I clienti su circa 55 segmenti di volo nazionali al giorno avranno l’opportunità di navigare in Internet gratuitamente, a partire dal 13 maggio. Il pilota di due settimane in tutte le cabine su rotte selezionate a breve, medio e lungo raggio è il primo passo di Delta verso la realizzazione della sua visione di offrire Wi-Fi gratuito in volo come parte della sua suite leader di opzioni di intrattenimento a bordo gratuite.,

“I clienti sono abituati ad avere accesso alla connessione Wi-Fi gratuita durante quasi ogni altro aspetto del loro viaggio, e Delta ritiene che dovrebbe essere libero anche quando si vola”, ha dichiarato Ekrem Dimbiloglu, Direttore del prodotto di bordo. “I test saranno la chiave per ottenere questo programma altamente complesso – questo richiede molta più creatività, investimenti e pianificazione per dare vita a un semplice capovolgimento di un interruttore.”

Anche se questo test non supporta lo streaming di contenuti, consente ai clienti di navigare, e – mail, negozio, messaggio, impegnarsi con i social media e altro ancora-il tutto gratuitamente.,

Delta non è estranea a spianare la strada per liberare e fornire ai clienti più opzioni per godersi il loro tempo a bordo. In 2016, Delta è stata la prima compagnia aerea globale a abbandonare il modello a pagamento per l’intrattenimento in volo e offrire contenuti Delta Studio gratuiti tramite schermi posteriori e streaming su dispositivi personali. In 2017, Delta è stato il primo vettore globale a offrire messaggistica mobile gratuita e da allora è cresciuto il suo vantaggio nell’offrire più schermi video con schienale posteriore rispetto a qualsiasi altra compagnia aerea., Tutto questo fa parte di investimenti multi-miliardi di dollari Delta ha fatto negli ultimi anni per trasformare il viaggio in una parte del viaggio per guardare al futuro.

Il test iniziale di Delta su velivoli dotati di Wi-Fi ad alta velocità 2Ku domestici selezionati è progettato per comprendere le preferenze dell’esperienza del cliente, le prestazioni del sistema, il feedback dei clienti e altro ancora. Dimbiloglu ha osservato che a causa della complessità del progetto, probabilmente ci vorranno diverse fasi di test e un sacco di ascolto per garantire che il prodotto gratuito Delta offra, aggiunge valore.,

“Come con qualsiasi test in un territorio inesplorato, Delta farà molto affidamento sul feedback dei clienti e dei dipendenti per navigare su come rendere il Wi-Fi gratuito in volo una realtà”, ha detto Dimbiloglu.

I segmenti di volo di prova cambieranno giornalmente come parte della struttura di test, ma i clienti saranno avvisati da Delta se sono stati intercettati per il test tramite e-mail e una notifica push dell’app Fly Delta prima del volo e dopo aver visitato il portale Wi-Fi a bordo.,

Delta attualmente offre Wi-Fi su quasi tutti i voli attraverso le sue reti nazionali e internazionali e ha installato 2Ku ad alta velocità su 60 per cento degli aerei mainline. Il Wi-Fi per l’acquisto e la messaggistica mobile gratuita rimarranno disponibili per tutto il periodo di prova, proprio come lo sono oggi.