Detroit Vesi ja Viemäröinti Laitos (DWSD) ilmoitti keskiviikkona, että se on käynnistänyt uuden asiakaspalvelun web-portaali.

department sanoo, parantunut toiminnallisuus ja mobiili-ystävällinen alusta, Detroiters voi helposti maksaa vesi -, viemäri-ja valuma-bill verkossa ja nähdä niiden reaaliaikaisen veden käyttö detroitmi.gov/paymywaterbill.,

ennen uutta verkkoportaalia Maksusuunnitelmajärjestelyyn tarvittavat Detroit water-asiakkaat saattoivat tehdä sen vain henkilökohtaisesti asiakaspalvelukeskuksessa. Rekisteröity ja todennettu tili verkossa, asiakkaat voivat nyt tehdä maksusuunnitelman järjestely astumatta jalka asiakaspalvelun, ja jopa älypuhelimella.,es ovat:

• Rekisteröidy tilisi turvallisesti asuin-ja nonresidential ominaisuuksia;
• Tee tai ajoittaa maksu tilillesi luottokortilla tai pankki-tiedot;
• Maksaa jonkun toisen puolesta, käytät ”vieras maksaa” ominaisuus;
• Monitori teidän maksut ja tili historia;
• View ja seurata veden käyttöä seurata piikkejä, jotta voidaan paremmin hallita kuukausittaiset kulut; ja
• Anna maksun suunnitelma järjestely, jos sinulla on vaikeuksia maksaa teidän kuukausittain laskun.,

”osana myötätuntoinen asiakaspalvelu, on meidän ajaa, jotta se helpompaa tehdä tilitapahtumia kanssa DWSD”, sanoi Gary Brown, DWSD johtaja. ”Toimimme mobiilimaailmassa, jossa monilla asiakkaillamme on älypuhelimet. Portaalin avulla he voivat suorittaa maksuja ja nähdä veden käytön millä tahansa laitteella.”

nykyiset online bill pay-asiakkaat joutuvat rekisteröimään vesitilinsä uuteen DWSD-verkkoportaaliin ja luomaan uuden kirjautumisen. Niiden nykyiset kirjautumistunnukset Invoicecloudin kautta eivät siirry uudelle sivustolle.,

”, Kun taas jotkut DWSD tapahtumat, kuten perustamalla veden palvelun, käsitellään asiakkaan hoito-keskukset, meillä on suunnitelmia tuoda lisää ominaisuuksia web-portaali tulevaisuudessa”, sanoi Brown.

DWSD mukana uusi Detroit teknologian yritys, CityInsight, perustuu TechTown keskustassa. Osasto valitsi kumppanin paikallinen yrittäjä luo uusi asiakas-alustan samalla tuetaan Detroit-pohjainen käynnistyksen.

DWSD on myös käynnistänyt animoituja videoita tiedottaa asiakkaille uusi web-portaali, ja miten rekisteröityä tilinsä., Kaksi ensimmäistä videota ovat detroitmi.gov/dwsd.

DWSD web-portaali on osa osaston ”Skip the Line” – aloitteen, vähentää odottelua ja asiakkaat voivat tehdä ostoksia heille sopivana ajankohtana. Skip the Line sisältää:

• – yli 40 maksu kioskit ja noin Detroit maksaa vesilaskut käteisellä, henkilökohtainen tarkistaa, tai luotto-etsi lähin sijainti detroitmi.gov/dwsdkiosk;
• Online nimittäminen ajoitus asettamalla itsesi jonossa ennen kuin menet DWSD customer care center käyttämällä QLESS klo detroitmi.,gov/DWSDCustomerCare; ja
• Maksaa laskun ja katso reaaliaikaista veden käyttö detroitmi.gov/paymywaterbill.