Kunden auf rund 55 Inlandsflugsegmenten pro Tag haben ab Mai 13 die Möglichkeit, kostenlos im Internet zu surfen. Der zweiwöchige Pilot über alle Kabinen hinweg auf ausgewählten Kurz-, Mittel – und Langstreckenrouten ist Deltas erster Schritt zur Verwirklichung seiner Vision, kostenloses WLAN im Flug als Teil seiner führenden Suite kostenloser Unterhaltungsoptionen an Bord anzubieten.,

„Kunden sind es gewohnt, während fast aller anderen Aspekte ihrer Reise Zugang zu kostenlosem WLAN zu haben, und Delta glaubt, dass es auch beim Fliegen kostenlos sein sollte“, sagte Ekrem Dimbiloglu, Direktor von Onboard Product. „Tests werden der Schlüssel sein, um dieses hochkomplexe Programm richtig zu machen – dies erfordert viel mehr Kreativität, Investitionen und Planung als ein einfacher Wechsel.“

Obwohl dieser Test das Streaming von Inhalten nicht unterstützt, können Kunden kostenlos surfen, E – Mails versenden, einkaufen, Nachrichten senden, sich mit sozialen Medien befassen und vieles mehr.,

Delta ist es nicht fremd, den Weg frei zu machen und den Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten, ihre Zeit an Bord zu genießen. Im Jahr 2016 war Delta die erste globale Fluggesellschaft, die das kostenpflichtige Modell für Unterhaltung während des Fluges fallen ließ und Delta Studio-Inhalte über Rückenlehnen und Streaming auf persönliche Geräte kostenlos anbot. Im Jahr 2017 war Delta die erste globale Fluggesellschaft, die kostenloses mobiles Messaging anbot, und seitdem hat sie ihren Vorsprung bei der Bereitstellung von mehr Video-Bildschirmen für die Rückenlehne ausgebaut als jede andere Fluggesellschaft., All dies ist Teil von Multi-Milliarden-Dollar-Investitionen, die Delta in den letzten Jahren getätigt hat, um Reisen in einen Teil der Reise zu verwandeln, auf die man sich freuen kann.

Deltas erster Test an ausgewählten inländischen Hochgeschwindigkeits-2Ku-Wi-Fi-Flugzeugen wurde entwickelt, um Kundenerlebnispräferenzen, Systemleistung, Kundenfeedback und mehr zu verstehen. Dimbiloglu stellte fest, dass aufgrund der Komplexität des Projekts wahrscheinlich mehrere weitere Testphasen und viel Zuhören erforderlich sein werden, um sicherzustellen, dass das kostenlose Produkt, das Delta liefert, einen Mehrwert bietet.,

„Wie bei jedem Test in unbekanntem Gebiet wird Delta stark auf Kunden-und Mitarbeiterfeedback angewiesen sein, um herauszufinden, wie kostenloses WLAN im Flug am besten verwirklicht werden kann“, sagte Dimbiloglu.

Testflugsegmente ändern sich täglich als Teil der Teststruktur, aber Kunden werden von Delta benachrichtigt, wenn sie für den Test per E-Mail und einer Fly Delta App Push-Benachrichtigung vor ihrem Flug und beim Besuch des Wi-Fi-Portals an Bord angezapft werden.,

Delta bietet derzeit Wi-Fi auf fast allen Flügen über seine nationalen und internationalen Netzwerke und hat High-Speed-2Ku auf 60 Prozent der Mainline-Flugzeuge installiert. Wi-Fi zum Kauf und kostenloses mobiles Messaging bleiben während des gesamten Testzeitraums verfügbar, genau wie heute.