Wish.com jest poważnym graczem w świecie internetowych marketów i jest dobrze znany z oferowania eklektycznej i często zabawnej mieszanki tanich, dziwacznych przedmiotów na sprzedaż online.

ale nie daj się zwieść – nasze badania wykazały, że niektóre produkty, które sprzedaje, mogą różnić się od wprowadzających w błąd do wręcz niebezpiecznych.

Dowiedz się więcej o fałszywych, nielegalnych i niebezpiecznych produktach, które znaleźliśmy w sprzedaży na Wish.com.

Co to jest Wish.com?

życzenia.,com łączy miliony kupujących ze sprzedawcami na całym świecie, oferując wszystko, od codziennych podstaw po dziwne i zwariowane. Twierdzi, że jest jedną z najszybciej rozwijających się aplikacji zakupowych na świecie, z klientami w ponad 130 krajach. Jego algorytmy twierdzą, że pomagają dostosować produkty, które klienci widzą do swoich interesów i budżetu, A Wish pobiera prowizję od każdego sprzedanego produktu. Jego model biznesowy stawia wartość nad marką, opakowaniem lub szybką dostawą.

Wish.com została założona w 2010 roku przez Petera Szulczewskiego i Danny ' ego Zhanga, którzy poznali się na Uniwersytecie w Ontario w Kanadzie., Szulczewski pozostaje prezesem. Firma z siedzibą w San Francisco ma obecnie Biura na całym świecie, w tym w Amsterdamie, Toronto i Szanghaju i zatrudnia ponad 800 osób.

w czerwcu 2020 roku, Wish.com miał 122,5 mln wizyt według web analytics service Similarweb, z 69,9 unikalnych gości z całego świata. I miał prawie osiem milionów unikalnych wizyt z Wielkiej Brytanii w tym samym miesiącu. To plasuje ją na 118 miejscu najczęściej odwiedzanej witryny w Wielkiej Brytanii i ósmym najczęściej odwiedzanym rynku online w Wielkiej Brytanii.

co robi Wish.com sprzedać?,

od biżuterii do butów, tabletów do smartfonów, fantazyjnych sukienek do pieluszek i wszystkiego pomiędzy; Wish.com sprzedaje prawie wszystko, co przychodzi ci do głowy.

w mediach społecznościowych za oferowanie przedmiotów tak dziwacznych, jak sztuczne plastikowe ludzkie Języki i tutusy dla psów.

i choć twierdzi, że produkty krawieckie klienci widzą w swoich paszach, wielu kupujących jest zaskoczonych przedmiotami sprzedawanymi im – nosicielami gołębi, spodniami z nadrukiem z twarzą hollywoodzkiego aktora Nicholasa Cage ' a, hełmami dla kurczaków i kolczykami do toalet, by wymienić tylko kilka.

są produktami na życzenie.,komu?

podczas gdy niektóre z dziwacznych, tanich przedmiotów w sprzedaży w Wish jest mnóstwo zabawy, osoby, które chcą dokonać poważniejszych zakupów, powinny być ostrzegane – nasze badania odkryły nielegalne i fałszywe produkty na sprzedaż.

w ramach dochodzenia w sprawie Wish.com zamówiliśmy szereg produktów, aby ocenić ich autentyczność – a z czterech, które dotarły na czas naszego dochodzenia, znaleźliśmy problemy z każdym.,

wśród nich znalazły się podrobione słuchawki i podrobiony smartfon, ale co ważniejsze znaleźliśmy również niebezpieczny fotelik samochodowy, którego używanie w Wielkiej Brytanii było nielegalne.

mamy również obawy dotyczące polityki zwrotów i praktyk cenowych.

Video: Niebezpieczne produkty znalezione na Wish.com

Dowiedz się dlaczego fotelik samochodowy znaleźliśmy na Wish.com sprzedaż w Wielkiej Brytanii jest nielegalna.

to ceny na Wish.com prawdziwe?

Wish chwali się sprzedażą po najniższych cenach i twierdzi ogromne zniżki na niektóre przedmioty, ale uważamy, że powinieneś przyjąć ceny na życzenie.,com z prawdziwą garścią soli.

smartfon o nazwie „P30 Pro”, który wyglądał z obrazu być flagowy smartfon Huawei twierdził, że obniżona z £2,081 do £64.22 – Huawei P30 Pro został uruchomiony w £899 i zazwyczaj sprzedaje się w £492 teraz, więc jest to ogromna obniżka cen.

podobnie, £20 para rzekomo odnowionych słuchawek Bose QuietComfort 35 II, które, gdy nowe, powinny kosztować około £259, twierdził, że być zmniejszona z £470.

wytyczne Chartered Trading Standards Institute mówią, że praktyki cenowe muszą być uczciwe i nie wprowadzać w błąd., Mówi on, rozważając, czy obniżka cen jest prawdziwa, powinieneś rozważyć, jak długo produkt był w sprzedaży po wyższej cenie w porównaniu z niższą ceną, jak ostatnio oferowano wyższą cenę i czy znaczna sprzedaż została dokonana po wyższej cenie.

na stronie Wish nie było jasne, kiedy i jak długo produkty były w sprzedaży po deklarowanych cenach „było” lub czy wiele z nich było sprzedawanych po tej wyższej cenie.

poprosiliśmy o wyjaśnienie, na czym opiera się jego „była” cena, ale nie odpowiedział na nasze pytania.

jakie są życzenia.,Polityka Zwrotów com?

Wish.com Polityka Zwrotów jest przedstawiona na swojej stronie internetowej, ale uważamy, że jest myląca, a miejscami wprowadzająca w błąd.

zasady mówią, że jeśli produkt nie dotrze, klienci mogą zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od ostatniej szacowanej daty dostawy. Jest to coś, do czego klienci są prawnie uprawnieni i uważamy, że strona internetowa nie wyjaśnia tego wystarczająco jasno.

strona internetowa mówi, że jeśli produkt jest opóźniony, ale nadal w transporcie, może zaoferować częściowy zwrot kosztów wysyłki lub opłat., Jednak nie wyjaśnia, co stanowi opóźnienie i pomija wyjaśnienie, że masz prawo do zerwania umowy i uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Dowiedz się więcej: Twoje prawa zwrot czegoś kupionego przez Internet

Jak skontaktować się Wish.com Obsługa klienta

Polityka kieruje klientów do składania wniosków o zwrot i zwrot pieniędzy online.

rzeczywiście, mogliśmy znaleźć tylko obsługę klienta online i nie ma numerów telefonów klientów w Wielkiej Brytanii ani adresów pocztowych, które moglibyśmy znaleźć na stronie Wish., Kiedy poprosiliśmy o zwroty za zamówione przedmioty, które zostały opóźnione lub nie dotarły w ogóle, musieliśmy zrobić to online i nie było jasnego sposobu, aby zakwestionować standardowe opcje przedstawione nam.

są Wish.com produkty fałszywe czy niebezpieczne?

do sprzedania niebezpieczne alarmy przeciwpożarowe, lampki choinkowe, Ładowarki USB i Adaptery podróżne na Wish.com.

Wish oświadcza, że ma „politykę zerowej tolerancji wobec fałszywych, niebezpiecznych lub nieodpowiednich ofert produktów” i podaje adres e-mail, na który klienci mogą zgłaszać podejrzane oferty.,

zgłosiliśmy obawy dotyczące trzech fałszywych i jednego nielegalnego i niebezpiecznego produktu, który mogliśmy kupić za pomocą podanego adresu e-mail, ale nie było jasne, czy w wyniku tego podjęto jakiekolwiek działania. Wszystkie cztery ogłoszenia zostały usunięte.

Dowiedz się więcej: Jak rozpoznać podrobione lub podrobione produkty.

są Wish.com opinie klientów fałszywe?

Wish twierdzi, że jego recenzje są autentyczne. Jego strona internetowa stwierdza: „opinie klientów pomagają nam zidentyfikować produkty wysokiej jakości., Zachęcamy klientów do przesyłania szczerych opinii, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, aby zapewnić swoim kolegom kupującym wszystkie potrzebne informacje o produkcie i dostawie.”

Wish.com wydaje się przyciągać recenzje od klientów na całym świecie, a w rzeczywistości trudno powiedzieć, czy są one prawdziwe, czy fałszywe. Możemy powiedzieć, że widzieliśmy wiele recenzji na temat produktów, takich jak fałszywe Apple Airpods, budząc obawy, że nie były one autentyczne. Wydaje się, że nie zostały odebrane przez życzenie, ale podkreśla znaczenie robienia badań dokładnie przed zakupem.,

Dowiedz się więcej o naszej kampanii Stop fałszywym recenzjom.

Czy powinienem kupić od Wish.com?

Jeśli nade wszystko stawiasz na najniższe ceny, Wish.com może być opcją dla niektórych podstawowych rzeczy lub zabawnych zakupów. Ale jeśli chcesz pomocną obsługę klienta, szybką dostawę, dobre prawo do odwołania się, jeśli coś pójdzie nie tak i pewne gwarancje jakości produktu to prawdopodobnie lepiej szukać gdzie indziej.,

bazując na naszym doświadczeniu, sugerujemy również rozważenie zakupu czegokolwiek, co wydaje się prawdziwe, jeśli cena wydaje się zbyt dobra, aby była prawdziwa, lub czegokolwiek, co ma znaczenie dla bezpieczeństwa, takiego jak kupiony fotelik samochodowy dla dziecka.

ostatecznie, podczas gdy Wish.com działa legalnie, odkryliśmy, że sprzedaje podrobione, nielegalne lub niebezpieczne produkty. Mamy również obawy dotyczące polityki zwrotów, obsługi klienta i cen.

co robi Wish.com powiedz?

przedstawiamy wyniki naszego dochodzenia w sprawie fałszywych i niebezpiecznych produktów, aby Wish.com., Rzecznik powiedział: „Wish to internetowy rynek, który łączy miliony użytkowników z szeroką gamą sprzedawców na całym świecie. Wszyscy sprzedawcy na naszej platformie są zobowiązani do przestrzegania lokalnych przepisów wszędzie tam, gdzie ich towary są sprzedawane. Nasze Warunki Świadczenia Usług dla handlowców jasno określają nasze oczekiwania w odniesieniu do bezpieczeństwa produktów, cen i naruszeń praw własności intelektualnej (dla których mamy politykę zerowej tolerancji).,

’W przypadku, gdy klienci nie są zadowoleni z zakupu, Wish ma kompleksową politykę zwrotów i Zwrotów, która jest zaprojektowana tak, aby była sprawiedliwa dla konsumentów i sprzedawców korzystających z naszej platformy. Polityka, która jest publicznie dostępna na naszej stronie internetowej i w pełni zgodna z lokalnymi przepisami, obejmuje szereg zdarzeń, w tym nieprawidłowe i brakujące zamówienia oraz zapytania dotyczące naszych metod płatności. Jest to uzupełnienie wszelkich praw przysługujących konsumentowi bezpośrednio sprzedawcy.

'chcielibyśmy podziękować za co? za zwrócenie naszej uwagi na te produkty., Jesteśmy w trakcie usuwania tych przedmiotów, a kupcy, o których mowa, przypomnieli sobie, jak ważne jest przestrzeganie lokalnych przepisów.”