kunder på runt 55 inrikesflyg segment per dag kommer att ha en möjlighet att surfa på internet gratis, med början 13 maj. Tvåveckorspiloten över alla stugor på utvalda kort -, mellan-och långdistanslinjer är Deltas första steg mot att förverkliga sin vision att erbjuda gratis wi-fi under flygning som en del av sin ledande svit med gratis inbyggda underhållningsalternativ.,

”kunderna är vana vid att ha tillgång till gratis Wi-fi under nästan alla andra aspekter av resan, och Delta anser att det borde vara gratis när de flyger också”, säger Ekrem Dimbiloglu, direktör för ombord produkt. ”Testning kommer att vara nyckeln till att få detta mycket komplexa program rätt – det tar mycket mer kreativitet, investering och planering att få till liv än en enkel flip av en switch.”

även om detta test inte kommer att stödja innehåll streaming, det gör det möjligt för kunder att bläddra, e – post, butik, meddelande, samarbeta med sociala medier och mer-allt gratis.,

Delta är inte främmande för att flammande vägen till fri och ge kunderna fler alternativ för att njuta av sin tid ombord. Under 2016 var Delta det första globala flygbolaget som släppte den betalda modellen för underhållning under flygning och erbjuder helt gratis Delta Studio-innehåll via säkerhetsskärmar och streaming till personliga enheter. I 2017 var Delta den första globala operatören att erbjuda gratis mobilmeddelanden och sedan dess har det ökat sin ledning i att erbjuda fler seat-back videoskärmar än något annat flygbolag., Allt detta är en del av flera miljarder dollar investeringar Delta har gjort under de senaste åren för att omvandla resor till en del av resan att se fram emot.

Deltas första test på utvalda inhemska höghastighets 2KU Wi-Fi-utrustade flygplan är utformat för att förstå kundupplevelse preferenser, systemprestanda, kundrespons och mer. Dimbiloglu noterade att på grund av projektets komplexitet kommer det sannolikt att ta flera fler testfaser och massor av lyssnande för att säkerställa att den fria produkten Delta levererar, tillför värde.,

”som med alla test i uncharted territory kommer Delta att förlita sig starkt på kund-och medarbetares feedback för att navigera hur man bäst Gör gratis Wi-Fi under flygning till verklighet”, sa Dimbiloglu.

Testflygsegmenten kommer att ändras dagligen som en del av teststrukturen, men kunderna kommer att meddelas av Delta om de blir tappade för testet via e-post och en Fly Delta app push-meddelande före flygningen och när du besöker Wi-Fi-portalen ombord.,

Delta erbjuder för närvarande Wi-Fi på nästan alla flygningar över sina inhemska och internationella nätverk och har installerat höghastighets 2KU på 60 procent av huvudflygplan. Wi-Fi för inköp och gratis mobilmeddelanden kommer att förbli tillgängliga under hela testtidsramen, precis som de är idag.