Los Clientes de alrededor de 55 segmentos de vuelos nacionales al día tendrán la oportunidad de navegar por internet de forma gratuita a partir del 13 de Mayo. El piloto de dos semanas en todas las cabinas en rutas selectas de corto, medio y largo recorrido es el primer paso de Delta hacia la realización de su visión de ofrecer Wi-Fi gratuito en vuelo como parte de su suite líder de opciones de entretenimiento a bordo de cortesía.,

«Los clientes están acostumbrados a tener acceso a Wi-Fi gratuito durante casi todos los demás aspectos de su viaje, y Delta cree que también debería ser gratuito cuando vuela», dijo Ekrem Dimbiloglu, Director de productos a bordo. «Las pruebas serán clave para conseguir este programa altamente complejo – esto requiere mucha más creatividad, inversión y planificación para traer a la vida que un simple giro de un interruptor.»

si bien esta prueba no admite la transmisión de contenido, permite a los clientes navegar, enviar correos electrónicos, comprar, enviar mensajes, interactuar con las redes sociales y más, todo de forma gratuita.,

Delta no es ajeno a abrir el camino hacia la libertad y proporcionar a los clientes más opciones para disfrutar de su tiempo a bordo. En 2016, Delta fue la primera aerolínea mundial en abandonar el modelo de pago para entretenimiento en vuelo y ofrecer contenido de Delta Studio totalmente gratuito a través de pantallas en el respaldo del asiento y transmisión a dispositivos personales. En 2017, Delta fue la primera aerolínea global en ofrecer mensajería móvil gratuita y desde entonces ha crecido su liderazgo en ofrecer más pantallas de video de respaldo de asiento que cualquier otra aerolínea., Todo esto es parte de las inversiones multimillonarias que Delta ha realizado en los últimos años para transformar los viajes en una parte del viaje que esperamos.

la prueba inicial de Delta en determinados aviones nacionales equipados con Wi-Fi 2KU de alta velocidad está diseñada para comprender las preferencias de la experiencia del cliente, el rendimiento del sistema, los comentarios de los clientes y más. Dimbiloglu señaló que debido a la complejidad del proyecto, es probable que tome varias fases de prueba más y mucha escucha para garantizar que el producto gratuito que Delta ofrece, agrega valor.,

«Al igual que con cualquier prueba en un territorio desconocido, Delta dependerá en gran medida de los comentarios de los clientes y empleados para navegar por la mejor manera de hacer realidad el Wi-Fi gratuito en vuelo», dijo Dimbiloglu.

los segmentos de vuelo de prueba cambiarán diariamente como parte de la estructura de la prueba, pero Delta notificará a los clientes si se les solicita la prueba por correo electrónico y una notificación push de la aplicación Fly Delta antes de su vuelo y al visitar el portal Wi-Fi a bordo.,

Delta actualmente ofrece Wi-Fi en casi todos los vuelos a través de sus redes nacionales e internacionales y ha instalado 2Ku de alta velocidad en el 60 por ciento de los aviones de línea principal. Wi-Fi para la compra y la mensajería móvil gratuita permanecerán disponibles durante todo el período de prueba, al igual que lo están hoy.