Wish.com er en seriøs spiller i verden af online markedspladser, og er kendt for at tilbyde en eklektisk og ofte underholdende blanding af billige, finurlige varer til salg online.

men lad dig ikke narre – vores forskning har vist, at nogle af de produkter, den sælger, kan variere fra vildledende til ligefrem farlige.

Find ud af mere om de falske, ulovlige og farlige produkter, vi fandt til salg på Wish.com.

hvad er Wish.com?

ønske.,com forbinder millioner af shoppere med sælgere over hele verden, tilbyder alt fra dagligdags basics til den underlige og skøre. Det hævder at være en af verdens hurtigst voksende shopping apps, med kunder i mere end 130 lande. Dens algoritmer hævder at hjælpe med at skræddersy produkter, som kunderne sørger for deres interesser og budget, og Wishish tager en provision fra hvert solgt produkt. Forretningsmodellen prioriterer værdi frem for mærke, emballage eller hurtig levering.

Wish.com blev grundlagt i 2010 af Peter Szulczewski og Danny Zhang, der mødte på university i Ontario, Canada., S .ulc .e .ski forbliver administrerende direktør. San Francisco-baserede selskab har nu kontorer over hele verden, herunder Amsterdam, Toronto, Shanghai og beskæftiger mere end 800 mennesker.

I juni 2020 Wish.com havde 122.5 millioner besøg i henhold til web analytics service Similarweb, med 69.9 unikke besøgende fra hele verden. Og det havde næsten otte millioner unikke besøg fra Storbritannien i samme måned. Det placerer det som den 118. mest besøgte hjemmeside i Storbritannien og den ottende mest besøgte online markedsplads i Storbritannien.

Hvad betyder Wish.com sælge?,

fra smykker til sko, tabletter til smartphones, fancy kjole til baby bleer og alt derimellem; Wish.com sælger næsten alt, hvad du kan tænke på.

det er forårsaget munterhed på sociale medier for at tilbyde ting så bi .arre som falske plastiske menneskelige tunger og tutus til hunde.

Og selv om det hævder at skræddersy produkter, som kunderne oplever i deres foder, mange kunder er venstre forbløffet over de elementer, der markedsføres til dem – pigeon luftfartsselskaber, bukser, der er trykt med Hollywood skuespiller Nicholas Cage ‘ s ansigt, hjelme til kyllinger og loo roll øreringe, for blot at nævne et par stykker.

er produkter på ønske.,com ægte?

selvom der er masser af sjov at have med nogle af de finurlige, billige varer, der er til salg på ønske, skal de, der ønsker at foretage mere seriøse køb, advares – vores forskning har afsløret ulovlige og falske produkter til salg.

som led i en undersøgelse af Wish.com vi bestilte en række produkter til at bedømme deres ægthed-og af de fire, der ankom i tide til vores undersøgelse, vi fandt problemer med hver.,

disse omfattede forfalskede hovedtelefoner og en forfalsket smartphone, men endnu vigtigere fandt vi også et farligt barnesæde, der var ulovligt at bruge i Storbritannien.

Vi er også bekymrede over dens returpolitikker og prispraksis.

Video: farlige produkter fundet på Wish.com

Find ud af, hvorfor barnesædet vi fandt på Wish.com er ulovligt at sælge i Storbritannien.

er priserne på Wish.com ægte?

Wishish kan prale af at sælge til bundpriser og hævder enorme rabatter på nogle varer, men vi synes, du skal tage priserne på Wishish.,kom med en ægte håndfuld salt.

En smartphone kaldet ‘P30 Pro’, der så ud fra det billede, der skal Huawei flagskib smartphone, der hævdes at være reduceret fra £2,081 til £64.22 – Huawei P30 Pro blev lanceret på kr 899, og typisk sælger på £492 nu, så dette er en enorm hævdede reduktion i prisen.

tilsvarende hævdede et £20 par angiveligt renoverede Bose 35uietcomfort 35 II-hovedtelefoner, der, når de nye skulle koste omkring 259 259, at være reduceret fra 47 470.

vejledning fra Chartered Trading Standards Institute siger, at prispraksis skal være retfærdig og ikke vildledende., Det siger, når man overvejer, om en prisnedsættelse er ægte, skal du overveje, hvor længe produktet var til salg til den højere pris sammenlignet med den lavere pris, hvor for nylig den højere pris blev tilbudt til, og om der blev foretaget betydelige salg til den højere pris.

Wishish-Wishebstedet gjorde det ikke klart, hvornår eller hvor længe produkterne var til salg til de påståede var-priser, eller om mange blev solgt til den højere pris.

Vi spurgte ønsker at forklare, hvad det bygger sine ‘var’ priser på, men det ikke besvare vores spørgsmål.

Hvad er ønske.,com ‘ s Returpolitik?

Wish.com ‘ s returpolitik er skitseret på sin hjemmeside, men vi mener, det er forvirrende og, på steder, vildledende.

politikken siger, at hvis en vare ikke ankommer, kan kunderne anmode om refusion inden for 30 dage efter den seneste estimerede leveringsdato. Dette er noget, kunderne er lovligt berettiget til, og vi tror ikke, at websiteebstedet gør dette klart nok.

Theebstedet fortsætter med at sige, at hvis en vare er forsinket, men stadig i transit, kan det tilbyde en delvis refusion for at kompensere forsendelsesomkostninger eller gebyrer., Det gør dog ikke klart, hvad der udgør en forsinkelse, og udelader at forklare, at du ville have ret til at bryde kontrakten og få fuld refusion.

Find ud af mere: dine rettigheder, der returnerer noget købt online

Sådan kontakter du Wish.com kundesupport

politikken instruerer kunderne til at foretage returnerings-og refusionsanmodninger online.

faktisk kunne vi kun finde kundesupport online, og der er ingen Britiske kundetelefonnumre eller postadresser, vi kunne finde på Wishish-websiteebstedet., Da vi anmodede om refusion for de varer, vi bestilte, der blev forsinket eller slet ikke ankom, måtte vi gøre det online, og der var ingen klar måde at stille spørgsmålstegn ved de standardindstillinger, der blev præsenteret for os.

er Wish.com produkter falske eller farlige?

Vi har tidligere fundet farlige røgalarmer, juletræ, lys og USB-opladere, og rejser adaptere til salg på Wish.com.

Ønsker, der har en nul-tolerance-politik mod falske, farligt eller upassende produktlister”, og giver os en e-mail-adresse for kunderne at indberette alle lister, der vises mistænkelige.,

Vi rapporterede bekymringer om de tre falske og et ulovligt og farligt produkt, vi var i stand til at købe ved hjælp af e-mail-adresse, men det var uklart, om enhver handling, der blev taget som følge af dette. Alle fire lister er nu blevet fjernet.

Find ud af mere: Sådan finder du falske eller forfalskede produkter.

er Wish.com kundeanmeldelser falske?

Wishish siger, at dens anmeldelser er autentiske. Dens hjemmeside hedder: ‘kundefeedback hjælper os med at identificere kvalitetsprodukter., Vi opfordrer kunderne til at indsende ærlige anmeldelser, både positive og negative, at give deres kolleger shoppere med alle de Produkt-og leveringsoplysninger, de har brug for.’

Wish.com ser ud til at tiltrække anmeldelser fra kunder over hele verden, og i sandhed er det svært at se, om disse er ægte eller falske. Det, vi kan sige, er, at vi har set mange anmeldelser på produkter, såsom de falske Apple Airpods, hvilket rejser bekymring for, at de ikke var ægte. Dette ser ikke ud til at være blevet afhentet af ønske, men understreger vigtigheden af at gøre din forskning omhyggeligt, før du køber.,

Find ud af mere om vores kampagne for at stoppe falske anmeldelser.

Skal jeg købe fra Wish.com?

Hvis du prioritere bundpriser frem for alt andet, Wish.com kunne være en mulighed for nogle grundlæggende essentials eller sjove køb. Men hvis du vil have hjælpsom kundesupport, hurtig levering, en god ret til at anvende, hvis ting går galt og nogle garantier for produktkvalitet, er det nok bedre at se andre steder.,

baseret på vores erfaring vil vi også foreslå at tænke grundigt på at købe noget, der virker ægte, hvis prisen virker for god til at være sand, eller noget der har sikkerhedshensyn, som f.eks.

i sidste ende, mens Wish.com opererer lovligt, har vi fundet det sælger falske, ulovlige eller farlige produkter. Vi har også bekymringer over dens afkast politikker, kundesupport og priser.

Hvad betyder Wish.com sige?

Vi sætter resultaterne af vores undersøgelse af falske og farlige produkter til Wish.com., En talsmand sagde: ‘Wishish er en online markedsplads, der forbinder millioner af brugere til en bred vifte af købmænd over hele verden. Alle handlende på vores platform er forpligtet til at overholde lokale love, uanset hvor deres varer sælges. Vores Handelsbetingelser angiver klart vores forventninger med hensyn til produktsikkerhed, priser og krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder (som vi har en nultolerancepolitik for).,

‘hvor kunderne ikke er tilfredse med deres køb, har Wishish en omfattende refusions-og returpolitik, der er designet til at være fair over for forbrugere og handlende, der bruger vores platform. Politikken, som er offentligt tilgængelig på vores hjemmeside og i fuld overensstemmelse med lokal lovgivning, dækker en række eventualiteter, herunder forkerte og manglende ordrer og forespørgsler omkring vores betalingsmetoder. Det er supplerende til eventuelle rettigheder, en forbruger har med en købmand direkte.

‘Vi vil gerne takke hvilke? for at bringe disse produkter til vores opmærksomhed., Vi er i færd med at fjerne disse varer, og de pågældende købmænd er blevet mindet om vigtigheden af at overholde lokale love.’