Hvis din virksomhed var en person, ville dit brand være dets personlighed. Det ville være, hvordan du introducerer dig selv til nye venner (er, kunder), og hvordan du opbygger et tillidsfuldt forhold til dem. Dit brand er en levende, åndende enhed … og det er dit job at hjælpe det med at vokse og forbedre.

Dette er, hvad vi kalder brand management.oprettelse af et mærke er spændende, men det er ikke nok. Som din virksomhed skalaer, vokser, ændringer, og lykkes, dit brand skal følge trop., Derfor oprettede vi denne guide — for at dække det grundlæggende inden for brand management og udstyre dig med de værktøjer, du har brug for til at styre og vedligeholde et fantastisk brand.

skal vi dykke ind?

Hvad er brand management?

Brand management er processen med at styre dit brand, omdømme og forbedre dit publikums opfattelse af dit brand på en måde, der opbygger brand awareness, egenkapital og loyalitet.

mens branding er processen med at opbygge dit brand, er brand management processen med at overvåge og vedligeholde det.,

dit brand er en levende, vejrtrækning, hvilket betyder, at det hele tiden ændrer sig. Det er også meget modtagelige for eksterne faktorer som nyheder, tendenser og aktuelle begivenheder. I en verden, hvor journalister, influencere og brugere af sociale medier (for blot at nævne nogle få) påvirker stort set alle fortællinger, er brand management, hvordan du kan tage kontrol over din virksomheds historie. Det bruger din branding og brand aktiver til at kommunikere værdi og opbygge loyale relationer med dine tilhængere, fans og kunder.

kort sagt har dit brand brug for en manager for at sikre dets succes., Lad ikke dit brand være som Kanye.

Kilde

Vi har diskuteret i andre blog indlæg, hvor vigtigt word-of-mouth (WOM) marketing er at fastholde og tiltrække nye kunder. Mens du kan ikke altid kontrollere, hvad andre siger om dit brand, strategisk brand management er processen med at reagere på dem på en måde, der hæver dit brand og forbliver tro mod din kerne brand værdier — alt mens de resterende konsekvent på tværs af teams og kanaler.

som et eksempel, læs hvordan brandappos brugte brand management for at få mest muligt ud af en $1.,6 millioner fejl.

af den grund strækker brand management sig langt ud over markedsføring. Brand management bør være sammenflettet med salg, menneskelige ressourcer og kundeservice — dybest set enhver afdeling, der “rører” dine tilhængere, kunder og endda potentielle medarbejdere.,

Når du er færdig med held, brand management kan:

• Boost dit brand awareness
• Giver dig mulighed for at opkræve mere for dine produkter eller tjenester
• Påvirke dit publikum er købsbeslutninger
• at Opbygge kundeloyalitet
• øget salg
• Skabe glade kunder, der bliver brand advocates

Principper for Brand Management

Brand management består af både materielle og immaterielle elementer. Vi diskuterer tangibles i det følgende afsnit.,

de immaterielle komponenter inkluderer dog de principper, der hjælper dig med at måle din brand management-indsats og opnå de brand management-succesindikatorer, som vi diskuterede ovenfor.

du vil også bemærke, at hvert af disse principper kan påvirke de andre på denne liste. For eksempel kan øget brand a .areness bidrage til brand omdømme, og øget brand loyalitet kan påvirke brand e .uity.

brand a .areness

Brand a .areness er, hvor velkendt offentligheden og din målgruppe er med dit brand., Brand awareness er vigtigt, fordi forbrugerne ikke kan engagere sig med, eller købe produkter eller tjenester fra dit brand, hvis de ikke er opmærksomme på det.

Brand e .uity

Brand e .uity er, hvordan forbrugerne værdsætter dit brand baseret på deres erfaringer, opfattelser og foreninger. (Dette koncept går hånd i hånd med brand valuation, som er den kommercielle værdi af dit brand som opfattet af markedet.) Brand e .uity er vigtig, fordi et værdifuldt brand kan understøtte højere priser og øge din fortjeneste blandt investorer, aktionærer og potentielle købere.,

Brand Loyalitet

Brand loyalitet refererer til, hvor konsekvent dine kunder og tilhængere engagere sig med og købe fra dit brand. Mens din markedsføring ikke nødvendigvis kan påvirke dette, kan din kundeserviceafdeling-med fokus på tilfredshed og relationsopbygning-bringe kunderne tilbage igen og igen. Brand loyalitet er vigtigt, fordi det skaber brand ambassadører, der gør din markedsføring for dig.,

Brand Anerkendelse

Brand anerkendelse er, hvor godt en forbruger, ideelt i din målgruppe, kan genkende dit brand gennem dit logo, tagline, emballage, osv. – uden at se dit varemærke. Dette koncept går hånd i hånd med brand recall, som er evnen til at tænke på et brand uden at se eller høre nogen branding prompter. Mærkegenkendelse er vigtig, fordi forbrugerne ved at genkende og huske dit brand holder dit brand top-of-mind og er mere tilbøjelige til at vælge dit brand over konkurrencen.,

Brand Omdømme

Brand omdømme, refererer til, hvordan offentligheden og din målgruppe opfatter karakter, status og kvaliteten af dit brand. Dit omdømme kan påvirkes af interne faktorer (kundeservice, produktkvalitet osv.) og eksterne faktorer (kundeanmeldelser, WOM marketing, nyheder nævner osv.). Brand omdømme er vigtigt, fordi det kan være nogle forbrugernes første indtryk af dit brand.,

Brand Asset Management

dine brandaktiver er de konkrete komponenter i brand management processen, de dele af dit branding, som dit publikum kan se, opleve og huske. Brandaktiver inkluderer ethvert stykke af din branding eller markedsføring, der ses af “omverdenen” – kunder, medarbejdere eller offentligheden.

Brand asset management er processen med at skabe og vedligeholde disse håndgribelige elementer samt holde dem konsistente i hele din branding., Dette kunne se ud som dette:

• at Organisere dit brand aktiver (både digitalt og fysisk)
• at Skabe et tilgængeligt digitalt og/eller fysiske opbevaring for dit brand aktiver, eller at implementere et værktøj, der gør dette for dig
• Instruere dit team om, hvordan at få adgang til og bruge dit brand aktiver
• at Foretage rutinemæssig kontrol for brand uoverensstemmelser og korrigere, når det er nødvendigt

Hvad der udgør et brand asset? Lad os dække de aktiver, du sandsynligvis arbejder med for din virksomhed.

mærkenavn

dit mærkenavn er din virksomheds primære identitet., Efterhånden som dine andre mærkeaktiver udvikler sig, vil dit mærkenavn sandsynligvis aldrig ændre sig. Hvis du ikke har varemærket dit varemærke, opfordrer vi dig til at gøre det.

Ved at eje rettighederne til dit brandnavn har du bedre indflydelse over uautoriseret brug og eventuelle konkurrenter, der forsøger at kopiere eller stjæle dit brand. Tjek HubSpots varemærker og retningslinjer for brug af varemærker som et eksempel.

dit mærke vil sandsynligvis også blive afspejlet i dit domainebsted domæne og sociale medier sider. At holde disse navne, identiteter og håndtag konsistente vil hjælpe kunder med at opdage og følge din virksomhed.,

Logo og Farvepalet

Dit logo og farvepalet repræsenterer den kreative repræsentation af dit brand. Disse aktiver er vigtige dele af din branding, da de udnytter følelsesmæssige marketingtaktikker. Hvis de er designet korrekt, kan de hjælpe dig med at tiltrække og konvertere kunder.

typografi

din typografi refererer til dine skrifttyper og tekstbaserede aktiver, og hvordan de bruges i din branding., Disse retningslinjer informerer enhver branding eller marketing aktiv, der er designet på vegne af din virksomhed, herunder din hjemmeside, betalt reklame, sociale medier indlæg, og mere — hele vejen ned til afstanden mellem bogstaverne.

grafik

din grafik omfatter mange forskellige brand aktiver — dybest set noget specielt designet til dit brand eller markedsføring. Disse kan bruges på dine digitale marketingkanaler (som vi diskuterer næste) eller udvikles som selvstændige aktiver, såsom eksterne diasdæk, brevpapir, pressemeddelelser eller endda marketingvideoer.,

din brandgrafik vil sandsynligvis blive brugt af en lang række mennesker (fra designere til marketingfolk på sociale medier til indholdsforfattere), så de skal være velorganiserede og have klare instruktioner om, hvordan man bruger dem.

digitale marketingkanaler

dit websiteebsted, sociale medier og betalt reklame er nogle af de vigtigste iterationer af dit brand. Millioner af mennesker får adgang til internettet dagligt, og dine digitale kanaler er sandsynligvis de branding-aktiver, der er mest set af potentielle kunder. Af denne grund skal de afspejle din branding, og de skal være konsistente.,

Også er medtaget i dette afsnit er dine medarbejdere og ledere ” sociale medier konti, da disse er en afspejling af dit brand og en fantastisk markedsføring mulighed for at give dit publikum et indblik i din virksomhed og mulighed for at forbinde med dit brand på et personligt plan. Hvis dine medarbejdere ønsker at bruge deres profiler til at markedsføre din virksomhed, skal du sikre dig, at deres konti afspejler dine brandaktiver og følg din stilguide.,Bemærk: Hvis medlemmer af dit ledelsesteam også administrerer et personligt brand, kan du chatte blandt dit team om, hvordan du justerer (eller adskiller dette brand fuldstændigt) med dit forretningsmærke. Hvis deres brand på nogen måde er forbundet med din virksomhed, skal det supplere dit.

emballage

Hvis din virksomhed sælger et fysisk produkt, er din emballage en kritisk del af din branding. For nogle kunder (hvis ikke de fleste) kan din emballage være deres første indtryk af dit brand. En tredjedel af kunderne siger også, at de træffer købsbeslutninger på selve emballagen.,

din emballage er også den mest håndgribelige, oplevelsesmæssige måde, hvorpå kunderne interagerer med dit brand. Af den grund skal din emballage afspejle din branding – i dens design, farver, størrelse og følelse.

Style Guide

din style guide er et dokument, der instruerer medarbejdere, designere og andre virksomheder om, hvordan du bruger din branding., Dette er et vigtigt brandaktiv, fordi det informerer om, hvordan alle andre brandaktiver skal bruges, designes, udskrives og mere — helt ned til hvilken størrelse dit logo skal være, og hvilke farver der er og ikke er tilladt i dit marketingmateriale.

dette hjælper ikke kun andre med at oprette design på mærket; men det informerer dem også om, hvordan man følger branding-retningslinjer og juridiske / licensbegrænsninger. Tag et kig på HubSpots Brand retningslinjer som et eksempel.,

do .nload vores gratis e-bog Sådan opretter du en guide til Brandstil og får adgang til gratis skabeloner for at tage dit brand og brand management til det næste niveau.,

Brand management kan være en seriøs virksomhed, især når man arbejder med en stor brand eller måske et brand med flere brand extensions., Også, hvis du har outsourcet din branding til et kreativt bureau eller individ, det kan være vanskeligt at påtage sig opgaven med at styre det.

tjek disse brand management virksomheder og tjenester, der kan hjælpe dig med at opretholde en succesfuld brand.

nordøstlige Region

1. Dirigo Design and Development

Dirigo Design and Development er et Maine-baseret marketingbureau. Virksomheden tilbyder forskellige marketingtjenester, herunder branding, strategi og omdømmestyring. Bemærkelsesværdige Dirigo klienter omfatter Dunkin ‘ Donuts, Harvard University, og Wallall Street Journal.

2., Ja.Media Design Group

Ja. Media Design Group er et DC-baseret bureau med fokus på digitalt design og udvikling. Virksomheden opretter digitale marketingaktiver ved hjælp af dine brandretningslinjer og hjælper dig med at implementere dem i kampagner. Bemærkelsesværdige Ja.Media klienter omfatter Geico, AARP, og National Geographic.

3. RP3 Agency

RP3 Agency er et Maryland-baseret marketingbureau. Virksomheden tilbyder tjenester til brand strategi og positionering, besked strategi, og publikum indsigt. Bemærkelsesværdige RP3 klienter omfatter Coca-Cola, Ripleys Tro det eller ej!, og kæmpe mad.,

Midesternestern Region

4. Hangar 12

Hangar 12 er et Chicago-baseret agentur, der specialiserer sig i CPG-mærker. Virksomheden fokuserer på markedsføringsstrategi og brandpositionering samt digital og social media marketing. Bemærkelsesværdige Hangar 12 kunder omfatter Purdue, Conagra, og værtinde.

5. Brandgarten

Brandgarten er et agencyisconsin-baseret agentur, der fokuserer på at fortælle brandhistorier ved hjælp af kundeindsigt. Virksomheden tilbyder brand udvikling og strategi tjenester samt brand uddannelse for dit team., Bemærkelsesværdige Brandgarten-klienter inkluderer Johnson & Johnson, Alliant Energy og Organic Valley.

6. DEKSIA

DEKSIA er et Michigan-baseret marketingbureau. Virksomheden har erfaring på tværs af branchen inden for marketing og brandudvikling og ledelse. Bemærkelsesværdige DEKSIA kunder omfatter Visa, Uber, og Twitter.

sydlige Region

7. Matchstic

Matchstic er et Georgia-baseret brandidentitetsagentur. Virksomheden tilbyder tjenester, der hjælper dig med at definere, promovere og udvikle dit brand. Bemærkelsesværdige Matchstic klienter omfatter Chick-fil-A, Prudential, og span..,

8. Spire

Spire er et Dallas-baseret branding-og marketingbureau. Virksomheden har specialiseret sig i B2B mærker og tilbyder brand revision, artikulation, og integration tjenester. Bemærkelsesværdige Spire kunder omfatter American Airlines, te .as Capital Bank og Airbus.

9. Proof Branding

Proof Branding er et Nashville-baseret brandingbureau. Virksomheden tilbyder tjenester, der destillerer, udvikler og implementerer mærker. Bemærkelsesværdige bevis Branding klienter omfatter Vanderbilt University, Barista Parlor, og Grand Ole Opry.

vestlige Region

10., BLVR

BLVR er et San Diego-baseret brandingbureau. Virksomheden arbejder med kunder om brand revision, brand identitet, brand udvikling og brand strategi. Bemærkelsesværdige BLVR klienter omfatter Andis, Tony Robbins, og Worldorld Vision.

11. BrandJuice

BrandJuice er en Denver-baserede branding agentur. Virksomheden fokuserer på strategi, innovation og designtjenester. Bemærkelsesværdige BrandJuice kunder omfatter Denver International Airport, PARABOL Netværk og Red Kanariske.

12. modern8

modern8 er et Salt Lake City-baseret designstudie., Virksomheden tilbyder tjenester til brandstrategi, identitetsdesign og kapitalforvaltning. Bemærkelsesværdige modern8 kunder omfatter Yesco, arkitektur uge, og skole forbedring netværk.

Pacific North Pacificest Region

13. Parlamentet

Parlamentet er et Portland-baseret brandfokuseret designstudie. Virksomheden skaber mærker, produkter og oplevelser for deres kunder. Bemærkelsesværdige Parlament kunder omfatter Olympia Beer, Nike, og Capital One.

14. States Of Matter

States Of Matter er et Seattle-baseret branding-og designbureau., Virksomheden hjælper dig med at revidere, udvikle og levere deres kunders brandaktiver. Bemærkelsesværdige stater af sagen klienter omfatter Modbar, Dolly, og Blue Nile.

15. S ‘more Brands

S’ more Brands er et Vancouver-baseret branding-og marketingbureau. Virksomheden tilbyder en Brand Camp, der hjælper virksomheder med at udvikle og styre deres mærker. Bemærkelsesværdige s ‘ more mærker kunder omfatter Spring Lake Manor og Lemon Winging.

Brand Management Soft .are

Hvis du hellere vil administrere dit brand internt, er der masser af værktøjer til rådighed til at hjælpe., Disse værktøjer er enten platformløsninger eller online soft .areværktøjer, og nogle giver gratis konti eller forsøg, der giver dig mulighed for at teste dem ud.

Brandfolder

Brandfolder er en digital asset management platform, der hjælper dig med at indsamle, organisere og dele dit brand aktiver med dit team. Det giver dit team mulighed for nemt at samarbejde, når du opretter mærkeelementer, lancerer nye produkter eller arbejder på marketingkampagner.

BrandVerity

BrandVerity er et brandovervågningsværktøj, der hjælper dig med at overvåge manglende overholdelse og varemærkekrænkelse., Du kan tilpasse brandverity CRA .ler til at søge efter dine specifikke retningslinjer og varemærker og bruge værktøjets e-mail skabeloner til nem afhjælpning.

Brand .ork.

Brand Brandork. er et system udelukkende dedikeret til brand management. Den indeholder adskillige værktøjer, der udstyrer Brand-og marketingfolk til at levere ensartet indhold gennem enhver kanal, herunder digital asset management, workorkflo.og annotation samt brandrapportering og-analyse.,

byder

Bynder er en digital marketing asset løsning, der giver adgang til din virksomheds branding afhængigt af din rolle i dit team. Det holder din branding konsekvent og hjælper dig med at holde dit team up-to-date med eventuelle nye eller opgraderede branding aktiver.

Canva

Canva er et online grafisk designværktøj, der hjælper dig med at oprette enkle, smukke designs. Det er nyttigt for brand management, fordi, med et betalt abonnement, der giver dig mulighed for at uploade dit brand aktiver — dit logo, farver, typografi og mere — som du kan oprette designs., Uanset hvor mange teammedlemmer du har, der arbejder i Canva, kan du være sikker på, at de bruger de rigtige brandaktiver og skaber design på mærket.

Lucidpress

Lucidpress er et værktøj, der tilbyder flere løsninger — et designprogram, brand management platform og marketing skabelon bibliotek. Svarende til Canva, kan du uploade dit brand aktiver til Lucidpress og har dit team med at oprette dit brand og marketing materialer inden for software. Derfra kan dit team genbruge skabeloner på mærket for at sikre konsistens i dit branding.,

TrustPilot

TrustPilot er en gennemgang software, der kan hjælpe dig med at opbygge dit brand omdømme, til at skabe brand equity, og opbygge brand loyalitet. Indsamle anmeldelser fra rigtige kunder og dele dem med tilhængere og potentielle kunder til at udnytte kraften i mund-til-mund markedsføring.

diaedia

Weedia er en marketingplatform, der giver dig mulighed for at administrere dine kreative projekter, oprette og gemme dine digitale aktiver og distribuere dit marketingmateriale på tværs af flere kanaler., Det fungerer som en central placering for dit team at få adgang til dit brand aktiver og giver dig mulighed for at holde dit team og kreative projekter på linje og konsekvent.

Brand Management Kurser

Hvis du er interesseret i at lære mere om styring af dit brand, er der snesevis af fantastiske kurser tilgængelige online. Vi har samlet nogle af de førende kurser nedenfor.,

• Måling af Brand Engagement og Følelsesmæssig Forbindelse ved at HubSpot Academy
• Design Fonde: Opbygning af Brand Retningslinjer og Sammenhængen med HubSpot Academy
• Brand Management: Justering Virksomhed, Brand og den Adfærd, Coursera
• Strategisk Brand Management ved edX
• Brand Management: Opbygge Succesfulde Varige Mærker af Udemy

En veldrevet Mærke er en Succes

Brand management, som hjælpestoffer, som det synes, ikke påvirke din bundlinje.,stærke mærker er ikke bygget af markedsføring eller produkt alene, men ved konstant at gentage dine kunders brandoplevelse. Det er nemt at overse virkningen af konsistente, intelligente brandoplevelser — og brand management kan hjælpe dig med at give dette til dine tilhængere, kunder og brand fortalere.