Jos yrityksesi olisi henkilö, brändisi olisi sen persoonallisuus. Se olisi, miten esittäydyt uusille ystäville (er, asiakkaat) ja miten rakennat luottavaisen suhteen heidän kanssaan. Brändisi on elävä, hengittävä kokonaisuus-ja sinun tehtäväsi on auttaa sitä kasvamaan ja parantamaan.

tätä kutsutaan brändinhallinnaksi.

brändin luominen on sykähdyttävää, mutta se ei riitä. Kun yrityksesi skaalautuu, kasvaa, muuttuu ja menestyy, brändisi on seurattava perässä., Siksi loimme tämän oppaan-kattaaksemme brändinhallinnan perusteet ja varustaaksemme sinut työkaluilla, joita sinun täytyy hallita ja ylläpitää fantastista brändiä.

Shall we dive in?

Mikä on brändin hallinta?

Brändin hallinta on prosessin hallintaan oman tuotemerkin maineen ja parantaa yleisön käsitys oman tuotemerkin tavalla, joka rakentaa brändiä, oikeudenmukaisuus ja uskollisuus.

vaikka brändäys on oman brändin rakentamisen prosessi, brändinhallinta on sen seuranta-ja ylläpitoprosessi.,

brändisi on elävä, hengittävä asia, eli se muuttuu jatkuvasti. Se on myös hyvin altis ulkoisille tekijöille, kuten uutiset, trendit ja ajankohtaiset tapahtumat. Maailmassa, jossa toimittajia, vaikuttajia, ja sosiaalisen median käyttäjät (vain muutamia mainitakseni) vaikuttaa lähes jokainen kerronta, brändin hallinta on miten voit hallita yrityksesi tarina. Se on käyttää oman tuotemerkin ja brändin varat kommunikoida arvo ja rakentamaan uskollisia suhteita seuraajia, faneja ja asiakkaita.

lyhyesti sanottuna brändisi tarvitsee managerin varmistaakseen menestyksensä., Älä anna brändisi olla kuin Kanye.

Lähde

– Olemme keskustelleet muiden blogikirjoituksia, miten tärkeää word-of-mouth (WOM) – markkinointi on säilyttää ja houkutella uusia asiakkaita. Vaikka et voi aina valvoa, mitä muut sanovat oman tuotemerkin, strateginen brändin hallinta on prosessi, vastata niihin tavalla, joka nostaa brändin ja pysyy uskollisena ydin brändin arvoja — kaikki samalla jäljellä olevan yhdenmukaisia koko joukkuetta ja kanavia.

esimerkiksi lue, miten Zappon käyttämä brändinhallinta hyödynsi 1 dollaria.,6 miljoonan virhe.

tästä syystä brändinhallinta ulottuu kauas markkinoinnin ulkopuolelle. Brändin hallinta pitäisi olla sidoksissa myynti, henkilöstö ja asiakaspalvelu — periaatteessa mikä tahansa osasto, joka ”koskettaa” seuraajia, asiakkaita, ja jopa potentiaalisia työntekijöitä.,

Kun tämä on tehty onnistuneesti, brändin hallinta voi:

• Parantaa brändin tunnettuutta
• voit veloittaa enemmän tuotteita tai palveluita
• Vaikuttaa yleisön ostopäätöksiin
• Rakentaa asiakasuskollisuutta
• Lisätä myyntiä
• Luo tyytyväisiä asiakkaita, jotka tulee brändin puolestapuhujia

Periaatteet Brändin Hallinta

Brändin hallinta koostuu sekä aineellisia että aineettomia osia. Keskustelemme tangibleistä seuraavassa jaksossa.,

aineettomat komponentit sisältävät kuitenkin periaatteet, jotka auttavat sinua mittaamaan brändinhallintapyrkimyksiäsi ja saavuttamaan ne brändinhallinnan menestysindikaattorit, joista keskustelimme edellä.

huomaat myös, että jokainen näistä periaatteista voi vaikuttaa muihin tässä luettelossa oleviin. Esimerkiksi lisääntynyt bränditietoisuus voi edistää brändin mainetta, ja lisääntynyt brändiuskollisuus voi vaikuttaa brändien tasapuolisuuteen.

Brändiä

Brändiä on kuinka tuttu suurelle yleisölle ja kohderyhmä on brändin., Brändiä on tärkeää, koska kuluttajat voi harjoittaa kanssa tai ostaa tuotteita tai palveluja oman tuotemerkin, jos he eivät ole tietoisia siitä.

brändipääoma

brändipääoma on, miten kuluttajat arvostavat brändin, joka perustuu niiden kokemuksia, käsityksiä ja yhdistykset. (Tämä käsite kulkee käsi kädessä brändin arvostus, joka on kaupallinen arvo, brändin koettu markkinoilla.) Brändipääoma on tärkeää, koska arvokas brändi voi tukea korkeampia hintoja ja lisätä ansioita keskuudessa sijoittajat, osakkeenomistajat ja potentiaaliset ostajat.,

merkkiuskollisuus

merkkiuskollisuus viittaa siihen, kuinka johdonmukaisesti teidän asiakkaita ja seuraajia sitoutua ja ostaa oman tuotemerkin. Kun markkinointi voi välttämättä vaikuttaa tämän, sinun asiakaspalvelu voi keskittyä tyytyväisyys ja suhteiden rakentaminen voi tuoda asiakkaat takaisin kerta toisensa jälkeen. Brändiuskollisuus on tärkeää, koska se luo brändilähettiläitä, jotka tekevät markkinointiasi puolestasi.,

tunnettuus

tunnettuus on se, kuinka hyvin kuluttaja, mieluiten oman kohdeyleisönsä, voi tunnistaa oman tuotemerkin kautta logo, mainoslause, pakkaus, jne. – näkemättä tuotenimeäsi. Tämä käsite kulkee käsi kädessä brändi muistaa, joka on kyky ajatella brändi, näkemättä tai kuulematta mitään branding ohjeita. Tunnettuus on tärkeää, koska tunnistamalla ja muistuttaa brändin kuluttajat pitävät oman tuotemerkin top-of-mind ja ovat todennäköisemmin valita oman tuotemerkin yläpuolella kilpailua.,

Brändin Maine

Brändin maine viittaa siihen, miten suuri yleisö ja kohderyhmä mieltää merkin, tilan ja laadun merkki. Maineeseesi voivat vaikuttaa sisäiset tekijät (asiakaspalvelu, tuotteiden laatu jne.) ja ulkoiset tekijät (asiakasarvostelut, WOM-markkinointi, uutismaininnat jne.). Brändin maine on tärkeä, koska se voi olla joidenkin kuluttajien ensivaikutelma brändistäsi.,

Brand Asset Management

Oman tuotemerkin varat ovat konkreettisia osia brändin hallinta prosessin osia oman tuotemerkin, että yleisö voi nähdä, kokea ja muistaa. Brändivarallisuuteen kuuluu mikä tahansa osa brändistäsi tai markkinoinnistasi, jonka ”ulkomaailma” näkee — asiakkaat, työntekijät tai suuri yleisö.

Brand asset management on prosessi, askartelu ja ylläpitää näitä konkreettisia elementtejä sekä pitää ne sopusoinnussa koko oman tuotemerkin., Tämä voi näyttää tältä:

• Järjestää oman tuotemerkin varat (sekä digitaalisesti että fyysisesti)
• Luoda saavutettavissa olevia digitaalisia ja/tai fyysisen varastoinnin järjestelmä brändin varat, tai toteuttaa työkalu, joka tekee tämän sinulle,
• Opastaa oman joukkueen, miten saada ja käyttää oman tuotemerkin varat
• Suorittaa rutiini tarkastukset brändin epäjohdonmukaisuuksia ja korjaaminen tarvittaessa

Mikä on brändin voimavara? Katetaan varat, joiden kanssa Olet todennäköisesti työskennellyt yrityksesi.

Tuotenimi

tuotenimesi on yrityksesi ensisijainen identiteetti., Kun muut tuotemerkin varat kehittyvät, tuotemerkki todennäköisesti ei koskaan muutu. Jos et ole tavaramerkinnyt tuotemerkkiäsi, kannustamme sinua tekemään niin.

omistamalla oikeudet tuotemerkkiisi, sinulla on parempi vipuvaikutus luvattomaan käyttöön ja kaikkiin kilpailijoihin, jotka yrittävät kopioida tai varastaa brändisi. Tutustu esimerkkinä Hubspotin tavaramerkkeihin ja tavaramerkkien käyttöohjeisiin.

brändisi nimi tulee todennäköisesti näkymään myös verkkosivustosi verkkotunnuksessa ja sosiaalisen median sivuilla. Näiden nimien, identiteettien ja kahvojen pitäminen johdonmukaisina auttaa asiakkaita löytämään ja seuraamaan yritystäsi.,

Logo ja Väripaletti

logo ja väripaletti ilmentää luova edustus oman tuotemerkin. Nämä varat ovat tärkeitä osia brändäyksestäsi, kun ne hyödyntävät emotionaalista markkinointitaktiikkaa. Jos ne on suunniteltu oikein, ne voivat auttaa houkuttelemaan ja muuntaa asiakkaita.

Typografia

typografia viittaa fontit ja teksti-pohjainen varat ja miten niitä käytetään oman tuotemerkin., Nämä ohjeet ilmoittaa mitään brändäys tai markkinointi voimavara, joka on suunniteltu puolesta oman liiketoiminnan, mukaan lukien sivuston, maksettu mainonta, sosiaalisen median virkaa, ja enemmän — kaikki alas väli kirjaimet.

Graphics

grafiikkasi sisältää monia erilaisia brändiominaisuuksia — periaatteessa mitä tahansa nimenomaan brändillesi tai markkinoinnillesi suunniteltua. Näitä voidaan käyttää digitaalisen markkinoinnin kanavia (joita voimme keskustella seuraava) – tai kehittynyt itsenäisenä varat, kuten ulkoinen dia kannet, kirjelomakkeet, lehdistötiedotteet, tai jopa markkinointi videoita.,

Oman tuotemerkin grafiikka todennäköisesti hyödyntää monenlaisia ihmisiä (suunnittelijoiden sosiaalisen median markkinoijat sisällön kirjailijoita), joten ne pitäisi olla hyvin organisoitu ja on selkeät ohjeet siitä, kuinka käyttää niitä.

digitaaliset markkinointikanavat

sivustosi, sosiaalinen media ja maksettu mainonta ovat muutamia brändisi tärkeimpiä iteraatioita. Miljoonat ihmiset käyttää internetiä päivittäin, ja digitaaliset kanavat ovat todennäköisesti branding varat katsotuimmat potentiaaliset asiakkaat. Tästä syystä niiden on heijastettava brändiäsi, ja niiden on oltava johdonmukaisia.,

Myös tässä osassa on työntekijöiden ja johtajien sosiaalisen median tilejä, kuten nämä ovat heijastusta oman tuotemerkin ja fantastinen markkinointi tilaisuus antaa yleisön sisällä tarkastella oman yrityksen ja mahdollisuuden yhdistää oman tuotemerkin henkilökohtaisella tasolla. Jos työntekijäsi haluavat käyttää profiilejaan markkinoidakseen yritystäsi, varmista, että heidän tilinsä heijastavat brändisi omaisuutta ja noudata tyylioppaasi.,

Huomaa: Jos johtoryhmäsi jäsenet hallinnoivat myös henkilökohtaista brändiä, keskustele tiimisi kanssa siitä, miten tämä brändi voidaan yhdenmukaistaa (tai erottaa kokonaan) yrityksesi brändin kanssa. Jos heidän brändinsä on jollakin tavalla yhteydessä yritykseesi, sen pitäisi täydentää sinun.

Pakkaus

Jos yrityksesi myy fyysinen tuote, pakkaus on kriittinen osa oman tuotemerkin. Joillekin asiakkaille (jos ei useimmat), pakkaus voi olla heidän ensimmäinen vaikutelma oman merkki. Myös kolmannes asiakkaista kertoo tekevänsä ostopäätökset itse pakkauksesta.,

pakkauksesi on myös konkreettisin, kokemuksellisin tapa, jolla asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa. Tästä syystä pakkauksesi tulisi heijastaa brändiäsi-sen suunnittelussa, väreissä, koossa ja tuntumassa.

Style Guide

your style guide on asiakirja, jossa ohjeistetaan työntekijöitä, suunnittelijoita ja muita yrityksiä käyttämään brändiäsi., Tämä on tärkeä merkki omaisuuden, koska se kertoo, miten kaikki muu merkki varat pitäisi käyttää, suunniteltu, painettu, ja enemmän — kaikki alas mitä koko logon pitäisi olla ja mitä värejä ovat ja eivät ole sallittuja oman markkinoinnin materiaaleja.

Ei vain tämä auttaa muita, luoda brändi malleja, mutta se myös ilmoittaa heille kuinka seurata branding-ohjeet ja oikeudellisia/lisensointi rajoituksia. Katso esimerkkinä Hubspotin Brändiohjeet.,

lataa ilmainen ebook miten luoda Brand Style opas ja käyttää ilmaisia malleja ottaa tuotemerkin ja tuotemerkin hallinta seuraavalle tasolle.,

Brändin hallinta voi olla vakava yritys, varsinkin kun työskentelee suuri brändi tai ehkä brändi, jolla on useita brändin laajennukset., Myös, jos olet ulkoistanut oman tuotemerkin luova viraston tai yksittäisiä, se voi olla vaikea ottaa tehtäväkseen hallita sitä.

tutustu näihin brändinhallintayhtiöihin ja palveluihin, joiden avulla voit ylläpitää menestyksekästä brändiä.

Koillisalue

1. Dirigo Design and Development

Dirigo Design and Development on Mainessa toimiva markkinointitoimisto. Yhtiö tarjoaa erilaisia markkinointipalveluita, kuten brändäystä, strategiaa ja maineenhallintaa. Merkittäviä Dirigo asiakkaita ovat Dunkin’ Donuts, Harvardin Yliopisto, ja Wall Street Journal.

2., Jax Media Design Group

Jax Media Design Group on digitaaliseen suunnitteluun ja kehitykseen keskittynyt D. C.-pohjainen virasto. Yritys luo brändiohjeiden avulla digitaalisen markkinoinnin resursseja ja auttaa toteuttamaan niitä kampanjoissa. Merkittäviä Jax Median asiakkaita ovat Geico, AARP, ja National Geographic.

3. RP3 Agency

RP3 Agency on Marylandissa toimiva markkinointitoimisto. Yritys tarjoaa palveluita brändistrategiaan ja paikannukseen, viestistrategiaan ja yleisötietoihin. Merkittäviä RP3-asiakkaita ovat muun muassa Coca-Cola, Ripley ’ s Believe It or Not! ja Jättiruokaa.,

Keskilännen alue

4. Hangar 12

Hangar 12 on chicagolainen toimisto, joka on erikoistunut kuluttajapakattujen tavaroiden (CPG) tuotemerkkeihin. Yritys keskittyy markkinointistrategiaan ja brändipaikannukseen sekä digitaaliseen ja sosiaalisen median markkinointiin. Merkittäviä Hallin 12 asiakasta ovat Purdue, Conagra ja emäntä.

5. Brandgarten

Brandgarten on Wisconsin-pohjainen virasto keskittyi kertoo brändin tarinoita käyttäen asiakaslähtöisesti. Yritys tarjoaa brändinkehitys-ja strategiapalveluita sekä brändikoulutusta tiimillesi., Merkittäviä Brandgarten asiakkaita ovat Johnson & Johnson, Alliant Energy, ja Organic Valley.

6. DEKSIA

DEKSIA on michiganilainen markkinointitoimisto. Yrityksellä on toimialakohtaista kokemusta markkinoinnista, brändien kehittämisestä ja johtamisesta. Merkittäviä DEKSIAN asiakkaita ovat Visa, Uber ja Twitter.

eteläinen alue

7. Matchstic

Matchstic on georgialainen brändi-identiteettitoimisto. Yritys tarjoaa palveluita, joiden avulla voit määritellä, edistää ja kehittää brändiäsi. Merkittäviä Matchstic-asiakkaita ovat Chick-fil-A, Prudential ja Spanx.,

8. Spire

Spire on Dallasissa toimiva brändäys-ja markkinointitoimisto. Yritys on erikoistunut B2B-brändeihin ja tarjoaa bränditarkastusta, artikulaatiota ja integraatiopalveluita. Merkittäviä Spire-asiakkaita ovat muun muassa American Airlines, Texas Capital Bank ja Airbus.

9. Proof Branding

Proof Branding on Nashvilleläinen bränditoimisto. Yhtiö tarjoaa palveluita, jotka tislaavat, kehittävät ja ottavat käyttöön brändejä. Merkittävä Todiste Branding asiakkaita ovat Vanderbilt University, Barista Parlor, ja Grand Ole Opry.

Läntinen Alue

10., BLVR

BLVR on San Diegossa toimiva bränditoimisto. Yritys työskentelee asiakkaiden kanssa bränditarkastuksessa, brändiidentiteetissä, brändin kehittämisessä ja brändistrategiassa. Merkittäviä BLVR-asiakkaita ovat muun muassa Andis, Tony Robbins ja World Vision.

11. BrandJuice

BrandJuice on denveriläinen bränditoimisto. Yritys keskittyy strategiaan, innovaatioihin ja suunnittelupalveluihin. Merkittäviä BrandJuice asiakkaita ovat Denverin kansainvälinen lentokenttä, DISH Network, ja Red Canary.

12. modern8

modern8 on Salt Lake City-pohjainen suunnittelu studio., Yritys tarjoaa palveluita brändistrategiaan, identiteetin suunnitteluun ja omaisuudenhoitoon. Merkittäviä modern8-asiakkaita ovat Yesco, Architecture Week ja School Improvement Network.

Tyynenmeren luoteisalue

13. Parliament

Parliament on Portlandilainen brändipainotteinen designstudio. Yritys luo asiakkailleen brändejä, tuotteita ja elämyksiä. Merkittäviä parlamentin asiakkaita ovat Olympia Beer, Nike ja Capital One.

14. States of Matter

States of Matter on seattlelainen brändäys-ja suunnittelutoimisto., Yhtiö auttaa sinua auditoimaan, kehittämään ja toimittamaan asiakkaidensa brändiomaisuutta. Merkittäviä Materian asiakkaita ovat Modbar, Dolly ja Blue Nile.

15. Lisää Merkkejä

lisää Merkkejä on Vancouver-pohjainen brändäys ja markkinointi virasto. Yritys tarjoaa Brändileirin, joka auttaa yrityksiä kehittämään ja hallitsemaan brändejään. Merkittäviä s ’ more Brandsin asiakkaita ovat muun muassa Spring Lake Manor ja Lemon Wing.

Brand Management Software

Jos haluat mieluummin hallita oman tuotemerkin talon, on paljon työkaluja saatavilla auttaa., Nämä työkalut ovat joko alustaratkaisuja tai online-ohjelmistotyökaluja, ja jotkut tarjoavat ilmaisia tilejä tai kokeiluja, joiden avulla voit testata niitä.

Brandfolder

Brandfolder on digitaalisen omaisuuden hallinta-alustan, jonka avulla voit kerätä, järjestää ja jakaa brändin varat tiimisi kanssa. Sen avulla tiimisi voi helposti tehdä yhteistyötä brändiomaisuuden luomisessa, uusien tuotteiden lanseeraamisessa tai markkinointikampanjoiden parissa työskentelemisessä.

BrandVerity

BrandVerity on brändi seuranta työkalu, joka auttaa sinua seurata noncompliance ja tavaramerkkiloukkaus., Voit muokata BrandVerity crawler etsi haluamasi ohjeita ja tavaramerkkejä ja käyttää työkalu on sähköposti malleja on helppo korjata.

BrandWorkz

BrandWorkz on järjestelmä puhtaasti omistettu brändin hallinta. Se tarjoaa lukuisia työkaluja, jotka varustaa brändin ja markkinoinnin ammattilaiset tuottaa johdonmukaisia sisällön kautta tahansa kanava, mukaan lukien digitaalisen omaisuuden hallinnan, työnkulun ja kommentointi, ja brändin raportointi ja analytiikka.,

Bynder

Bynder on digitaalisen markkinoinnin voimavara ratkaisu, joka tarjoaa pääsyn yrityksen brändäys riippuen rooli omassa joukkueessa. Se pitää brändisi johdonmukaisena ja auttaa sinua pitämään tiimisi ajan tasalla minkä tahansa uuden tai päivitetyn brändäysvarallisuuden kanssa.

Kangas

Kangas on online-graafinen suunnittelu työkalu, jonka avulla voit luoda yksinkertainen, upea malleja. Se on hyödyllistä brändin hallinta, koska maksullisena, sen avulla voit ladata oman tuotemerkin varat — logo, värit, typografia, ja enemmän — jolla voit luoda malleja., Riippumatta siitä, kuinka monta tiimin jäsentä sinulla on työskennellyt Canva, voit olla varma, että he käyttävät oikeaa tuotemerkin omaisuutta ja luoda tuotemerkin malleja.

Lucidpress

Lucidpress on työkalu, joka tarjoaa useita ratkaisuja — suunnittelu ohjelma, brändin hallinta-alustan, ja markkinointi template library. Samanlainen Kangas, voit ladata oman tuotemerkin varat Lucidpress ja joukkue luoda oman tuotemerkin ja markkinointi materiaalit ohjelmiston sisällä. Sieltä tiimisi voi käyttää uudelleen brändipohjia varmistaakseen brändisi johdonmukaisuuden.,

TrustPilot

TrustPilot on tarkistaa ohjelmisto, joka voi auttaa sinua rakentamaan oman tuotemerkin mainetta, luoda brändipääoma, ja rakentaa merkkiuskollisuutta. Kerää arvosteluja todellisilta asiakkailta ja jaa ne seuraajille ja potentiaalisille asiakkaille hyödyntämään word-of-mouth-markkinoinnin voimaa.

Wedia

Wedia on markkinointi alustan, jonka avulla voit hallita luovia hankkeita, luoda ja tallentaa digitaalista omaisuutta, ja jakaa markkinointimateriaalia eri kanavissa., Se toimii keskeisenä sijaintina tiimillesi, jotta voit käyttää brändisi varoja ja voit pitää tiimisi ja luovat projektisi yhtenäisenä ja johdonmukaisena.

Brand Management Kursseja

Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää siitä, toimitusjohtaja brändi, on olemassa kymmeniä fantastinen kursseja saatavilla verkossa. Olemme keränneet joitakin johtavia kursseja alla.,

• Mittaaminen Brändin Sitoutumista ja Emotionaalinen Yhteys HubSpot Akatemia
• Suunnittelu Perustukset: Rakennus Brändi Suuntaviivat ja Johdonmukaisuus, joita HubSpot Akatemia
• Brändin Hallinta: Kohdistamalla Liiketoiminnan, Brändin ja Käyttäytymistä Coursera
• Strateginen Brändin Hallinta, jonka edX
• Brändin Hallinta: Rakentaa Onnistunut Pitkäaikaisia Merkkejä Udemy

Hyvin Onnistunut Brändi on Onnistunut

Brändin hallinta, kuten ylimääräisiä kuin miltä se näyttää, ei vaikuta teidän bottom line.,

vahvoja brändejä ei rakenneta pelkällä markkinoinnilla tai tuotteella, vaan jatkuvasti iteroimalla asiakkaiden brändikokemusta. On helppo unohtaa johdonmukaisten, älykkäiden brändikokemusten vaikutus — ja brändinhallinta voi auttaa sinua tarjoamaan tämän seuraajillesi, asiakkaille ja brändin puolestapuhujille.