Wish.com är en seriös aktör i världen av online marknadsplatser, och är känd för att erbjuda en eklektisk och ofta underhållande blandning av billiga, udda objekt till salu online.

men låt dig inte luras – vår forskning har visat att vissa av de produkter som den säljer kan variera från vilseledande till rent farliga.

Läs mer om de falska, olagliga och farliga produkter vi hittade till salu på Wish.com.

Vad är Wish.com?

önskar.,com ansluter miljontals shoppare med säljare över hela världen, erbjuder allt från vardagliga grunderna till konstiga och galna. Det påstår sig vara en av världens snabbast växande shopping apps, med kunder i mer än 130 länder. Dess algoritmer hävdar att hjälpa skräddarsy produkter som kunder ser till sina intressen och budget, och Wish tar en provision från varje produkt som säljs. Affärsmodellen prioriterar värde framför varumärke, förpackning eller snabb leverans.

Wish.com grundades 2010 av Peter Szulczewski och Danny Zhang, som träffades på universitetet i Ontario, Kanada., Szulczewski är fortfarande VD. San Francisco-baserade företaget har nu kontor över hela världen, inklusive Amsterdam, Toronto och Shanghai och sysselsätter mer än 800 personer.

i juni 2020, Wish.com hade 122,5 miljoner besök enligt web analytics service Similarweb, med 69,9 unika besökare från hela världen. Och det hade nästan åtta miljoner unika besök från Storbritannien för samma månad. Det placerar det som den 118: e mest besökta webbplatsen i Storbritannien och den åttonde mest besökta online-marknaden i Storbritannien.

vad gör Wish.com sälja?,

från smycken till skor, tabletter till smartphones, snygg klänning till Baby blöjor och allt däremellan; Wish.com säljer nästan allt du kan komma på.

det har orsakat munterhet på sociala medier för att erbjuda upp objekt så bisarra som falska plast mänskliga tungor och tutus för hundar.

och medan det hävdar att skräddarsy produkter kunder ser i deras foder, många shoppare lämnas förbryllad av de objekt som marknadsförs till dem-duva bärare, byxor tryckta med Hollywood skådespelaren Nicholas Cage ansikte, Hjälmar för kycklingar och loo roll örhängen, för att bara nämna några.

är produkter på önskan.,kom äkta?

medan det finns gott om kul att vara hade med några av de udda, billiga objekt som säljs på Wish, de som vill göra mer allvarliga inköp bör varnas – vår forskning har upptäckt olagliga och falska produkter till salu.

som en del av en undersökning av Wish.com vi beställde en rad produkter för att bedöma deras äkthet – och av de fyra som anlände i tid för vår undersökning fann vi problem med var och en.,

dessa inkluderade förfalskade hörlurar och en förfalskad smartphone, men ännu viktigare fann vi också en farlig bilbarnstol som var olaglig att använda i Storbritannien.

Vi har också oro över dess avkastningspolicyer och prissättningspraxis.

Video: farliga produkter som finns på Wish.com

ta reda på varför bilbarnstolen vi hittade på Wish.com är olagligt att sälja i Storbritannien.

är priserna på Wish.com på riktigt?

Wish skryter om att sälja till rock-bottom priser och hävdar stora rabatter på vissa objekt, men vi tycker att du ska ta priserna på önskan.,com med en veritabel handfull salt.

en smartphone som heter ”P30 Pro” som såg ut från bilden för att vara Huaweis flaggskepps smartphone hävdade att minskas från £2,081 till £64,22 – Huawei P30 Pro lanserades på £899 och säljer vanligtvis på £492 nu så det här är en enorm påstådd minskning av priset.

På samma sätt, ett £20-par förmodligen renoverade Bose QuietComfort 35 II-hörlurar som, när de är nya, skulle kosta runt £259, påstås minskas från £470.

vägledning från Chartered Trading Standards Institute säger att prissättningspraxis måste vara rättvis och inte vilseledande., Det står när man överväger om en prissänkning är äkta bör du överväga hur länge produkten var till försäljning till det högre priset jämfört med det lägre priset, hur nyligen Det högre priset erbjöds till och om betydande försäljning gjordes till det högre priset.

Wish-webbplatsen klargjorde inte när eller hur länge produkterna såldes till de påstådda ” was ” – priserna eller om många såldes till det högre priset.

vi frågade vill förklara vad den baserade sin ” Var ” priser på men det besvarade inte våra frågor.

Vad är önskan.,kom avkastning politik?

Wish.com återvändandepolitiken beskrivs på dess webbplats, men vi anser att den är förvirrande och på platser vilseledande.

policyn säger att om ett objekt inte kommer fram kan kunderna begära återbetalning inom 30 dagar efter det senaste beräknade leveransdatumet. Detta är något kunder har laglig rätt till och vi tror inte att webbplatsen gör detta tillräckligt tydligt.

webbplatsen fortsätter med att säga att om ett objekt är försenat, men fortfarande i transit, kan det erbjuda en partiell återbetalning för att kompensera fraktkostnader eller avgifter., Det klargör dock inte vad som utgör en försening och underlåter att förklara att du skulle ha rätt att bryta kontraktet och få full återbetalning.

Läs Mer: Dina rättigheter returnerar något köpt online

så här kontaktar du Wish.com kundsupport

policyn leder kunder att göra retur-och återbetalningsförfrågningar online.

Vi kunde faktiskt bara hitta kundsupport online och det finns inga Brittiska kundnummer eller postadresser som vi kunde hitta på Wish-webbplatsen., När vi begärde återbetalning för de objekt som vi beställde som försenades eller inte anlände alls, var vi tvungna att göra det online och det fanns inget tydligt sätt att ifrågasätta de standardalternativ som presenterades för oss.

är Wish.com produkter falska eller farliga?

Vi har tidigare hittat farliga röklarm, julgransljus och USB-laddare och reseadaptrar till salu på Wish.com.

Wish anger att den har en ”nolltoleranspolicy mot förfalskade, farliga eller olämpliga produktlistor” och tillhandahåller en e-postadress för kunder att rapportera eventuella listor som verkar misstänkta.,

vi rapporterade oro över de tre falska och en olaglig och farlig produkt som vi kunde köpa med hjälp av den angivna e-postadressen, men det var oklart om någon åtgärd vidtagits till följd av detta. Alla fyra listorna har nu tagits bort.

Läs mer: Hur man upptäcker falska eller förfalskade produkter.

är Wish.com kundrecensioner falska?

Wish säger att dess recensioner är autentiska. Dess webbplats säger: ”kundrespons hjälper oss att identifiera kvalitetsprodukter., Vi uppmuntrar kunderna att lämna in ärliga recensioner, både positiva och negativa, för att ge sina kolleger shoppare med all produkt-och leveransinformation de behöver.”

Wish.com verkar locka recensioner från kunder över hela världen, och i sanning är det svårt att berätta om dessa är verkliga eller falska. Vad vi kan säga är att vi har sett många recensioner på produkter, till exempel de falska Apple Airpods, vilket ger upphov till oro för att de inte var äkta. Detta verkar inte ha plockats upp av Wish, men understryker vikten av att göra din forskning noggrant innan du köper.,

Läs mer om vår kampanj för att stoppa falska recensioner.

ska jag köpa från Wish.com?

om du prioriterar bottenpriser framför allt, Wish.com kan vara ett alternativ för några grundläggande väsentligheter eller roliga inköp. Men om du vill ha Hjälp kundsupport, Snabb Leverans, en bra rätt att anlita om saker går fel och vissa garantier över produktkvalitet är det förmodligen bättre att leta någon annanstans.,

baserat på vår erfarenhet, skulle vi också föreslå att tänka noga på att köpa något som verkar äkta om priset verkar för bra för att vara sant, eller något som har säkerhetshänsyn, såsom barnets bilbarnstol vi köpte.

i slutändan, medan Wish.com fungerar legitimt, vi har funnit det säljer förfalskade, olagliga eller farliga produkter. Vi har också oro över dess returpolicy, kundsupport och prissättning.

vad gör Wish.com säg?

vi lägger resultaten av vår undersökning av falska och farliga produkter till Wish.com. – herr talman!, En talesman sa: ”Wish är en online marknadsplats som förbinder miljontals användare till ett brett utbud av köpmän över hela världen. Alla köpmän på vår plattform är skyldiga att följa lokala lagar varhelst deras varor säljs. Våra handelsvillkor anger tydligt våra förväntningar när det gäller produktsäkerhet, prissättning och intrång i immateriella rättigheter (för vilka vi har en nolltoleranspolicy).,

’om kunderna inte är nöjda med sitt köp har Wish en omfattande återbetalnings-och returpolicy som är utformad för att vara rättvis mot konsumenterna och köpmännen som använder vår plattform. Policyn, som är allmänt tillgänglig på vår hemsida och helt i enlighet med lokala lagar, täcker ett antal eventualiteter, inklusive felaktiga och saknade order och frågor kring våra betalningsmetoder. Det är ett komplement till alla rättigheter som en konsument har med en Handlare direkt.

’vi vill tacka vilket? för att få dessa produkter till vår uppmärksamhet., Vi håller på att ta bort dessa objekt och handlarna i fråga har påmints om vikten av att följa lokala lagar.’