Detroit Vand og Kloakering Afdeling (DWSD) meddelte onsdag, det har lanceret en ny kunde pleje web-portal. afdelingen siger med forbedret funktionalitet og en mobilvenlig platform, at Detroiters lettere kan betale deres vand -, kloak-og dræningsregning online og se deres vandforbrug i realtid kl detroitmi.gov/paymywaterbill.,

før den nye portalebportal kunne Detroit waterater-kunder, der havde brug for at indgå en betalingsplanordning, kun gøre det personligt på et kundecenter. Med en registreret og verificeret konto online, kunder vil nu være i stand til at indgå et betalingsplanarrangement uden at træde foden ind i et kundeservicecenter, og endda på en smartphone.,es er:

• Registrer din konto, sikkert for bolig-og erhvervsbygninger egenskaber;
• Gøre, eller planlægge en betaling på din konto ved hjælp af et kreditkort eller bankoplysninger;
• Betale på vegne af en anden person ved hjælp af “guest betaler” – funktion;
• Overvåge dine betalinger og konto historie;
• Se og spore dine vand-forbrug for at overvåge pigge for mere nøje styre dit månedlige udgifter, og
• Indtast en betaling plan arrangement, hvis du har svært ved at betale din månedlige faktura.,

“Som en del af vores medfølende kundeservice, er vores bestræbelser på at gøre det mere bekvemt at foretage konto transaktioner med DWSD,” sagde Gary Brun, DWSD direktør. “Vi opererer i en mobil verden, hvor mange af vores kunder har smartphones. Portalen giver dem mulighed for at foretage betalinger og se deres vandforbrug på enhver enhed.”

eksisterende Online bill pay-kunder bliver nødt til at registrere deres vandkonto på den nye D .sd-webebportal og oprette et nyt login. Deres nuværende loginoplysninger via InvoiceCloud overgår ikke til det nye .ebsted.,

“, Mens nogle DWSD transaktioner, såsom oprettelse af vand tjeneste, vil fortsat blive behandlet på customer care centre, vi har planer om at bringe flere funktioner til web portal i fremtiden,” sagde Brown.

d .sd engageret med en ny Detroit teknologi firma, CityInsight, baseret på Techto .n i midto .n. Afdelingen valgte at samarbejde med en lokal iværksætter for at oprette en ny kundeplatform, samtidig med at den understøtter en Detroit-baseret opstart.

d .sd har også lanceret animerede videoer for at informere kunderne om den nye webebportal og hvordan man registrerer deres konto., De to første videoer er på detroitmi.gov/dwsd.

DWSD web-portalen er en del af department ‘ s “Spring køen over” – initiativet for at nedbringe ventetiden og giver kunderne mulighed for at foretage transaktioner på deres bekvemmelighed. Spring køen indeholder:

• Mere end 40 betaling kiosker i og omkring Detroit for at betale vandregningen med kontanter, personlig check eller kredit-find din nærmeste sted på detroitmi.gov/dwsdkiosk;
• Online aftale planlægning ved at placere dig i køen, før du går til en DWSD customer care center ved hjælp af QLESS på detroitmi.,gov/D DWSDCustomerCare; og
• Betal din regning og se dit vandforbrug i realtid på detroitmi.gov/paymywaterbill.