clientes em cerca de 55 segmentos de voo domésticos por dia terão a oportunidade de navegar na internet gratuitamente, a partir de 13 de Maio. O piloto de duas semanas em todas as cabines em selecionadas rotas de curto, médio e longo curso é o primeiro passo da Delta para realizar a sua visão de oferecer Wi – Fi gratuito em voo como parte do seu conjunto principal de opções de entretenimento a bordo complementares.,

“os clientes estão acostumados a ter acesso a Wi-Fi livre durante quase todos os outros aspectos de sua viagem, e Delta acredita que ele deve ser livre quando voar, também”, disse Ekrem Dimbiloglu, diretor do produto a bordo. “Testar será a chave para fazer com que este programa altamente complexo esteja certo – isso requer muito mais criatividade, investimento e planejamento para trazer à vida do que uma simples mudança.”

embora este teste não irá suportar streaming de conteúdo, ele permite que os clientes para navegar, e – mail, loja, mensagem, se envolver com as mídias sociais e mais-tudo gratuitamente.,

Delta não é estranho para abrir o caminho para libertar e fornecer aos clientes mais opções para desfrutar de seu tempo a bordo. Em 2016, A Delta foi a primeira companhia aérea global a abandonar o modelo pago para Entretenimento em voo e oferecer conteúdo totalmente gratuito do Delta Studio através de telas de assento e streaming para dispositivos pessoais. Em 2017, A Delta foi a primeira transportadora global a oferecer mensagens móveis gratuitas e, desde então, tem crescido a sua liderança na oferta de mais telas de vídeo do encosto do assento do que qualquer outra companhia aérea., Tudo isso faz parte dos investimentos multimilionários que a Delta fez nos últimos anos para transformar a viagem em uma parte da jornada que espera ansiosamente.

O teste inicial da Delta em Selecionar aeronaves domésticas de alta velocidade 2KU equipadas com Wi-Fi é projetado para entender as preferências de experiência do cliente, desempenho do sistema, feedback do cliente e muito mais. Dimbiloglu observou que, devido à complexidade do projeto, ele provavelmente vai levar várias fases de teste e muita escuta para garantir que o produto livre Delta entrega, valor acrescentado.,

“tal como acontece com qualquer teste em território desconhecido, A Delta irá contar fortemente com o feedback dos clientes e funcionários para navegar na melhor forma de tornar o Wi-Fi livre em voo uma realidade”, disse Dimbiloglu.

os segmentos de voo de teste irão mudar diariamente como parte da estrutura de teste, mas os clientes serão notificados pela Delta se estiverem a ser seleccionados para o teste via e-mail e uma notificação de push da aplicação Fly Delta antes do voo e ao visitarem o portal Wi-Fi a bordo.,

Delta atualmente oferece Wi-Fi em quase todos os voos em suas redes nacionais e internacionais e instalou alta velocidade 2Ku em 60 por cento das aeronaves de linha principal. Wi-Fi para compra e mensagens móveis gratuitas permanecerá disponível durante todo o período de teste, assim como eles são hoje.