Wish.com es un jugador serio en el mundo de los mercados en línea, y es bien conocido por ofrecer una mezcla ecléctica y a menudo divertida de artículos baratos y extravagantes para la venta en línea.

pero no se deje engañar: nuestra investigación ha demostrado que algunos de los productos que vende pueden variar de engañosos a francamente peligrosos.

Obtenga más información sobre los productos falsos, ilegales y peligrosos que encontramos a la venta en Wish.com.

Qué es Wish.com?

Deseo.,com conecta a millones de compradores con vendedores de todo el mundo, ofreciendo de todo, desde lo básico cotidiano hasta lo extraño y extravagante. Afirma ser una de las aplicaciones de compras de más rápido crecimiento del mundo, con clientes en más de 130 países. Sus algoritmos pretenden ayudar a adaptar los productos que los clientes ven a sus intereses y presupuesto, y Wish toma una comisión de cada producto vendido. Su modelo de negocio prioriza el valor sobre la marca, el embalaje o la entrega rápida.

Wish.com fue fundada en 2010, por Peter Szulczewski y Danny Zhang, que se conocieron en la Universidad de Ontario, Canadá., Szulczewski sigue siendo el CEO. La compañía con sede en San Francisco ahora tiene oficinas en todo el mundo, incluyendo Ámsterdam, Toronto y Shanghai, y emplea a más de 800 personas.

en junio de 2020, Wish.com tuvo 122,5 millones de visitas según el servicio de análisis web Similarweb, con 69,9 visitantes únicos de todo el mundo. Y tuvo casi ocho millones de visitas únicas del Reino Unido durante el mismo mes. Eso lo coloca como el sitio web 118 más visitado en el Reino Unido y el octavo mercado en línea más visitado en el Reino Unido.

¿qué hace Wish.com ¿vender?,

desde joyas a zapatos, tabletas a teléfonos inteligentes, disfraces a pañales para bebés y todo lo demás; Wish.com vende casi cualquier cosa que se te ocurra.

ha causado hilaridad en las redes sociales por ofrecer artículos tan extraños como lenguas humanas de plástico falsas y tutús para perros.

y aunque afirma adaptar los productos que los clientes ven en su alimentación, muchos compradores se quedan desconcertados por los artículos que se les comercializan: palomas transportadoras, pantalones impresos con la cara del actor de Hollywood Nicholas Cage, cascos para pollos y pendientes de rollo de baño, por nombrar solo algunos.

son productos a voluntad.,com genuino?

si bien hay mucha diversión con algunos de los artículos extravagantes y baratos a la venta en Wish, aquellos que buscan hacer compras más serias deben ser advertidos: nuestra investigación ha descubierto productos ilegales y falsos para la venta.

como parte de una investigación sobre Wish.com pedimos una gama de productos para juzgar su autenticidad, y de los cuatro que llegaron a tiempo para nuestra investigación, encontramos problemas con cada uno.,

Estos incluyen auriculares falsificados y un teléfono inteligente falsificado, pero lo que es más importante, también encontramos un peligroso asiento para niños que era ilegal usar en el Reino Unido.

también nos preocupan sus políticas de devoluciones y prácticas de precios.

Video: productos peligrosos encontrados en Wish.com

descubre por qué el asiento de seguridad para niños que encontramos en Wish.com es ilegal vender en el Reino Unido.

son los precios en Wish.com ¿real?

Wish se jacta de vender a precios bajísimos y reclama grandes descuentos en algunos artículos, pero creemos que debe tomar los precios en Wish.,com con un verdadero puñado de sal.

un teléfono inteligente llamado ‘P30 Pro’ que parecía ser el teléfono inteligente insignia de Huawei afirmó que se redujo de £2,081 a £64.22 – el Huawei P30 Pro se lanzó en £899 y normalmente se vende en £492 ahora, por lo que esta es una gran reducción reclamada en el precio.

del mismo modo, un par de £20 de auriculares Bose QuietComfort 35 II supuestamente renovados que, cuando son nuevos, deberían costar alrededor de £259, afirmó que se redujo de £470.

La Guía del Chartered Trading Standards Institute dice que las prácticas de precios deben ser justas y no engañosas., Dice que al considerar si una reducción de precio es genuina, debe considerar cuánto tiempo el producto estuvo a la venta al precio más alto en comparación con el precio más bajo, cuán recientemente se ofreció el precio más alto y si se realizaron ventas significativas al precio más alto.

el sitio web de Wish no aclaró cuándo o durante cuánto tiempo los productos estuvieron a la venta a los precios » was » alegados ni si muchos se vendieron a ese precio más alto.

le pedimos que explicara en qué se basaban sus precios pero no respondió a nuestras preguntas.

Cuáles son los deseos.,com las políticas de devolución?

Wish.com la política de devoluciones se describe en su sitio web, pero creemos que es confusa y, en algunos lugares, engañosa.

la política dice que si un artículo no llega, los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la última fecha estimada de entrega. Esto es algo a lo que los clientes tienen derecho legalmente y no creemos que el sitio web lo deje lo suficientemente claro.

el sitio web continúa diciendo que si un artículo se retrasa, pero aún está en tránsito, puede ofrecer un reembolso parcial para compensar los costos o tarifas de envío., Sin embargo, no deja claro lo que constituye un retraso y omite explicar que usted tendría derecho a romper el contrato y obtener un reembolso completo.

Más Información: sus derechos devolver algo comprado en línea

Cómo contactar Wish.com atención al cliente

la política dirige a los clientes a realizar solicitudes de devolución y reembolso en línea.

de hecho, solo pudimos encontrar atención al cliente en línea y no hay números de teléfono de clientes del Reino Unido o direcciones postales que podamos encontrar en el Sitio Web de Wish., Cuando solicitamos reembolsos por los artículos que pedimos que se retrasaron o no llegaron en absoluto, tuvimos que hacerlo en línea y no había una forma clara de cuestionar las opciones estándar que se nos presentaron.

son Wish.com productos falsos o peligrosos?

hemos encontrado anteriormente alarmas de humo peligrosas, luces de árbol de Navidad y cargadores USB y adaptadores de viaje a la venta en Wish.com.

Wish declara que tiene una «política de tolerancia cero contra listados de productos falsificados, peligrosos o inapropiados» y proporciona una dirección de correo electrónico para que los clientes informen cualquier listado que parezca sospechoso.,

reportamos preocupaciones sobre los tres productos falsos y uno ilegal y peligroso que pudimos comprar utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada, pero no estaba claro si se tomó alguna acción como resultado de esto. Las cuatro listas han sido eliminadas.

Más información: Cómo detectar productos falsos o falsificados.

son Wish.com opiniones de clientes fake?

Wish dice que sus reseñas son auténticas. Su sitio web dice: «los comentarios de los clientes nos ayudan a identificar productos de calidad., Animamos a los clientes a enviar comentarios honestos, tanto positivos como negativos, para proporcionar a sus compañeros compradores toda la información sobre el producto y la entrega que necesitan.»

Wish.com parece atraer comentarios de clientes de todo el mundo, y en realidad es difícil saber si son reales o falsos. Lo que podemos decir es que hemos visto muchas críticas sobre productos, como los falsos Apple Airpods, lo que plantea la preocupación de que no eran genuinos. Esto no parece haber sido recogido por deseo, pero subraya la importancia de hacer su investigación cuidadosamente antes de comprar.,

Obtenga más información sobre nuestra campaña para detener las reseñas falsas.

debo comprar en Wish.com?

Si prioriza los precios bajísimos por encima de todo, Wish.com podría ser una opción para algunos elementos básicos o compras divertidas. Pero si desea un servicio de atención al cliente útil, entrega rápida, un buen derecho a recurrir si las cosas van mal y algunas garantías sobre la calidad del producto, probablemente sea mejor buscar en otro lugar.,

basándonos en nuestra experiencia, también sugerimos pensar cuidadosamente en comprar cualquier cosa que parezca genuina si el precio parece demasiado bueno para ser cierto, o cualquier cosa que tenga consideraciones de seguridad, como el asiento de seguridad para niños que compramos.

en última instancia, mientras Wish.com Opera legítimamente, lo hemos encontrado vendiendo productos falsificados, ilegales o peligrosos. También nos preocupan sus políticas de devoluciones, atención al cliente y precios.

¿qué hace Wish.com ¿decir?

ponemos los hallazgos de nuestra investigación sobre productos falsos y peligrosos a Wish.com., Un portavoz dijo: «Wish es un mercado en línea que conecta a millones de usuarios con una amplia gama de comerciantes de todo el mundo. Todos los comerciantes en nuestra plataforma deben cumplir con las leyes locales dondequiera que se vendan sus productos. Nuestros términos de servicio comerciales establecen claramente nuestras expectativas con respecto a la seguridad del producto, los precios y la infracción de los derechos de propiedad intelectual (para lo cual tenemos una política de tolerancia cero).,

‘Cuando los clientes no están satisfechos con su compra, Wish tiene una política integral de reembolso y devoluciones que está diseñada para ser justa con los consumidores y Comerciantes que utilizan nuestra plataforma. La política, que está disponible públicamente en nuestro sitio web y cumple plenamente con las leyes locales, cubre una serie de eventualidades, incluidos pedidos incorrectos y faltantes y consultas relacionadas con nuestros métodos de pago. Es complementario a cualquier derecho que un consumidor tenga directamente con un comerciante.

‘ nos gustaría agradecer a cuál? para traer estos productos a nuestra atención., Estamos en el proceso de retirar estos artículos y se ha recordado a los comerciantes en cuestión la importancia de cumplir con las leyes locales.’