronto et Shanghai et emploie plus de 800 personnes.

en juin 2020, Wish.com a eu 122,5 millions de visites selon le service D’analyse Web Similarweb, avec 69,9 visiteurs uniques du monde entier. Et il a eu près de huit millions de visites uniques du Royaume-Uni pour le même mois. Cela le place comme le 118e site le plus visité au Royaume-Uni et le huitième marché en ligne Le plus visité au Royaume-Uni.

Qu’est-ce que Wish.com vendre?,

des bijoux aux chaussures, des tablettes aux smartphones, des déguisements aux couches pour bébés et tout le reste; Wish.com vend presque tout ce que vous pouvez penser.

cela a provoqué l’hilarité sur les médias sociaux pour avoir offert des objets aussi bizarres que de fausses langues humaines en plastique et des tutus pour chiens.

Et alors qu’il prétend adapter les produits que les clients voient dans leur alimentation, de nombreux acheteurs sont déconcertés par les articles qui leur sont commercialisés – porte-pigeons, pantalons imprimés avec le visage de L’acteur hollywoodien Nicholas Cage, Casques pour poulets et boucles d’oreilles loo roll, pour n’en nommer que quelques-uns.

sont des produits sur Wish.,com-il authentique?

bien qu’il y ait beaucoup de plaisir à avoir avec certains des articles originaux et bon marché en vente chez Wish, ceux qui cherchent à faire des achats plus sérieux devraient être avertis – nos recherches ont découvert des produits illégaux et faux à vendre.

dans le cadre d’une enquête sur Wish.com nous avons commandé une gamme de produits pour juger de leur authenticité – et des quatre qui sont arrivés à temps pour notre enquête, nous avons trouvé des problèmes avec chacun.,

ceux-ci comprenaient des écouteurs contrefaits et un smartphone contrefait, mais plus important encore, nous avons également trouvé un siège d’auto pour enfant dangereux qui était illégal à utiliser au Royaume-Uni.

nous avons également des préoccupations au sujet de ses politiques de retour et de ses pratiques de tarification.

vidéo: produits dangereux trouvés sur Wish.com

Découvrez pourquoi le siège auto pour enfant que nous avons trouvé sur Wish.com est illégal de vendre au Royaume-Uni.

les prix sur Wish.com réel?

Wish se vante de vendre à des prix défiant toute concurrence et réclame des remises énormes sur certains articles, mais nous pensons que vous devriez prendre les prix sur Wish.,com avec une véritable poignée de sel.

un smartphone appelé « P30 Pro » qui semblait être le smartphone phare de Huawei a prétendu être réduit de £2,081 à £64.22 – le Huawei P30 Pro a été lancé à £899 et se vend généralement à £492 maintenant, il s’agit donc d’une énorme réduction de prix revendiquée.

de même, une paire de 20 £d’écouteurs Bose QuietComfort 35 II soi-disant remis à neuf qui, lorsqu’ils sont neufs, devraient coûter environ 259£, prétendait être réduite de 470£.

les directives du Chartered Trading Standards Institute indiquent que les pratiques de tarification doivent être équitables et non trompeuses., Il indique que lorsque vous déterminez si une réduction de prix est authentique, vous devez tenir compte de la durée de vente du produit au prix le plus élevé par rapport au prix le plus bas, de la date à laquelle le prix le plus élevé a été offert et si des ventes importantes ont été réalisées au prix le plus élevé.

le site Web de Wish n’a pas précisé quand et pendant combien de temps les produits étaient en vente aux prix revendiqués « était » ou si beaucoup ont été vendus à ce prix plus élevé.

Nous avons demandé à Wish d’expliquer sur quoi il a basé ses prix « était » mais il n’a pas répondu à nos questions.

Quels sont le Souhaitez.,les politiques de retour de com?

Wish.com la Politique de retour est décrite sur son site Web, mais nous pensons qu’elle est déroutante et, par endroits, trompeuse.

la politique indique que si un article n’arrive pas, les clients peuvent demander un remboursement dans les 30 jours suivant la dernière date de livraison estimée. C’est quelque chose à laquelle les clients ont légalement droit et nous ne pensons pas que le site web le rende assez clair.

Le site va jusqu’à dire que si un article est retardé, mais toujours en transit, il peut offrir un remboursement partiel pour compenser les frais d’expédition ou de frais., Cependant, il ne précise pas ce qui constitue un retard et omet d’expliquer que vous auriez le droit de rompre le contrat et d’obtenir un remboursement complet.

En savoir plus: vos droits de retour de quelque chose acheté en ligne

comment contacter Wish.com soutien à la clientèle

la Politique ordonne aux clients de faire des demandes de retour et de remboursement en ligne.

en effet, nous n’avons pu trouver de support client qu’en ligne et il n’y a pas de numéros de téléphone ou d’adresses postales de clients britanniques que nous pourrions trouver sur le site Web de Wish., Lorsque nous avons demandé des remboursements pour les articles que nous avons commandés qui ont été retardés ou qui ne sont pas arrivés du tout, nous avons dû le faire en ligne et il n’y avait aucun moyen clair de remettre en question les options standard qui nous étaient présentées.

Sont Wish.com produits faux ou dangereux?

Nous avons déjà trouvé des détecteurs de fumée dangereux, des lumières d’arbre de Noël et des chargeurs USB et des adaptateurs de voyage à vendre sur Wish.com.

Wish déclare avoir une « politique de tolérance zéro contre les listes de produits contrefaits, dangereux ou inappropriés » et fournit une adresse e-mail aux clients pour signaler toute liste qui semble suspecte.,

Nous avons signalé des préoccupations concernant les trois produits faux et un produit illégal et dangereux que nous avons pu acheter en utilisant l’adresse e-mail fournie, mais il n’était pas clair si des mesures avaient été prises à la suite de cela. Les quatre listes ont maintenant été supprimées.

En savoir plus: comment repérer les produits contrefaits ou contrefaits.

sont Wish.com avis des clients faux?

Wish dit que ses critiques sont authentiques. Son site Web indique ‘  » les commentaires des clients nous aident à identifier des produits de qualité., Nous encourageons les clients à soumettre des commentaires honnêtes, positifs et négatifs, pour fournir à leurs collègues acheteurs toutes les informations sur les produits et la livraison dont ils ont besoin.’

Wish.com semble attirer les commentaires des clients du monde entier, et en vérité, il est difficile de dire si ceux-ci sont réels ou faux. Ce que nous pouvons dire, c’est que nous avons vu de nombreuses critiques sur des produits, tels que les faux Airpods D’Apple, faisant craindre qu’ils ne soient pas authentiques. Cela ne semble pas avoir été repris par Wish, mais souligne l’importance de faire vos recherches avec soin avant d’acheter.,

En savoir plus sur notre campagne pour arrêter les faux avis.

dois-je acheter auprès de Wish.com?

Si vous privilégiez les prix les plus bas avant tout, Wish.com pourrait être une option pour certains essentiels de base ou des achats amusants. Mais si vous voulez un support client utile, une livraison rapide, un bon droit de recours en cas de problème et des garanties sur la qualité des produits, il est probablement préférable de regarder ailleurs.,

sur la base de notre expérience, nous suggérons également de réfléchir soigneusement à l’achat de tout ce qui semble authentique si le prix semble trop beau pour être vrai, ou de tout ce qui a des considérations de sécurité, comme le siège d’auto pour enfant que nous avons acheté.

en fin de compte, alors que Wish.com fonctionne légitimement, nous l’avons trouvé vendant des produits contrefaits, illégaux ou dangereux. Nous avons également des préoccupations concernant ses politiques de retour, son support client et ses prix.

Qu’est-ce que Wish.com dis?

Nous mettons les conclusions de notre enquête sur les produits faux et dangereux à Wish.com., Un porte-parole a déclaré: « Wish est un marché en ligne qui relie des millions d’utilisateurs à un large éventail de marchands partout dans le monde. Tous les marchands de notre plateforme sont tenus de respecter les lois locales partout où leurs produits sont vendus. Nos Conditions d’utilisation du commerçant énoncent clairement nos attentes en matière de sécurité des produits, de prix et de violation des droits de propriété intellectuelle (pour lesquels nous avons une politique de tolérance zéro).,

‘lorsque les clients ne sont pas satisfaits de leur achat, Wish a une politique de remboursement et de retour complète conçue pour être équitable envers les consommateurs et les commerçants utilisant notre plate-forme. La politique, qui est accessible au public sur notre site web et entièrement conforme aux lois locales, couvre un certain nombre d’éventualités, y compris des commandes et des requêtes incorrectes et manquantes concernant nos méthodes de paiement. Il est complémentaire à tous les droits d’un consommateur avec un négociant directement.

 » Nous aimerions remercier Qui? pour avoir porté ces produits à notre attention., Nous sommes en train de retirer ces articles et les commerçants en question ont été rappelés à l’importance de se conformer aux lois locales.’